DE-Senior Manager (m/w/x)

Apple; Hamburg; Vor Ort; EUR 90.000 - 120.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Apple Retail sucht eine/n Senior Manager:in, der/die ein positives Umfeld für herausragende Kundengespräche schafft und die Store-Performance vorantreibt. Sie leiten ein Team, unterstützen Recruiting und Training und arbeiten eng mit dem Store Leader zusammen, um geschäftliche Prioritäten umzusetzen.

Sie tragen Verantwortung in Bereichen des Store-Erlebnisses, adressieren komplexe Probleme gemeinsam mit dem Leadership-Team und fördern eine inklusive Unternehmenskultur, die Vielfalt und

Qualifikationen

• Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten entsprechend den betrieblichen Erfordernissen (Nacht- und Wochenende möglich)
• Fließende Englischkenntnisse und Deutsch in Wort und Schrift
• Mindestens 3 Jahre Leadership-Erfahrung im Einzelhandel oder in vergleichbarer Umgebung

Aufgaben

• Ein Team führen (einschließlich Managementebenen) und Performance- sowie Entwicklungsziele erreichen
• Unterstützung beim Recruiting, Training und Bindung eines vielfältigen Teams
• Funktionen des Floor Leadership ausüben und das Kundenerlebnis sowie die Prioritäten des Geschäfts im Blick behalten
• Bedenken und komplexe Probleme von Kund*innen und Teammitgliedern adressieren, mit Leadership oder People Partnern zusammenarbeiten
• Ziele des Stores erreichen und betriebliche Strategien innerhalb der Funktionsbereiche und Store umsetzen
• Sicherstellen, dass Richtlinien eingehalten werden und Unternehmensinformationen geschützt bleiben
• Weitere Aufgaben nach Bedarf übernehmen und zu inklusivem Leadership beitragen

Kenntnisse

Führungserfahrung

Englischkenntnisse

Teamführung

Jobbeschreibung

Zusammenfassung

Bei Apple Retail kommt das Beste von Apple zusammen. Wir bringen unsere Kompetenz und Erfahrung ein, damit Menschen das tun können, was sie lieben – und wir bieten ihnen dabei ein Erlebnis, das es nur bei Apple gibt. Wir tragen gemeinsam Verantwortung dafür, eine inklusive Umgebung zu schaffen und eine Unternehmenskultur zu fördern, zu der sich alle zugehörig fühlen und in der alle ihr Bestes geben wollen.

Als Senior Manager:in ist es deine Aufgabe, ein positives Umfeld für herausragende Kundengespräche zu schaffen, um so die Performanceziele zu erreichen und geschäftliche Prioritäten effektiv umzusetzen. Du bringst die Vision und Ziele des Stores voran und unterstützt andere Manager:innen bei ihrer Weiterentwicklung. Dem:Der Store Leader:in stehst du mit Businessstrategien und durchdachten Entscheidungen zur Seite. Als Senior Manager:in bist du für bestimmte Teile des Erlebnisses im Store zuständig. Und du erkennst, analysierst und löst komplexe Probleme zusammen mit dem:der Store Leader:in.

Beschreibung

Du leitest ein Team (darunter auch Manager:innen) und ermöglichst es allen Teammitgliedern, stetig dazuzulernen und ihre Performance- und Entwicklungsziele zu erreichen.

Du leistest Unterstützung beim Recruiting und Training sowie der Weiterentwicklung und Bindung eines vielfältigen und talentierten Teams.

Du führst Funktionen des Floor Leadership aus, indem du das Team- und Kundenerlebnis aktiv im Blick behältst und als Vorbild dienst. Du unterstützt unsere geschäftlichen Prioritäten und sorgst dafür, dass wir im gesamten Store herausragende Kundengespräche führen.

Du kümmerst dich um Bedenken und komplexe Probleme von Kund:innen und Teammitgliedern und arbeitest bei Bedarf mit dem Leadership und wichtigen Business oder People Partner:innen zusammen.

