CRM-Spezialisten (m/w)

CD Beratung und Training - Christian Duesterberg; Frankfurt; Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein international führender SAP-Komplettdienstleister sucht CRM-Spezialisten zur Unterstützung der Kunden in der Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen. Als Teil eines Teams werden Sie Lösungen entwickeln, die auf den Bedürfnissen der Kunden basieren und deren Visionen umsetzen. Die Position ist ideal für erfahrene CRM-Profis sowie engagierte Newcomer mit grundlegenden Kenntnissen und hoher Lernbereitschaft.

Qualifikationen

• Fundierte Projekterfahrung mit CRM-Tools wünschenswert.
• Kenntnisse in Vertrieb, Service oder Marketing notwendig.
• Fließendes Englisch in Wort und Schrift ist wichtig.

Aufgaben

• Begleitung des Kunden von der Presales-Phase bis zum Going-Live.
• Unterstützung beim Design und der Prozessabbildung in der Software.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Analytisches Denken

Zielorientiertes Planen

Ausbildung

Technischer Hintergrund (Ingenieur, Informatiker oder BWLer)

Tools

CRM-Tools (Call-Center, SFA, CTI, CAS)

Jobbeschreibung

CRM-Spezialisten (m/w)

Ref. Nr. 03 / 01 221

Das Unternehmen:

Unser Kunde ist ein international führender SAP-Komplettdienstleister mit rund 1.450 hochqualifizierten Mitarbeitern in 19 Ländern und 44 Niederlassungen. Im Jahr 2001 erzielte das Unternehmen einen Gesamtumsatz von 182,9 Mio. €.

Als mySAP.com Channel-, Service- und Support-Alliance sowie Hosting-Partner und Global Services Partner realisiert das Unternehmen für über 1.200 Kunden weltweit komplexe Projekte im SAP-Umfeld. Die Schwerpunkte liegen in SAP-Beratung, SAP-Lizenzvertrieb, Outsourcing & Services sowie in selbstentwickelten SAP-Branchenlösungen und Individualsoftwarelösungen.

In Deutschland bestehen derzeit 5 Standorte.

Wir suchen:

Für verschiedene Standorte in Deutschland

CRM-Spezialisten (m/w)

Für die Business Unit SAP suchen wir CRM-Profis, die Strategien und Visionen der Kunden auf Basis von mySAP.com in Lösungen umsetzen. Als Mitglied eines Teams von Professionals unterstützen Sie die Kunden bei der Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen, entwickeln Fachkonzepte und Lösungen.

Ihre Aufgaben:

• Begleitung des Kunden von der Presales-Phase bis zum Going-Live und Support
• Unterstützung der Kunden beim Design ihrer Prozesse sowie Abbildung dieser Prozesse in der Softwarelandschaft

Sie bringen mit:

• Idealerweise fundierte Projekterfahrung mit CRM-Tools (Call-Center, SFA, CTI, CAS, Internet)
• Kenntnisse in mindestens einer der Funktionen Vertrieb, Service oder Marketing
• Ein SAP R/3 Hintergrund wäre wünschenswert
• Idealerweise Presales- und/oder Schulungserfahrungen
• Technischer Hintergrund als Ingenieur, Informatiker oder BWLer
• Zielorientiertes Planen und Umsetzen
• Analytischer, kundenorientierter Arbeitsstil
• Fließendes Englisch in Wort und Schrift
• Auch engagierte Newcomer mit erster Berufspraxis, dem nötigen Basiswissen und hoher Lernbereitschaft haben die Chance, sich in dieses interessante Tätigkeitsfeld einzuarbeiten.

Weitere Details erhalten Sie gerne, auch vorab telefonisch, von Herrn Christian Duesterberg.

Bewerben Sie sich schnell und einfach per Mail. Selbstverständlich behandeln wir Ihre Bewerbung streng vertraulich.