Customer Sales Service (m/w/d)

Olsen Mode GmbH; Hamburg; Hybrid; EUR 17.000 - 22.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

Olsen Benefit Paket

Flexible Arbeitszeiten

Zusammenfassung

Olsen Mode GmbH sucht eine/n Customer Sales Service Administrator (m/w/d) in Teilzeit (20 Stunden pro Woche) unbefristet. Du pflegst Kundendaten, bearbeitest Gutschriften und Retouren, führst Konsignationsabrechnungen durch und übernimmst die Erfassung sowie Kontrolle von Kundenaufträgen.

Im aktiven Telefonverkauf stehst Du im direkten Kontakt mit Kunden. Flexible Arbeitszeiten ermöglichen mobiles Arbeiten an etwa einem Tag pro Woche; 30 Tage Urlaub und ein Olsen Benefit Paket runden das Angebot

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung erforderlich.
• Berufserfahrung im Customer Service von Vorteil.
• Gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse Level B2.

Aufgaben

• Pflege der Kundenstammdaten und Aktualisierung
• Erstellung und Bearbeitung von Gutschriften
• Bearbeitung von Retouren
• Durchführung von Konsignationsabrechnungen
• Erfassung, Bearbeitung und Kontrolle von Kundenaufträgen
• Vor- und Nachbereitung von Verkaufsrunden, Druck von Etiketten, Auftragskontrollen, Stornierungen

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Aufträge bearbeiten

Gutschriften erstellen

Retouren bearbeiten

Konsignationsabrechnungen

Telefonverkauf

Datenpflege

Ausbildung

Kaufmännische Berufsausbildung

Tools

Microsoft 365

Microsoft Dynamics AX

Jobbeschreibung

Olsen Mode - Dein Weg zu uns!Olsen ist ein international tätiges Fashion-Unternehmen mit Sitz in Hamburg und Tochterfirmen in Europa und Nordamerika. Wir präsentieren uns in mehr als 25 Ländern weltweit und bedienen modebewusste Frauen, die Wert auf Qualität und Trends legen.

Wir freuen uns, über das Interesse an einer Karriere bei Olsen. Wir glauben fest daran, dass unser Erfolg auf dem Engagement und der Kreativität unserer Mitarbeiter basiert. Deshalb bieten wir die besten Voraussetzungen, um Deine Talente zu entfalten und gemeinsam Großes zu erreichen. Hier geht es zu unseren aktuellen Stellenangeboten. Wir freuen uns auf ein Kennenlernen!

Du bist Mode begeistert? Wir auch! Unser Kundenservice ist das Herzstück unseres Erfolgs – und genau hier kommst Du ins Spiel! Werde Teil unseres Teams und hilf uns, unsere Kundinnen und Kunden mit erstklassigem Service glücklich zu machen.Die Olsen Mode GmbH ist ein international tätiges Fashion-Unternehmen mit Sitz in Hamburg und Tochterfirmen in Europa und Nordamerika. Wir präsentieren uns in mehr als 25 Ländern weltweit und bedienen modebewusste Frauen, die Wert auf Qualität und Trends legen.Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Sales Service Administrator (m/w/d) In Teilzeit (20 Stunden in der Woche) / unbefristet

Deine Aufgaben: Vielseitig!

• Du pflegst unsere Kundenstammdaten und sorgst dafür, dass diese stets aktuell sind
• Erstellung und Bearbeitung von Gutschriften
• Bearbeitung von Retouren
• Durchführung von Konsignationsabrechnungen
• Du übernimmst die Erfassung, Bearbeitung und Kontrolle von Kundenaufträgen
• Vor- und Nachbereitung unserer Verkaufsrunden, unter anderem durch Etikettendruck, Auftragskontrollen, Stornierungen und Kollektionsbereinigungen
• Im aktiven Telefonverkauf stehst Du im direkten Kontakt mit unseren Kunden

Wie bieten: Wohlfühlen!

• Flexible Arbeitszeiten: Damit Du Dein Leben und Deine Arbeit gut unter einen Hut bekommst bieten wir an ca. einem Tag die Woche mobiles Arbeiten
• Team-Events: Von After-Work-Partys bis hin zu gemeinsamen Ausflügen – bei uns wird Teamgeist großgeschrieben.
• Vertrauensarbeitszeit und 30 Tage Urlaub
• Olsen Benefit Paket

Dein Profil: Organisiert!

• Qualifikation: Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung bildet die Grundlage Deiner Tätigkeit und Du bringst bereits erste Berufserfahrung im Customer Service mit
• Kommunikation: Eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude an der Zusammenarbeit im Team zeichnen Dich aus, gute Deutschkenntnisse sind essenziell und Englischkenntnisse auf dem Niveau B2 erforderlich
• Sicherer Umgang mit Microsoft 365
• Du bist flexibel einsetzbar
• Idealerweise bringst Du Erfahrung aus einem Modeunternehmen mit und Kenntnisse in Microsoft Dynamics AX

Hinweis zur Gehaltseinstufung: Die Einstufung des Gehaltes basiert auf objektiven und geschlechtsneutralen Kriterien wie einschlägiger Erfahrung, relevanter Ausbildung oder vergleichbarer Qualifikation, stellenbezogenen Fachkenntnissen, erforderlicher Kommunikations- und Sprachkompetenz sowie dem übertragenen Verantwortungsumfang.

Olsen ist ein international tätiges Fashion-Unternehmen mit Sitz in Hamburg und Tochterfirmen in Europa und Nordamerika. Wir präsentieren uns in mehr als 25 Ländern weltweit und bedienen modebewusste Frauen, die Wert auf Qualität und Trends legen.Als moderner Systemlieferant, gehören wir zu den am stärksten wachsenden Modeunternehmen und sind in allen Verkaufskanälen erfolgreich tätig. Wir stehen für eine Top -Performance auf dem Shop - Floor, eine klare Fokussierung auf unsere loyale Zielkundin und sind dabei unsere Marktposition im Rahmen unserer Digitalisierungsstrategie zielstrebig und nachhaltig auszubauen.Wir leben eine wertegetriebene und eine offene Unternehmenskultur, schätzen Diversität, die unsere Mitarbeitenden aus vielen Ländern in unser Unternehmen bringen und empfinden diese Vielfalt als Bereicherung.

Maren Falke, Human Resources, Olsen Germany GmbH