Du sorgst dafür, dass der Store festgelegte Ziele erreicht und Geschäftsprioritäten erfüllt, indem du dafür innerhalb der zugewiesenen Funktionsbereiche und im gesamten Store betriebliche Strategien erstellst, planst und umsetzt.

Du stellst sicher, dass das Storeteam die Unternehmensrichtlinien und -prozesse einhält, und schützt alle Unternehmensbestände, einschließlich vertraulicher Geschäfts- und Finanzinfos sowie Kunden- und Mitarbeiterdaten.

Du übernimmst nach Bedarf weitere Aufgaben.

Du trägst zu einer inklusiven Umgebung bei, indem du Unterschiede respektierst und offen bist, Neues zu lernen.

Du lebst jeden Tag Inklusion und Vielfalt als Grundwerte von Apple.

Du bist ein Vorbild für inklusives Leadership und baust vielfältige Teams auf, die du unterstützt und an uns bindest.

Du sorgst aktiv dafür, ein sicheres, inklusives und respektvolles Umfeld für alle Teammitglieder zu schaffen.

Schlüsselqualifikationen

• Das musst du mitbringen:
• Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten entsprechend den betrieblichen Erfordernissen (einschliesslich möglicher Nacht- und Wochenendarbeit) sowie zuverlässige Einhaltung des Dienstplans unter Berücksichtigung aller lokalen Vorschriften und genehmigten Anpassungen
• Fließende Kenntnisse in Englisch und der Landessprache in Wort und Schrift (wir bieten Unterstützung für Gebärdensprache)
• Mindestens 3 Jahre Leadership Erfahrung im Einzelhandel, Verkauf oder in einer vergleichbaren Umgebung

Bevorzugte Qualifikationen

• Das solltest du mitbringen:
• Fähigkeit, gesetzte Ziele zu übertreffen, auch wenn du dabei auf Hindernisse stößt oder Rückschläge überwinden musst
• Fähigkeit, Zusagen einzuhalten und Strategien zu entwickeln, um andere ebenfalls dazu zu motivieren
• Fähigkeit, dir das Vertrauen des Teams zu erarbeiten und ein Höchstmaß an Integrität zu zeigen
• Schnelle, durchdachte Entscheidungsfindung, indem du Fragen stellst und Analysen, Erfahrung und Urteilsvermögen nutzt
• Herausragende Kommunikationsskills und die Fähigkeit, zielgruppenorientiert zu kommunizieren
• Effektive Mentoring- und Coachingskills mit der Fähigkeit, konstruktives Feedback zu geben
• Fähigkeit, andere bei Herausforderungen anzuleiten, bei Bedarf schwierige Gespräche selbst zu übernehmen und dabei in einer schnelllebigen und dynamischen Umgebung gelassen zu bleiben
• Fähigkeit, Arbeitsaufkommen durch richtiges Planen, Organisieren und Priorisieren zu managen

Bei Apple sind wir nicht alle gleich. Und das ist unsere große Stärke. Egal, woher wir kommen, wie wir denken und welche Erfahrungen wir mitbringen: Unsere Vielfalt macht uns stärker. Denn wir glauben, dass bei der Entwicklung von Produkten für alle auch alle miteinbezogen werden müssen. Darum ist es uns wichtig, alle Bewerber:innen fair und gleich zu behandeln sowie angemessen auf besondere Anforderungen einzugehen.

Barrierefreiheit ist ein grundlegendes Menschenrecht. Davon sind wir bei Apple überzeugt. Und daher ist dieses Konzept bei uns in alles integriert – in unsere Kultur, unsere Leistungen und unsere digitalen Tools. Wir sind offen für möglichst vielfältige Perspektiven und möchten, dass du hier nicht nur deine Arbeit machen, sondern dich auch zugehörig fühlen kannst.

Mehr über Barrierefreiheit am Arbeitsplatz bei Apple erfahren

Role Number: 200682656-2828