CRM Marketing Manager:in (m/w/d)

delphi Managementberatung GmbH; Berlin; Hybrid; EUR 65.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Hybrid work model

Flexible Arbeitszeiten

Weiterbildung & Budget

Sport- und Fitnessangebote

Obst & Getränke im Büro

Unternehmensrabatte

Zusammenfassung

momox sucht eine erfahrene CRM-Marketing-Managerin / -Manager (m/w/d) für momox fashion, dem Online-Shop für Second Hand Fashion. Du steigerst Umsatz, Conversion und Kundenbindung durch personalisierte CRM-Kampagnen entlang des gesamten Customer Lifecycles und arbeitest datengetrieben, kreativ und kommerziell fokussiert.

Du planst, setzt um und optimierst Kampagnen über E-Mail, Push, In-App Messages und Content Cards; entwickelst Lifecycle-Strecken und steuerst Rabattaktionen von Forecast bis

Qualifikationen

• Mehrjährige CRM-Marketing-Erfahrung, ideal im E‑Commerce/Fashion/Recommerce.
• Sehr gute Braze-Kenntnisse: Kampagnen, Canvases, Segmentierung, Push, In‑App.
• Erfahrung mit Lifecycle-Kommunikation und datenbasierter Optimierung.
• Texte mit verkaufsstarkem Content im Fashion-Bereich.
• Kommmerzielles Denken, technisches Verständnis und Umwandlung von Ideen in Ergebnisse.
• Ownership, Priorisierung und Stakeholder-Management.
• Fließend Deutsch und Englisch (mind. C1).
• Begeisterung für Second Hand Fashion, Trends und nachhaltigen Konsum.

Aufgaben

• CRM-Kampagnen über E-Mail, Push, In-App Messages und Content Cards planen, um Umsatz und Loyalität zu steigern.
• Rabattaktionen end-to-end steuern: Forecast, Pricing, Umsetzung und Erfolgsmessung.
• Lifecycle-Strecken für Aktivierung, Retention und langfristige Bindung entwickeln.
• Segmentierung vorantreiben, Inhalte und Angebote passend zur Zielgruppe erstellen.
• KPI-Analyse (Conversion, Umsatz, ROI, Retention, CLV) inkl. A/B-Tests und Tracking.
• Zusammenarbeit mit Pricing, BI, Product, IT, Merchandising, Marketing, Content und Design.
• Braze-Kampagnen und Canvas-Entwicklung nutzen; Looker oder BI-Tools einsetzen.

Kenntnisse

CRM Marketing

Braze knowledge

Lifecycle communications

Forecasts & pricing

Kaufmännisches Denken

Stakeholder-Management

Deutsch & Englisch (C1)

Second Hand Fashion Enthusiasm

Tools

Braze

Looker

Jobbeschreibung

Unsere Mission

Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, unseren Planeten zu retten – ein Second Hand Produkt nach dem anderen.

Als CRM Marketing Manager:in für momox fashion, unseren Online-Shop für Second Hand Fashion, steigerst du mit relevantem, personalisiertem CRM Umsatz, Conversion und Kundenbindung. Du verantwortest Kampagnen und automatisierte Kommunikation entlang des gesamten Customer Lifecycles – datenbasiert, kreativ und mit klarem kommerziellem Fokus.

Das wirst du meistern

• Du planst, setzt um und optimierst CRM-Kampagnen über E-Mail, Mobile Push, In-App Messages und Content Cards
• Du steuerst Rabattaktionen end-to-end: von Forecast und Pricing-Abstimmung bis zur Umsetzung und Erfolgsmessung
• Du entwickelst und optimierst Lifecycle-Strecken für Aktivierung, Retention und langfristige Kundenbindung
• Du treibst Segmentierung und Personalisierung voran und entwickelst relevante Inhalte, Angebote und inspirierende Fashion-Newsletter
• Du analysierst CRM- und Business-KPIs wie Conversion, Umsatz, ROI, Retention und Customer Lifetime Value; A/B-Tests und Tracking gehören für dich dazu
• Du arbeitest eng mit Pricing, BI, Product, IT, Merchandise, Performance Marketing sowie Content und Design zusammen und entwickelst neue CRM-Use-Cases weiter
• Du nutzt Braze für Kampagnen und Canvases und arbeitest mit Looker oder vergleichbaren BI-Tools

Das bringst du mit

• Mehrjährige Erfahrung im CRM Marketing, idealerweise im E-Commerce, Fashion oder Recommerce
• Sehr gute Braze-Kenntnisse: Kampagnen, Canvases, Segmentierung, Liquid, Push, In-App Messages und Content Cards
• Erfahrung mit Lifecycle-Kommunikation, Rabattkampagnen, Forecasts sowie datenbasierter Optimierung
• Ein gutes Gespür für verkaufsstarke Texte und relevanten Fashion-Content
• Kommerzielles Denken, technisches Verständnis und Freude daran, kreative Ideen in messbare Ergebnisse zu übersetzen
• Ownership, Priorisierungsstärke und Sicherheit im Stakeholder-Management
• Du sprichst und schreibst fließend Deutsch und Englisch (mind. C1)
• Begeisterung für Second Hand Fashion, Trends und nachhaltigen Konsum

