E85J0 - Special Services Representative (m/w/d)

FedEx Express México; Hallbergmoos; Vor Ort; EUR 42.000 - 64.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Vergütungspaket

Schulungen

Weiterbildung

Stipendium

Mitarbeiterhilfsprogramm

Mitarbeiterpreis

Karrieremöglichkeiten

Zusammenfassung

FedEx Express sucht eine engagierte Fachkraft im Logistik- und Speditionsbereich, um tägliche Kundenkontakte zu betreuen und passgenaue Versandlösungen zu entwickeln. Sie erstellen Angebote, beraten Kunden und Account Manager, koordinieren Kapazitäten und überwachen Sendungen bis zum Zielort.

Gefordert sind eine speditionelle/kaufmännische Ausbildung oder Studium, sowie Deutsch- und Englischkenntnisse, Kundenorientierung und eine strukturierte Arbeitsweise.

Qualifikationen

• Abgeschlossene speditionelle bzw. kaufmännische Berufsausbildung oder Studium oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung in KEP-Branche/Logistik in internationellem Umfeld von Vorteil, Zollabwicklung und Gefahrguttransportkenntnisse wünschenswert.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Ausgeprägte Kundenorientierung und kaufmännisches Verständnis.
• Kreative und lösungsorientierte Denkweise.
• Teamfähigkeit, Engagement und Belastbarkeit.
• Hohes Maß an Einsatzbereitschaft, eigenständige und strukturierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Eigenständiger Einkauf und Verkauf von Sendungen.
• Erstellung von Angeboten sowie Beratung von Kunden und Account Managern.
• Entwicklung individueller Logistiklösungen.
• Überwachung von Sendungen bis zum Bestimmungsort und reibungsloser Transportablauf.
• Proaktive Kundeninformation und -kommunikation.
• Disposition von Transportkapazitäten bei Dritten zur effizienten Logistikkette.
• Unterstützung bei Neukundengewinnung.
• Interne administrative Aufgaben und Projekte.
• Austausch mit anderen Stationen in Deutschland sowie internationalen FedEx-Standorten.
• Zusammenarbeit mit Transportunternehmen, Agenten und Partnern.

Kenntnisse

Speditionserfahrung

Kaufmännisches Verständnis

Kundenorientierung

Kommunikation Deutsch/Englisch

Lösungsorientierte Denkweise

Teamfähigkeit

Selbstständige Arbeitsweise

Ausbildung

Berufsausbildung/Studium in Spedition oder Kaufmännisches

Jobbeschreibung

Position Summary:

Wer wir sind: FedEx ist das weltweit größte Express-Transportunternehmen und verbindet mehr als 220 Länder und Gebiete miteinander. Wir liefern die wichtigsten Pakete des Tages aus, und das ist nur ein Teil unserer Geschichte. Wir sind führend im Bereich Technologielösungen und digitale Innovation und bieten Datenanalysen, die unseren globalen Kunden neue Möglichkeiten eröffnen. Wir haben Logistik und Lagerhaltung zu einer Wissenschaft gemacht, die von Innovation angetrieben wird. Mit 530.000 Teammitgliedern sind wir so vielfältig wie die Welt, in der wir tätig sind. Wir lieben, was wir tun, und wir tun es gut. Unsere Reichweite ist groß, ebenso wie unsere Träume. Kommen Sie zu uns und lassen Sie uns gemeinsam das nächste Kapitel schreiben.

Ihre Aufgaben:

Sie stehen täglich im direkten Kontakt mit unseren Kunden, die eine Sendung buchen möchten. Sie ermitteln deren Bedürfnisse und finden die passende Lösung.

