Customer Service Agent (m/w/d)

GEORGI GmbH & Co. KG Transporte; Frankfurt; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Luftfracht in Frankfurt sucht einen engagierten Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d). Die Aufgaben umfassen die Bearbeitung von Kundenanfragen, die Erfassung von Abfahrtszeiten und die Kommunikation bei Lösungsfindungen. Zu den Anforderungen gehören eine kaufmännische Berufsausbildung und sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Wir bieten einen stabilen Arbeitsplatz und flexible Arbeitszeiten.

Leistungen

Stabiler Arbeitsplatz

Herausfordernde Tätigkeit

Gutes Betriebsklima

Flexible Arbeitszeiten

Qualifikationen

• Kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise in der Logistik.
• Kommunikative und serviceorientierte Persönlichkeit.
• Geduldiger und stresstoleranter Umgang mit Kunden und Partnern.

Aufgaben

• Ansprechpartner für Kunden und Fahrer.
• Bearbeitung eingehender Mails von Kunden und Dienstleistern.
• Erfassung von Abfahrts- und Ankunftszeiten.

Kenntnisse

Kommunikativ

Serviceorientiert

Geduldig

Stresstolerant

Sehr gute Deutschkenntnisse

Sehr gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Berufsausbildung

Jobbeschreibung

Overview

Die GEORGI GROUP ist das führende Unternehmen im Bereich Luftfrachtersatzverkehr und Luftfrachthandling. Mit 10 Standorten in 8 Ländern und über 1000 Mitarbeiter/innen in Europa setzen wir neue Maßstäbe in der Logistik. Als Familienunternehmen bieten wir nicht nur anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben, sondern auch modernste Arbeitsplätze in familiärer Atmosphäre mit motivierten Teams.

Nun suchen wir Verstärkung für unsere Abteilung Customer Service in 60549 Frankfurt. Bist du bereit?

Aufgaben

• Ansprechpartner für Kunden und Fahrer, Bearbeitung eingehender Mails von Kunden und Dienstleistern
• Erfassung von Abfahrts- und Ankunftszeiten der Linienfahrzeuge
• Finden von Lösungen bei Verspätungen oder Falschlieferungen sowie Kommunikation derer an Beteiligte
• Überprüfung des Status von Versandscheinen (T1) und Anforderung von Abliefernachweisen (POD) bei Partnern
• Bearbeitung von Haftbarkeitshaltungen, Verbindung zwischen Kunden, Partnern und internen Abteilungen

Qualifikationen

• Kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise in der Logistik
• Kommunikativ und serviceorientiert
• Geduldig und stresstolerant
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Eigenverantwortliches, strukturiertes und organisatorisches Arbeiten
• Freude am Umgang mit Menschen

Benefits

• Einen stabilen Arbeitsplatz in einem expandierenden Unternehmen
• Herausfordernde und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem dynamischen Team
• Gutes Betriebsklima, eine attraktive Vergütung und umfangreiche Sozialleistungen
• Flexible Arbeitszeiten

Unternehmen

GEORGI GmbH & Co. KG Transporte

Bewerbung

Du willst den Job? Dann schicke uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen an: [e-mail]
GEORGI GmbH & Co. KG Transporte
Bianca Graf, Tel. [phone]
Auf der Halde 2–8, 57299 Burbach