CRM Manager (m/w/d)

Minimax Mobile Services GmbH; Bad Urach; Vor Ort; EUR 65.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Vergütung inkl. Sozialleistungen

Betriebliche Altersvorsorge Zuschuss

Flexible Arbeitszeiten

Deutschland-Ticket

Zusammenfassung

Minimax Mobile Services GmbH sucht einen CRM-Manager zur Begleitung der Implementierung von MS Dynamics als Nachfolgeprogramm für das CRM-Tool und zur täglichen Nutzung im Zentralvertrieb. Sie steuern Zielgruppen-kampagnen, unterstützen Neukundenaquise und Bestandskundenbetreuung, und arbeiten eng mit Vertrieb und Marketing zusammen.

Sie bringen kaufmännische Ausbildung/Studium, Erfahrung in Vertriebs-kampagnen und gute CRM-Kenntnisse (Dynamics, Salesforce) mit.

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung bzw. Studium im Marketing oder IT erforderlich.
• Erste einschlägige Berufserfahrung.
• Erfahrung in Selektion/Steuerung von Vertriebskampagnen.
• Gute CRM-Kenntnisse (MS Dynamics, Salesforce), ggf. ERP (SAP) und BI-Tools.
• Guter Umgang mit Datenanalysen zur Ableitung von Verkaufsmaßnahmen.
• Strukturierte, eigenverantwortliche und ergebnisorientierte Arbeitsweise.
• Teamorientierte Persönlichkeit mit bereichsübergreifender Zusammenarbeit.

Aufgaben

• Selektion und Steuerung zielgruppenspezifischer Neu- und Bestandskundenkampagnen.
• Entwicklung neuer B2B-Kampagnenansätze zur Vertriebsunterstützung.
• Nutzung interner/externer Datenquellen zur Identifikation von Kundensegmenten.
• Begleitung von Onlinekampagnen (Marketing) inkl. SEA und Customer Journey.
• Messung der KPI-Ergebnisse und Ableitung von Optimierungspotenzialen.
• Unterstützung von Jahresplanungen und Zieldefinitionen für Kundmanagement.

Kenntnisse

CRM-Systeme

Datenanalyse

Vertriebskampagnen

Microsoft Dynamics

Salesforce

SAP

BI-Tools

Teamwork

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung oder Studium Marketing/IT

Tools

MS Dynamics

Salesforce

SAP

BI-Tools

Jobbeschreibung

Über uns

Ein Job, in dem Sie sicher sind und Sicherheit bieten? Den finden Sie bei uns! Minimax Mobile Services ist eines der führenden Brandschutzunternehmen in Deutschland und Österreich. Wir haben die besten Köpfe der Branche versammelt. Rund 600 Mitarbeiter sind in regionalen Teams für die Sicherheit unserer Kunden im Einsatz, mit qualitativ hochwertigen Dienstleistungen und Produkten "Made in Germany". Zusammen mit Ihren Team-Kollegen rund um unseren Standort Hamburg (Glinde) sorgen Sie für einen verlässlichen Brandschutz und schützen damit Menschen, Tiere und Umwelt.

Aufgaben

Im Zuge der Einführung von MS Dynamics als Nachfolgeprogramm für unser aktuelles CRM-Tool suchen wir einen engagierten CRM-Manager, der uns bei der Implementierung des CRM von Microsoft begleitet und für die tägliche optimale Nutzung verantwortlich sein wird. Unser Ziel ist der Ausbau unserer Stellung als Markt- und Qualitätsführer im Bereich des mobilen Brandschutzes. Hierbei soll das CRM unsere Vertriebs- und Servicemitarbeiter bei der Neukundenakquise und Bestandskundenbetreuung auch durch konkretes Kampagnenmanagement bestmöglich unterstützen.

In unserer Abteilung des Zentralvertriebs nehmen Sie hierbei eine entscheidende Rolle als Schnittstelle zwischen den Bereichsleitungen und den 60 Kolleginnen und Kollegen im Außendienst in Deutschland und Österreich ein.

• Als verantwortliche CRM Manager übernehmen Sie die Selektion und Steuerung zielgruppenspezifischer Neu‑ und Bestandskundenkampagnen mit Fokus auf Cross‑Selling, Up‑Selling und Retention.
• Sie entwickeln neue B2B‑Kampagnenansätze zur aktiven Vertriebsunterstützung und arbeiten eng mit den Vertriebsteams zusammen.
• Dabei nutzen Sie interne und externe Datenquellen, um Kundensegmente präzise zu identifizieren und wirkungsvolle Ansprachen zu gestalten.
• Als Schnittstelle zum Marketing begleiten und optimieren Sie digitale Onlinekampagnen, insbesondere im Bereich SEA, und stellen eine konsistente Customer Journey sicher.
• Sie messen die Ergebnisse laufender Vertriebs‑ und Marketingkampagnen, leiten Optimierungspotenziale ab und stellen die Transparenz der KPIs sicher.
• Durch die Analyse von Vertriebsergebnissen unterstützen Sie die Erstellung von Jahresplanungen und Zieldefinitionen für die strategische Weiterentwicklung des Kundenmanagements.

Profil

• Kaufmännische Ausbildung bzw. kaufmännisches Studium im Bereich Marketing oder Informatik (IT)
• Erste relevante Berufserfahrung
• Erfahrung in der Selektion und Steuerung von Vertriebskampagnen
• Gute Kenntnisse von CRM‑Systemen (Microsoft Dynamics, Salesforce), ggf. ERP‑Systemen (SAP) und BI‑Tools
• Sicherer Umgang mit Datenanalysen zur Ableitung wirksamer Verkaufsmaßnahmen
• Strukturierte, eigenverantwortliche und ergebnisorientierte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch
• Teamorientierte Persönlichkeit mit Freude an bereichsübergreifender Zusammenarbeit und gemeinsamer Zielerreichung mit dem Sales Team
• Hohe Zuverlässigkeit sowie starkes Verantwortungsbewusstsein

Wir bieten

• Sie erhalten eine leistungsgerechte Vergütung und attraktive Sozialleistungen eines krisensicheren Großunternehmens, eine Bezuschussung zur betrieblichen Altersvorsorge sowie Hinterbliebenenabsicherung.
• Sie arbeiten bei einem Spitzenunternehmen der Branche.
• Es erwartet Sie ein vielseitiges Aufgabengebiet mit hoher Eigenverantwortung.
• Sie profitieren von flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.
• Flexible Arbeitszeitmodelle erleichtern Ihnen die Vereinbarkeit von Freizeit und Beruf.
• Mit dem Deutschland-Ticket "Job" können Sie vergünstigt den öffentlichen Nahverkehr nutzen.
• Sie erhalten Corporate Benefits, wie z. B. Produkte und Dienstleistungen namhafter Anbieter zu Sonderkonditionen.
• Sie können konzerneigene Ferienwohnungen an der Ostsee zu günstigen Konditionen nutzen.

Kontakt

Mehr über unser Unternehmen erfahren Sie auf www.minimax-mobile.com
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Sie haben Fragen? Wir beantworten Sie Ihnen gern!
Minimax zählt seit über 120 Jahren zu den führenden Marken im Brandschutz. Die Minimax Mobile Services GmbH ist Teil der Minimax Viking Gruppe, einem der größten Brandschutzunternehmen der Welt.
Minimax Mobile Services GmbH | c/o Minimax GmbH | Industriestraße 10/12 | 23840 Bad Oldesloe