Customer Service Representative

Nutanix; Argelsried; Vor Ort; EUR 42.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Bezahlung nach Tarif IGBCE

Flexible Arbeitszeitregelung

Mobiles Arbeiten nach Einarbeitung

Betriebliche Sozialleistungen

Zusammenfassung

Eaton Germany GmbH in Gilching bei München sucht eine/n Customer Service Representative als Elternzeitvertretung bis 30.09.2027. Zu den Aufgaben gehört das Erstellen von Angeboten, Bearbeiten von Aufträgen, Lieferterminverfolgung und der regelmäßige telefonische Kontakt zu Kunden.

Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, gutes Zahlenverständnis und Englischkenntnisse. Es erwarten Sie umfassende Benefits, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten in einem

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Sicheres Zahlenverständnis und gute analytische Fähigkeiten.
• Gute bis sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse B1/B2.
• Sicherer Umgang mit Kunden und Kommunikationsstärke.

Aufgaben

• Angebote erstellen gemäß Kundengruppe und Kriterien, inkl. Preis- und Lieferzeitanfragen bei intra-company Werken.
• Aufträge bearbeiten, prüfen und übernehmen; Liefertermine verfolgen.
• Regelmäßiger telefonischer Kontakt zu Kunden zur Pflege der Geschäftsbeziehungen.
• Rechnungen bearbeiten und in Zusammenarbeit mit QA & Buchhaltung klären (DSO, Lastschriften).
• Kundenbesuche unterstützen und Informationen für Sales Manager aufbereiten.

Kenntnisse

Kundenkommunikation

Zahlenverständnis

Englischkenntnisse (B1/B2)

Schriftliche Kommunikation

Ausbildung

Industriekaufmann/-frau Ausbildung

Tools

Excel

PPS-Systeme

Jobbeschreibung

Eaton’s Aerospace Division sucht derzeit eine/n Customer Service Representative.Eaton Aerospace entwickelt und produziert innovative Systeme und Komponenten für die Luft- und Raumfahrtindustrie. Mit unserem Fokus auf Sicherheit, Qualität und technologische Exzellenz unterstützen wir führende Flugzeughersteller und Betreiber weltweit.Freuen Sie sich auf ein internationales Arbeitsumfeld, attraktive Zusatzleistungen und spannende Entwicklungsmöglichkeiten in einer zukunftsorientierten Branche.HeaderEaton gehört zu den weltweit führenden Unternehmen in der Luft- und Raumfahrtindustrie und gilt als einer der maßgebenden Innovatoren dieser Branche. Eaton entwickelt, produziert und integriert die branchenweit fortschrittlichsten Produkte und Technologien. Wir in Gilching, welches im 5 Seen Land vor den Toren Münchens liegt, entwickeln und produzieren Schlauchleitungssysteme für mobile und stationäre Anwendungen, Rohrverbindungen sowie Kupplungssysteme für namhafte Kunden im Aerospacebereich. Eaton Germany GmbH in Gilching beschäftigt momentan ca. 80 Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen und befindet sich in stetigem Wachstum.Die Eaton Corporation als Gesamtkonzern ist ein diversifiziertes Energiemanagement-Unternehmen, welches seinen Kunden energieeffiziente elektrische, hydraulische und mechanische Systeme liefert. Eaton hat weltweit ca. 93.000 Mitarbeiter *innen und verkauft Produkte und Dienstleistungen an Kunden in mehr als 175 Ländern.Für unseren Customer Service suchen wir ab sofort eine/nCustomer Service Representativeals Elternzeitvertretung befristet bis 30.09.2027 (M/W/D)AufgabenErstellen von Angeboten für die jeweils zugeteilte Kundengruppe gemäß Angebotskriterien, inklusive Preis- u. Lieferzeitanfragen bei INTRA-Company Werken für Neu- und Reparatur-AufträgeBearbeiten, Prüfen von Aufträgen, AuftragseingangVertragsprüfung/ AufträgeLieferterminverfolgung mit Kunden: On Time DeliveryRegelmäßiger telefonischer Kundenkontakt zum Aufbau/Weiterentwicklung einer positiven GeschäftsbeziehungKundenbetreuung bei Anfragen, Reklamationen, Terminanfragen, etc.Bearbeiten von offenen Rechnungen (DSO, Gut- & Lastschriften) in Zusammenarbeit mit QA & BuchhaltungMargenanalyse bei den eigenen Kunden, sowie Vorschläge zur Verbesserung, wenn nötig.Erforderliche Projektarbeit bei den betreffenden KundenprojektenKundenbesuche – wenn im Rahmen von Projekten erforderlichZuarbeit Sales Manager (Aufbereiten von Informationen für Kundenbesuche)Zuarbeit und Reporting zur Kundenentwicklung sowie Margen- und Umsatzzielerfüllung (z. B. SIOP, BOS, Profitplan, Monatsendberichte)Unterstützung bei der Klärung US-ausfuhrrechtlicher Auflagen, wie z.B. ITARAndere dem Stellenzweck dienliche TätigkeitenQualifikationenAbgeschlossene kaufmännische Ausbildung zum Industriekaufmann/frau oder vergleichbarKenntnisse über den Stand der betreffenden KundenprojekteSicherer Umgang in Kundenkommunikation in Wort und SchriftEnglischkenntnisse in Wort & Schrift B1/B2Berufserfahrung im Bereich Customer ServiceSicheres ZahlenverständnisFundierte PC-Kenntnisse (Excel)Erfahrung und Kenntnisse in der Bedienung von PPS-SystemenLeistungen des UnternehmensBezahlung nach Tarif IGBCE - ChemieFlexible Arbeitszeitregelungmobiles Arbeiten nach Einarbeitung möglichBetriebliche SozialleistungenWeiterbildungs- und EntwicklungsmöglichkeitenAbwechslungsreiche und verantwortungsvolle AufgabenWellnessevents, FitnessprogrammeObst, Kaffee und WasserFooterSie suchen eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit? Sie ergreifen gerne die Initiative, sind offen für Neues und arbeiten gerne im Team? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!Im Rahmen unseres Auswahlverfahrens können für alle Positionen Video- sowie persönliche Vorstellungsgespräche erforderlich sein. Die Bewertung aller Bewerberinnen und Bewerber erfolgt ausschließlich auf Basis der für die jeweilige Position relevanten fachlichen und persönlichen Kompetenzen. Dabei gewährleisten wir den Schutz personenbezogener Daten sowie die Wahrung der Privatsphäre gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen.Als Unternehmen der Luft- und Raumfahrtindustrie stehen wir für Vielfalt, Chancengleichheit und gegenseitigen Respekt. Wir bieten allen Bewerberinnen und Bewerbern sowie Mitarbeitenden gleiche Beschäftigungs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Unsere Auswahl- und Einstellungsprozesse basieren auf objektiven, leistungsbezogenen Kriterien und erfolgen unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft, Hautfarbe, Geschlecht, Geschlechtsidentität, Behinderung, Familienstand, Nationalität, Religion oder Weltanschauung, sexueller Orientierung, genetischen Merkmalen oder anderen gesetzlich geschützten Eigenschaften.Wir sind überzeugt, dass unterschiedliche Perspektiven, Erfahrungen und Hintergründe einen wesentlichen Beitrag zu Innovation, Qualität und nachhaltigem Erfolg in der Luft- und Raumfahrt leisten.