Einsatzleiter

Brasseler USA Inc.; Hamburg; Vor Ort; EUR 36.000 - 48.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Brasseler USA Inc. in Hamburg sucht eine/n Servicekoordinator/in zur Annahme von Serviceanfragen am Telefon und zur Koordination der Einsätze von Außendiensttechnikern für Reparaturen, Umzüge und Neumontagen.

Sie planen effizient Routen, prüfen Serviceaufträge und bearbeiten Reklamationen, um Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Zudem erstellen Sie Schulungs- und Urlaubspläne und fungieren als Ansprechpartner für Kunden, Vertrieb und Fachabteilungen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technisch orientierte Berufsausbildung.
• Erfahrung im Bereich der Steuerung von Außendiensttechnikern wäre wünschenswert
• Gute MS-Office-Kenntnisse
• SAP-Kenntnisse sind von Vorteil aber keine Bedingung
• Kenntnisse der dentalen Gerätetechnik wären von Vorteil
• Kunden- und Serviceorientierung
• Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Eigeninitiative im Tagesgeschäft

Aufgaben

• Annahme von telefonischen Serviceanfragen
• Koordination und Steuerung der Technikereinsätze für Reparaturen, Umzüge und Neumontagen
• Effektive Routen- und Einsatzplanung
• Prüfung und Abrechnung der Serviceaufträge
• Reklamationsbearbeitung
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
• Erstellung der Schulungs- und Urlaubsplanung
• Ansprechperson (w/m/d) für unsere Kunden sowie dem Vertrieb und den Fachabteilungen innerhalb des Unternehmens

Kenntnisse

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Eigeninitiative

MS Office Kenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische/technische Ausbildung

Tools

MS Office

SAP

Dentalgerätekunde

Jobbeschreibung

Ihre Aufgaben:

• Annahme von telefonischen Serviceanfragen
• Koordination und Steuerung der Technikereinsätze für Reparaturen, Umzüge und Neumontagen
• Effektive Routen- und Einsatzplanung
• Prüfung und Abrechnung der Serviceaufträge
• Reklamationsbearbeitung
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
• Erstellung der Schulungs- und Urlaubsplanung
• Ansprechperson (w/m/d) für unsere Kunden sowie dem Vertrieb und den Fachabteilungen innerhalb des Unternehmens

Gute Voraussetzungen - Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische oder technisch orientierte Berufsausbildung
• Erfahrung im Bereich der Steuerung von Außendiensttechnikern wäre wünschenswert
• Gute MS-Office-Kenntnisse
• SAP-Kenntnisse sind von Vorteil aber keine Bedingung
• Kenntnisse der dentalen Gerätetechnik wären von Vorteil
• Kunden- und Serviceorientierung
• Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Eigeninitiative im Tagesgeschäft

Informationen zur Lohntransparenz gemäß der Richtlinie (EU) 2023/970

Bitte beachten Sie, dass wir die entsprechenden gesetzlichen Verpflichtungen bezüglich der Lohntransparenz einhalten, insbesondere derjenigen, die in der EU-Richtlinie zur Lohntransparenz (Richtlinie (EU) 2023/970) und deren entsprechender nationaler Umsetzung festgelegt sind. In diesem Zusammenhang informieren wir Sie spätestens vor dem ersten Gespräch oder vor einer persönlichen Besprechung Ihrer Bewerbung über das Einstiegsgehalt oder die entsprechende Gehaltsspanne für die ausgeschriebene Stelle. Diese Informationen basieren auf objektiven, geschlechtsneutralen Kriterien, die für die betreffende Position festgelegt wurden. Bitte beachten Sie, dass wir, um eine gleiche Bezahlung zu gewährleisten, in späteren Phasen des Prozesses nicht nach Ihrem aktuellen oder früheren Gehalt fragen werden. Diese Mitteilung stellt keine Garantie für einen Arbeitsvertrag oder ein bestimmtes Gehalt dar.

Information on pay transparency in accordance with Directive (EU) 2023/970 Please note that we comply with the relevant legal obligations regarding pay transparency, in particular those set forth in the EU Pay Transparency Directive (Directive (EU) 2023/970) and its respective national implementation. In this context, we will inform you of the starting salary or the corresponding salary range for the advertised position no later than before the first interview or before a personal discussion of your application. This information is based on objective, gender-neutral criteria established for the position in question. Please note that, to ensure equal pay, we will not ask about your current or previous salary at any later stage of the process. This notice does not constitute a guarantee of an employment contract or of a specific salary.

Over 90 years ago Henry Schein borrowed $500 to start a corner pharmacy in Queens, New York, nearly 30 miles from Melville, New York, where our corporate headquarters resides today. In the depths of the Great Depression, Henry and his wife Esther made a bold bet on their future all while living their values of helping health happen and caring for their team and the community they served. Their belief paid off far beyond what Henry and Esther might have dared to imagine in 1932. Henry Schein is now a Fortune 500 Company powered by a network of people and technology to be the world’s leading provider of health care products, services and solutions to office-based dental and medical practitioners. Since our founding we have stayed true to Henry and Esther’s values which has allowed us to evolve, expand, and grow our Company. Now serving more than 1 million customers in 33 countries and territories, the Company's network of trusted advisors provides more than 1 million customers globally with more than 300 valued solutions that help improve operational success and clinical outcomes.

We invite you to join approximately 25,000 Team Schein Members, who are critical to our success and are at the core of our Team Schein Values as our founders would have wanted. We live those values by ensuring that our culture focuses on the wellness of our team, which we accomplish by providing a safe space for individuals to develop and contribute authentically, with opportunities to give back to society and the communities where we live and work. No matter the role you are seeking, we encourage you to come be a part of a team that makes the world a healthier place.

Henry Schein embraces diversity and is committed to providing equal opportunity to employees and applicants.

If you are unable or limited in your ability to complete the application process, including the use or access of www.henryschein.com/careers, as a result of a physical or mental impairment, you can request reasonable accommodations. Please e-mail the appropriate email address below with the type of accommodation you are requesting. Please include your first and last name, phone number, position for which you are interested in applying and geographic location in your request.

• US Candidates: [e-mail]
• UK and Ireland Candidates: [e-mail]
• Australia and New Zealand Candidates: [e-mail]
• Malaysia Candidates: [e-mail]
• Italy Candidates: [e-mail]

It is important to us to offer different types of work arrangements. Please see the types we offer below:

• Work From Home: Work is performed directly from the TSM's home office.
• Hybrid: Time is scheduled between working from a TSM home office and at a company facility, as required.
• Onsite: Work is performed exclusively at a company facility.
• Field: Position requires traveling to different locations within a specific geographic territory, as assigned.