Deployment Manager (m/w/d)

satis&fy AG; Karben; Hybrid; EUR 42.000 - 64.000; Vollzeit

Zusammenfassung

satis&fy AG sucht eine engagierte Fachkraft für technische Implementierung und Rollouts. Sie richten unsere Lösungen bei Kund:innen ein, koordinieren Deployments und betreuen Projekte vor Ort oder remote.

Sie arbeiten eng mit Projektmanagement, Customer Success und Technik zusammen und dokumentieren Prozesse, um Setups kontinuierlich zu verbessern. Flexible Arbeitsweise (Remote/Hybrid) wird geboten.

Qualifikationen

• Ausbildung oder Studium im IT-/Technikbereich, mit Implementierungserfahrung
• pragmatische Problemlösungskompetenz in komplexen Projekten
• klare Kommunikation mit Kund:innen und Team
• strukturierte Arbeitsweise und gutes Organisationstalent
• flexible Bereitschaft zu Onsite- und Remote-Einsätzen
• Kenntnisse im Bereich Vectorworks von Vorteil

Aufgaben

• Technische Implementierung: Du richtest unsere Lösungen bei Kund:innen ein, inklusive Hardware, Software und Schnittstellen
• Deployment & Rollout: Du planst und koordinierst Rollouts, testest Setups und stellst die reibungslose Funktion sicher
• Onsite & Remote Support: Du betreust Kund:innen vor Ort oder remote, löst Probleme und unterstützt das Projektteam
• Koordination & Schnittstellen: Du arbeitest eng mit Projektmanagement, Customer Success und Technik zusammen und übergibst alle relevanten Infos
• Dokumentation & Optimierung: Du dokumentierst Setups, Prozesse und Lessons Learned und bringst Ideen zur Verbesserung ein.

Kenntnisse

Technische Ausbildung

Hands-on

Kommunikationsstark

Strukturiert & digital affin

Flexibel & reisebereit

Ausbildung

Ausbildung oder Studium im IT-/Technikbereich

Tools

Vectorworks

Jobbeschreibung

Unser Data-Set schreit nach dir.

Bei knw. machen wir Events nicht nur smarter, sondern geben ihnen eine ganz neue Dimension. Wir verwandeln Besucherströme, Emotionen und Erlebnisse in Erkenntnisse, die Marken weiterbringen und Momente besser machen. Dabei treffen Startup-Neugier und kreative Freiheit auf die Sicherheit und Erfahrung eines starken Unternehmens im Hintergrund. So entsteht ein Umfeld, in dem Ideen wachsen, Technologie Spaß macht und du gemeinsam mit uns die Zukunft der Live-Momente gestalten kannst.

Deine Aufgaben

• Technische Implementierung: Du richtest unsere Lösungen bei Kund:innen ein, inklusive Hardware, Software und Schnittstellen
• Deployment & Rollout: Du planst und koordinierst Rollouts, testest Setups und stellst die reibungslose Funktion sicher
• Onsite & Remote Support: Du betreust Kund:innen vor Ort oder remote, löst Probleme und unterstützt das Projektteam
• Koordination & Schnittstellen: Du arbeitest eng mit Projektmanagement, Customer Success und Technik zusammen und übergibst alle relevanten Infos
• Dokumentation & Optimierung: Du dokumentierst Setups, Prozesse und Lessons Learned und bringst Ideen zur Verbesserung ein.

Das zeichnet dich aus:

• Technische Ausbildung & Erfahrung: Du hast eine Ausbildung oder ein Studium im IT-/Technikbereich und Erfahrung in Implementierung oder Deployment
• Hands-on & lösungsorientiert: Du packst selbst an, findest pragmatische Lösungen und behältst auch in komplexen Projekten den Überblick
• Kommunikationsstark: Du kommunizierst klar mit Kund:innen und Teams und sorgst dafür, dass alle auf dem gleichen Stand sind
• Strukturiert & digital affin: Du dokumentierst Prozesse sorgfältig und nutzt Tools zur Organisation
• Flexibel & reisebereit: Du gehst gern zu Onsite-Einsätzen, national oder international, und passt dich schnell neuen Situationen an
• Kenntnisse im Bereich Vectorworks von Vorteil

Wir bieten

• Arbeit in einem innovativen, start-up geprägten Umfeld mit Fokus auf KI, Daten und live experiences
• Verantwortung für Kunden und Projekte von Anfang bis Ende
• Enge Zusammenarbeit mit dem Technolgie- sowie Beratungs- und Vertriebsteam
• Hoher Gestaltungsspielraum und Raum für eigene Ideen
• Flexible Arbeitsweise (Remote/Hybrid)
• Ein wertschätzendes, kollegiales Arbeitsumfeld