Customer Success & Project Manager (m/f/div.)

BOSC; Ludwigsburg; Hybrid; EUR 52.000 - 76.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Copperdot sucht in Ludwigsburg eine Customer Interface und End-to-End Project Coordinator. Sie fungieren als zentrale Ansprechpartnerin für Bestandskunden im PCB/A-Geschäft und steuern Projekte von RFQ bis erfolgreicher Lieferung.

Sie koordinieren Kunden, Lieferanten und interne Stakeholder, treiben Angebotsabstimmung, verfolgen Lieferungen und leiten Eskalationen. Vorausgesetzt werden mehrjährige Erfahrung in account- oder projektorientierten B2B-Rollen; Englisch fließend.

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung in Account Management, Projektmanagement, Sales Operations, Beschaffung oder kundennahen Industrie-B2B-Rollen.
• Technischer Hintergrund: Kenntnisse in PCB/A, EMS oder Elektronikfertigung vorteilhaft.
• Arbeitsweise: strukturiert, proaktiv, transparent, eigenverantwortlich von RFQ bis Lieferung.
• Sprachkenntnisse: Fließendes Englisch; Deutsch oder weitere Sprachen von Vorteil.

Aufgaben

• Primärer Ansprechpartner für Bestandskunden im PCB/A-Geschäft
• Kundenprojekte von RFQ bis erfolgreicher Lieferung End-to-End managen
• Koordination von Kunden, Lieferanten und internen Stakeholdern
• Angebotsabstimmung, Lieferantenabstimmung und kommerzielle Koordination
• Lieferungen überwachen, Eskalationen und offene Themen proaktiv managen
• Transparente Kommunikation und faktenbasierte Entscheidungen während des Projektlebenszyklus
• Enge Zusammenarbeit mit Qualität, Logistik und Supply-Chain-Teams
• Beitrag zur nachhaltigen Entwicklung der bestehenden Kundenkonten

Kenntnisse

Englisch fließend

Kundenorientierung

Projektmanagement

Account Management

Ausbildung

Betriebswirtschaftslehre (BWL) oder Ingenieurwesen

Elektronik oder Supply Chain Management

Jobbeschreibung

Bei Bosch gestalten wir Zukunft mit hochwertigen Technologien und Dienstleistungen, die Begeisterung wecken und das Leben der Menschen verbessern. Unser Versprechen an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter steht dabei felsenfest: Wir wachsen gemeinsam, haben Freude an unserer Arbeit und inspirieren uns gegenseitig. Willkommen bei Bosch.

Die Bosch Business Innovations GmbH freut sich auf eine Bewerbung!

Copperdot is a procurement service that offers a range of tailored solutions for printed circuit board (PCB/A) requirements. From initial consultation through post-purchase support, our service portfolio ensures that customers stay one step ahead in the market. We provide seamless sourcing, effective Design for Manufacturing (DFM) consulting, and develop customized PCB strategies tailored to our customers' needs, all supported by our AI-powered end-to-end (E2E) procurement platform.

As Copperdot's Customer Interface and End-to-End Project Coordinator, you will be responsible for:

• Act as the primary point of contact for existing customers in the PCB/A A business
• Manage customer projects end-to-end from RFQ to successful delivery
• Coordinate customers, suppliers, and internal stakeholders to ensure smooth project execution
• Drive quotation clarification, supplier alignment, and commercial coordination
• Monitor deliveries and proactively manage escalations and open issues
• Ensure transparent communication and fact-based decision-making throughout the project lifecycle
• Collaborate closely with quality, logistics, and supply chain teams to achieve high customer satisfaction
• Support the sustainable growth and development of existing customer accounts

• Education: Degree in business administration, engineering, electronics, supply chain management or comparable qualification
• Experience: Several years of experience in account management, project management, sales operations, procurement or customer-facing industrial B2B roles
• Technical background: Knowledge of PCB/A, EMS, electronics manufacturing or technical supply chains is a strong advantage
• Working method: Structured, proactive, transparent and target-oriented, with strong ownership from RFQ to delivery
• Commercial skills: Ability to balance customer needs, supplier constraints, risk management and Copperdot business objectives
• Personality traits: Customer-oriented, self-confident, decision-driven, resilient, open to feedback and comfortable in dynamic business situations
• Language: Fluent English required; German or additional languages are beneficial

This role is based in Ludwigsburg, Germany.

We offer flexible working models: from various part-time options to mobile working and job sharing.

Curious? Learn more about copperdot here: Your PCB service | copperdot

Diversity and inclusion are not just trends for us but are firmly anchored in our corporate culture. Therefore, we welcome all applications, regardless of gender, age, disability, religion, ethnic origin or sexual identity.