Disponent Außendienst & Werkstatt (m/w/d)

Liebherr-Baumaschinen Vertriebs- und Service GmbH; Dettingen an der Iller; Vor Ort; EUR 42.000 - 56.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Tarifvertrag Groß- und Außenhandel

Betriebliche Altersvorsorge

Corporate Benefits

Sportangebote (Bikeleasing, Wellpass)

Onboarding & Weiterbildung

Zusammenfassung

Liebherr-Baumaschinen Vertriebs- und Service GmbH sucht am Standort Dettingen an der Iller eine Fachkraft im Bereich Disposition/Kundendienst. Sie planen Außendienst- und Werkstatt-Einsätze, koordinieren Servicetechniker und prüfen externe Dienstleister sowie Rechnungen.

Zu Ihren Aufgaben gehören auch die Erstellung von Kostenvoranschlägen, Ersatzteilbestellungen und die Abstimmung mit Technischem Support sowie der Serviceleitung. Eine technische oder kaufmännische Ausbildung wird erwartet.

Qualifikationen

• Berufsausbildung ideal als Land- und Baumaschinenmechatroniker oder gleichwertige technische bzw. kaufmännische Ausbildung.
• Erfahrung im Bereich Disposition oder Kundenservice wünschenswert.
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Organisationsgeschick und hohe Serviceorientierung.

Aufgaben

• Effiziente Ressourcenplanung und Koordination von Außendienst- und Werkstatteinsätzen im Kundendienst
• Terminvereinbarung mit Kunden und Einsatzplanung der Servicetechniker
• Beauftragung und Koordination externer Dienstleister sowie Prüfung der zugehörigen Rechnungen
• Planung und Überwachung von Umbauten gemäß Herstellerinformationen
• Erstellung von Kostenvoranschlägen bei Reparaturen und Umbauten sowie inhaltliche Prüfung der Service- und Werkstatteinsätze
• Organisation der Ersatzteilbestellung
• Aktive Kommunikation mit Kunden, Servicetechnikern, Ersatzteilwesen, Technischem Support und Serviceleitung

Kenntnisse

Dispo-Erfahrung

Kommunikationsstärke

Organisationsgeschick

Kundenservice

Serviceorientierung

Ausbildung

Land- und Baumaschinenmechatroniker

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Das sind Ihre Aufgaben

• Effiziente Ressourcenplanung und Koordination von Außendienst- und Werkstatteinsätzen im Kundendienst
• Terminvereinbarung mit Kunden und Einsatzplanung der Servicetechniker
• Beauftragung und Koordination externer Dienstleister sowie Prüfung der zugehörigen Rechnungen
• Planung und Überwachung von Umbauten gemäß Herstellerinformationen
• Erstellung von Kostenvoranschlägen bei Reparaturen und Umbauten sowie inhaltliche Prüfung der Service- und Werkstatteinsätze
• Organisation der Ersatzteilbestellung
• Aktive Kommunikation mit Kunden, Servicetechnikern, Ersatzteilwesen, Technischem Support und Serviceleitung

Das bringen Sie mit

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung idealerweise als Land- und Baumaschinenmechatroniker (m/w/d) oder vergleichbare technische Ausbildung bzw. Ausbildung im kaufmännischen Bereich mit hohem technischem Interesse
• Erfahrung im Bereich Disposition oder Kundenservice wünschenswert
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke im Austausch mit Kunden, Servicetechnikern und Dienstleistern sowie Organisationsgeschick
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung kombiniert mit einer strukturierten und engagierten Arbeitsweise
• Fähigkeit, komplexe Sachverhalte schnell zu erfassen und in praxisnahe Lösungen umzusetzen

Das bieten wir Ihnen

• Gute Zukunftsperspektive in einem wachsenden Familienunternehmen
• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit leistungsgerechter Vergütung im Rahmen des Tarifvertrags für Groß- und Außenhandel
• Finanzielle Zuwendungen und Sonderurlaubstage für familiäre und betriebliche Anlässe
• Betriebliche Altersvorsorge und private Vorsorgemöglichkeiten, vermögenswirksame Leistungen und Betriebsrente
• Attraktive Vergünstigungen bei ausgewählten Partnern (Corporate Benefits)
• Sportangebote zur Förderung der Gesundheit (Bikeleasing, Wellpass)
• Onboarding mit umfassender Einarbeitung sowie zahlreiche Angebote zur beruflichen Weiterentwicklung
• Für den Arbeitsweg – Fahrtkostenzuschuss sowie eine gute Autobahnanbindung

Reference 83556
Standort Liebherr-Baumaschinen Vertriebs- und Service GmbH
Robert-Bosch-Straße 3
88451 Dettingen an der Iller Deutschland

Kontakt

Bei Fragen kontaktieren Sie bitte Catrin Pasek unter Tel. 0231 - 4650 - 120.