Darauf kannst du dich freuen

Flexible Arbeitszeiten

Wir arbeiten nach einem hybriden Modell mit 20 Office-Tagen pro Quartal, die den persönlichen Austausch im Team fördern und gleichzeitig eine moderne, flexible Arbeitsweise ermöglichen. An den übrigen Tagen kannst du von zuhause aus arbeiten - zusätzlich hast du die Möglichkeit, bis zu 6 Wochen pro Jahr aus Ländern innerhalb der EU zu arbeiten. Außerdem profitierst du von flexiblen Arbeitszeiten, die sich an deine individuellen Bedürfnisse anpassen.

Individuelle Arbeitsumgebung

Gestalte deinen ergonomischen Arbeitsplatz ganz nach deinen Wünschen – mit höhenverstellbaren Tischen und dem Laptop deiner Wahl (MacBook oder ThinkPad). Wenn es im Büro mal etwas lauter wird, sorgen deine Bose Noise-Cancelling-Kopfhörer für ungestörtes Arbeiten. Bei Bedarf stellen wir dir auch einen ergonomischen Stuhl oder zusätzliche Monitore für dein Homeoffice zu

Reduziertes Ticket für den Nahverkehr

Spare bares Geld mit dem Deutschland- oder Jobticket der Berliner S-Bahn.

Weiterbildung

momox ist nur so gut wie du. Deshalb findest du bei uns Raum und Budget für deine individuelle professionelle Entwicklung mit Sprachkursen, internen Schulungen, Konferenzen, (Online-) Kursen und mehr.

Sport- und Fitnessangebote

Unter der Woche hast du die Möglichkeit, an verschiedenen Sportangeboten teilzunehmen. Ob Online-Training, Massagen oder Stretching am Arbeitsplatz – es ist für jeden etwas dabei. Außerdem kannst du zu einem vergünstigten Mitgliedspreis ein Abo bei Urban Sports Club oder Wellhub abschließen.

Offenes Arbeitsumfeld

Wir arbeiten gemeinsam in einem hellen, offenen Großraumbüro, in dem die wenigen vorhandenen Türen immer offen stehen. Unsere Teams sind motiviert und aufgeschlossen für neue Ideen. Bringe deine Kreativität ein und setze sie um! Wenn du einen Moment der Ruhe brauchst, kannst du dich in eine gemütliche Ecke der medimops-Bibliothek im Pausenraum zurückziehen oder dich bei einer Runde Kicker, Tischtennis oder an der PlayStation austoben.

Täglich frisches Obst und Gemüse

Im Büro versorgen wir dich täglich mit frischem Obst, Kaffee und Mate. Dazukommend, hast du die Möglichkeit, 3x die Woche dein Mittagessen in einer Online-Kantine zu bestellen und einmal im Monat kommen wir zusammen, um gemeinsam zu frühstücken.

1/2 Tag Urlaub am Geburtstag

An dein Geburtstag bekommst du einen halben Tag Urlaub. Komm später, geh früher oder nimm einfach noch einen halben Tag Urlaub dazu, um den ganzen Geburtstag frei zu haben – vorausgesetzt, dein Geburtstag fällt auf einen regulären Arbeitstag. Außerdem bekommst du am 24.12. und 31.12. je einen halben Tag frei.

Nachhaltigkeit

Wir lieben Second Hand und integrieren unsere nachhaltige Geschäftsidee mit einfachen Methoden in den Büroalltag durch nachhaltiges Verbrauchsmaterial, doppelseitigen Druck, Energiesparmodus an Geräten, Mülltrennung etc. Dabei übernimm wir Verantwortung und integrieren Nachhaltigkeit in unser

Unternehmensrabatte

Als momoxian kannst du dich jeden Monat auf einen Gutschein für unseren momox Fashion Onlineshop, wie …

Bewirb dich jetzt!

Wir schätzen diverse Teams aus vielen Gründen und heißen dich herzlich willkommen – unabhängig von deiner Nationalität, Herkunft, deinem Geschlecht, deiner Religion, einer Behinderung, deinem Alter oder deiner sexuellen Orientierung. Was uns wichtig ist: dass du mit Leidenschaft dabei bist, lernen möchtest und mit uns wachsen willst.

Wir möchten, dass der Bewerbungsprozess für alle zugänglich ist. Wenn wir dich dabei irgendwie unterstützen können, melde dich einfach bei [e-mail]. Wir finden gemeinsam eine Lösung.

Wir wissen, dass Selbstzweifel manchmal im Weg stehen können. Wenn du unsicher bist, ob du die richtige Person für die Stelle bist, freuen wir uns trotzdem über deine Bewerbung.

Deine Ansprechperson bei Rückfragen

ClaraWindisch
Senior Recruiter
[e-mail]
www.momox.biz

Lerne uns kennen!