Zu Ihren Aufgaben gehören unter anderem:

• Eigenständiger Einkauf und Verkauf von Sendungen
• Erstellung von Angeboten sowie Beratung von Kunden und Account Managern
• Entwicklung individueller Logistiklösungen
• Überwachung von Sendungen und Sicherstellung eines reibungslosen Transportablaufs bis zum Bestimmungsort
• Proaktive Kundeninformation und -kommunikation
• Einkauf und Disposition von Transportkapazitäten bei Drittanbietern zur Gestaltung einer (kosten-)effizienten Logistikkette
• Unterstützung bei der Gewinnung von Neukunden
• Interne administrative Aufgaben und Projekte
• Austausch mit anderen Stationen in Deutschland sowie internationalen FedEx Standorten
• Zusammenarbeit mit Transportunternehmen, Agenten und weiteren Partnern zum Aufbau und Erhalt starker Geschäftsbeziehungen

Ihr Qualifikationsprofil: Was Sie mitbringen:

Abgeschlossene speditionelle / kaufmännische Berufsausbildung oder Studium bzw. vergleichbare Qualifikation

Erfahrung in der KEP-Branche / Logistik in einem internationalen Umfeld von Vorteil, ebenso Kenntnisse in Zollabwicklung und Gefahrguttransport

Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift in Deutsch und Englisch

Ausgeprägte Kundenorientierung sowie ein starkes kaufmännisches Verständnis

Kreative und lösungsorientierte Denkweise

Teamfähigkeit, Engagement und Belastbarkeit

Hohe Einsatzbereitschaft selbstständige sowie strukturierte Arbeitsweise

Entlohnung gemäß der Gehaltsgruppe K5 gemäß dem Lohn- und Gehaltstarifvertrag für die gewerblichen Arbeitnehmer und Angestellten des Speditions-, Transport- und Logistikgewerbes in Bayern

Was bieten wir:

• Attraktives Vergütungspaket
• Schulungen für den Einstieg und Weiterbildungsmöglichkeiten am Arbeitsplatz
• Umfangreiche Lernressourcen zur Weiterentwicklung Ihrer Fähigkeiten und Kenntnisse
• Studienbeihilfeprogramm (*gilt für FedEx-Stellen mit unbefristetem Vertrag)
• Mitarbeiterhilfsprogramm für Sie und Ihre Familie in schwierigen Lebenssituationen
• Versand zu ermäßigten Preisen für Mitarbeiter
• Hervorragende Karrieremöglichkeiten
• FedEx ist Jahr für Jahr eines der weltweit angesehensten Unternehmen und vertrauenswürdigsten Marken

Bringen Sie Ihre Ideen, Ihre Individualität und Ihre Träume in unsere globale Gemeinschaft ein. Fühlen Sie sich wohl an Ihrem Arbeitsplatz.

German FedEx was built on a philosophy that puts people first, one we take seriously. We are an equal opportunity employer and we are committed to a diverse and inclusive workforce in which we provide growth opportunities for all

Our Company FedEx Express is one of the world's largest express transportation companies and has consistently been selected as one of the top 10 World’s Most Admired Companies by "Fortune" magazine. Every day FedEx delivers for its customers with transportation and business solutions, serving more than 220 countries and territories around the globe. We can serve this global network due to our outstanding team of FedEx team members, who are tasked with making every FedEx experience outstanding. Our Philosophy The People-Service-Profit philosophy (P-S-P) describes the principles that govern every FedEx decision, policy or activity. FedEx takes care of our people; they, in turn, deliver the impeccable service demanded by our customers, who reward us with the profitability necessary to secure our future. The essential element in making the People-Service-Profit philosophy such a positive force for the company is where we close the circle, and return these profits back into the business, and invest back in our people. Our success in the industry is attributed to our people. Through our P-S-P philosophy, we have a work environment that encourages team members to be innovative in delivering the highest possible quality of service to our customers. We care for their well-being, and value their contributions to the company.

Our Culture Our culture is important for many reasons, and we intentionally bring it to life through our behaviors, actions and activities in every part of the world. The FedEx culture and values have been a cornerstone of our success and growth since we began in the early 1970’s. While other companies can copy our systems, infrastructure and processes, our culture makes us unique and is often a differentiating factor as we compete and grow in today’s global marketplace.