Customer Success Manager (m/w/d)

Element Logic®; Stuttgart; Hybrid; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Wettbewerbsfähige Vergütung

Flexible Arbeitszeiten

Kostenfreie Getränke und frisches Obst

Zugang zu Fitnessraum

Zusammenfassung

Element Logic® in Stuttgart sucht einen Customer Success Manager (w/m/d), um internationale Kunden zu betreuen. In dieser Rolle leiten Sie Softwareprojekte im Bereich Warehouse Management Systeme und betreuen Bestandskunden. Sie bringen mehrjährige Erfahrung im Projektmanagement und starke Kommunikationsfähigkeiten mit, sowie einen sicheren Umgang mit relevanten IT-Tools wie Jira und SQLDeveloper. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und ein unbefristetes Arbeitsverhältnis werden angeboten.

Qualifikationen

• Mindestens drei Jahre relevante Berufserfahrung in Projektabwicklung, vorzugsweise im Bereich Intralogistik.
• Fundierte Erfahrung mit der Umsetzung komplexer Kundenprojekte.
• Sicherer Umgang mit MS Office und weiteren IT-Tools.

Aufgaben

• Verantwortliche Betreuung mehrerer Bestandskunden.
• Leitung von Softwareprojekten im Bereich Warehouse Management Systeme.
• Analyse und Optimierung von Softwareprozessen.

Kenntnisse

Projektmanagement

Kommunikationsfähigkeit

MS Office

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

IT-Affinität

Tools

Jira

Youtrack

SQLDeveloper

Putty

Postman

Jobbeschreibung

Sind Sie bereit, Teil eines Unternehmens zu werden, das die Lagerhaltung weltweit revolutioniert? Element Logic sucht derzeit einen Customer Success Manager (w/m/d), der an neuen Aufgaben in einem internationalen Umfeld interessiert ist.

Was bietet Element Logic?

• Eine verantwortungsvolle Position in einem expandierenden Unternehmen
• Ein unterstützendes Arbeitsumfeld mit Fokus auf Mitarbeiterwohlbefinden
• Wettbewerbsfähige Vergütung sowie zusätzliche Leistungen wie Versicherung und Altersvorsorge
• Unbefristete, sichere Anstellung in einem innovativen Softwareunternehmen, das im Wachstumssegment Intralogistik tätig ist
• Eigenverantwortliches Arbeiten in einem motivierten und erfahrenen Team mit Unterstützung für Ihre Projekte
• Moderne Büroräumlichkeiten, die konzentriertes Arbeiten und kreativen Austausch fördern
• Zugang zu Fitnessraum, Billard, Tischtennis und Kicker zur Förderung von Pausen und Erholung
• Individuelle Förderung und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
• Flexible Arbeitszeiten und flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen
• Option auf mobiles Arbeiten bei weiter entfernten Standorten
• Kostenfreie Getränke, frisches Obst und weitere attraktive Zusatzleistungen

Ihre Aufgaben

• Verantwortliche Betreuung mehrerer Bestandskunden
• Leitung und Koordination von Softwareprojekten im Bereich Warehouse Management Systeme und Materialflusssteuerung für Erweiterungen und Optimierungen bestehender Kundensysteme
• Analyse, Optimierung und Beratung bezüglich Softwareprozessen im logistischen Kontext
• Erstellung von Softwarespezifikationen sowie Ausarbeitung und Präsentation von Angeboten, Terminplänen, Testplänen und Roadmaps für betreute Kunden
• Umfassende Projektleitung einschließlich Konzeption, Umsetzung, Schulung, Inbetriebnahme und kontinuierlicher Support
• Koordination aller beteiligten Mitarbeiter und Aufgaben inklusive Prüfung der Projektzeiterfassung
• Durchführung von Konfigurationen im LVS-Kundensystem und der Oracle-Datenbank
• Organisation und Durchführung von Inbetriebnahmen, Abnahmetests sowie Schulungen beim Kunden

Ihr Profil

• Mindestens drei Jahre relevante Berufserfahrung in Projektabwicklung, -umsetzung oder Projektmanagement, vorzugsweise im Bereich Intralogistik, IT, Automatisierung oder verwandten technologieorientierten Branchen
• Fundierte Erfahrung mit der vollständigen Umsetzung komplexer Kundenprojekte, inklusive Planung, Einführung, Inbetriebnahme und Support nach Projektabschluss
• Sicherer Umgang mit MS Office und weiteren relevanten IT-Tools (wie Jira, Youtrack, SQLDeveloper, Putty, Postman)
• Technisches Verständnis und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit, insbesondere im Austausch mit Engineering, Softwareentwicklung, Vertrieb und Lieferanten
• Erfahrung in der direkten Kundenbetreuung vor Ort und Belastbarkeit in dynamischen Arbeitsumgebungen – sowohl im deutschsprachigen Raum als auch europa- oder weltweit
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere europäische Sprachen sind vorteilhaft
• Ausgeprägte IT-Affinität sowie interkulturelle Kompetenz und Freude an der Zusammenarbeit mit internationalen Teams und Kunden

Arbeitsort

Leinfelden-Echterdingen oder Georgsmarienhütte jeweils mit Home Office Anbindung

Eintrittstermin

nach Absprache

Vertragsform

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Gleichberechtigung

Wir bieten gleichberechtigte Chancen und begrüßen Bewerbungen unabhängig von Alter, Rasse, Ethnie, Geschlechtsidentität und -ausdruck, sexueller Orientierung, Sprache, nationaler Herkunft, geistigen und physischen Fähigkeiten, religiösen und politischen Zugehörigkeiten, Lebensphase oder familiären Umständen. Wir sehen Menschen mit ihren einzigartigen Fähigkeiten, Perspektiven und Lebenserfahrungen als wertvoll an und entschädigen unseren Mitarbeitern für Vielfalt.