Control Group Agent - Luftfracht (m/w/d) QuickSTAT

Kuehne+Nagel; Frankfurt; Vor Ort; EUR 38.000 - 54.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

pünktliche und leistungsgerechte Vergu

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Erfolgs- und Gewinnbeteiligung

30 Urlaubstage

Sport- und Wellnessangebot

Betriebliche Krankenzusatzversicherung

JobRad

Work-Life-Balance Beratung

Kantine

Schulungsangebote

Zusammenfassung

Kühne+Nagel Frankfurt sucht eine/n Logistikmitarbeiter/in im Bereich Luftfracht. Du überwachst Versandaufträge, verfolgst Sendungen vom Versandort bis zum Zielort und arbeitest eng mit Partnern, Customer Service und Operations zusammen, um höchste Kundenzufriedenheit sicherzustellen.

Zu deinen Aufgaben gehören die Aktualisierung von Meilensteinen, die Umsetzung kundenorientierter Prozesse und die Mitwirkung an effizientem Logging im Operations-Bereich.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung in der Luftfracht
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Outlook, Teams, Excel
• Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung, Freundlichkeit und Teamfähigkeit
• Hohe Zuverlässigkeit, Belastbarkeit und Flexibilität sowie eine sorgfältige Arbeitsweise
• Entscheidungsfreude und die Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten
• Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem zwischen 07:30 und 20:00 Uhr

Aufgaben

• Du überwachst und aktualisierst Versandaufträge in den QuickSTAT IT-Systemen.
• Du verfolgst Sendungen vom Versandort bis zum endgültigen Bestimmungsort und aktualisierst dabei alle relevanten Meilensteine und Checklisten.
• Du kommunizierst effektiv mit unseren Partnern (Servicepartnern sowie Fluggesellschaften/Carriern), um sicherzustellen, dass die Anforderungen unserer Kunden jederzeit erfüllt werden.
• Du arbeitest eng mit den Customer Service (CS) und dem Operations Team zusammen, um ein Höchstmaß an Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
• Du entwickelst und implementierst kundenorientierte Prozesse, Richtlinien und Verfahren im Operations-Bereich.

Kenntnisse

Luftfracht

MS Office

Deutsch/Englisch

Ausbildung

Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung

Tools

QuickSTAT IT-Systeme

Jobbeschreibung

Mehr als ein Job

Als Teil unserer operativen Teams bist du maßgeblich dafür zuständig, dass alles zur richtigen Zeit am richtigen Ort ankommt und unsere Kunden sich gut aufgehoben fühlen. Mit deinem Engagement hältst du Lieferketten am Laufen und findest für jede Herausforderung die passende Lösung. Ob Medikamente, Spielwaren oder wichtige Maschinenteile – dank dir erreichen Produkte Menschen auf der ganzen Welt. Damit bringst du nicht nur Waren ans Ziel, sondern ermöglichst die kleinen und großen Momente des Lebens. Dein Beitrag bei Kühne+Nagel bewirkt mehr, als du dir vorstellen kannst.

Mehr als ein Job

Als Teil unserer operativen Teams bist du maßgeblich dafür zuständig, dass alles zur richtigen Zeit am richtigen Ort ankommt und unsere Kunden sich gut aufgehoben fühlen. Mit deinem Engagement hältst du Lieferketten am Laufen und findest für jede Herausforderung die passende Lösung. Ob Medikamente, Spielwaren oder wichtige Maschinenteile – dank dir erreichen Produkte Menschen auf der ganzen Welt. Damit bringst du nicht nur Waren ans Ziel, sondern ermöglichst die kleinen und großen Momente des Lebens. Dein Beitrag bei Kühne+Nagel bewirkt mehr, als du dir vorstellen kannst.

Jeden Tag transportieren wir sicher und zuverlässig Tausende kritischer Sendungen in die ganze Welt. Dazu gehören personalisierten medizinischen Therapien und Prüfpräparate ebenso wie menschliche Organe, Gewebe, Blutprodukte, biologische Proben und Vieles mehr.

Deine Aufgabe ist es, diese besonderen Sendungen in unseren Systemen zu verfolgen und dabei in engem Austausch mit unseren Dienstleistern und dem Customer Service Team zu stehen.

Wie du dich einbringst

• Du überwachst und aktualisierst Versandaufträge in den QuickSTAT IT-Systemen.
• Du verfolgst Sendungen vom Versandort bis zum endgültigen Bestimmungsort und aktualisierst dabei alle relevanten Meilensteine und Checklisten.
• Du kommunizierst effektiv mit unseren Partnern (Servicepartnern sowie Fluggesellschaften/Carriern), um sicherzustellen, dass die Anforderungen unserer Kunden jederzeit erfüllt werden.
• Du arbeitest eng mit den Customer Service (CS) und dem Operations Team zusammen, um ein Höchstmaß an Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
• Du entwickelst und implementierst kundenorientierte Prozesse, Richtlinien und Verfahren im Operations-Bereich.

Was dich auszeichnet

• Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung in der Luftfracht
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Outlook, Teams, Excel
• Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung, Freundlichkeit und Teamfähigkeit
• Hohe Zuverlässigkeit, Belastbarkeit und Flexibilität sowie eine sorgfältige Arbeitsweise
• Entscheidungsfreude und die Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten
• Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem zwischen 07:30 und 20:00 Uhr

Was für dich drin ist

• Konditionen: pünktliche und leistungsgerechte Vergütung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Erfolgs- und Gewinnbeteiligung, 30 Urlaubstage
• Flexibilität: planbare Arbeitszeiten für eine gute Vereinbarkeit von Freizeit und Beruf
• Gesundheitsförderung: Sport- und Wellnessangebot, betriebliche Krankenzusatzversicherung, Fahrradleasing mit JobRad, Beratungsangebote zu z. B. Work-Life-Balance, standortspezifische Aktionen
• Vermögenswirksame Leistungen: Unterstützung beim Vermögensaufbau in den Bereichen Altersvorsorge, Banksparpläne und Investmentfonds
• Ausstattung & Arbeitsumfeld: Laptop und Diensthandy, Parkmöglichkeiten, gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel, kostenloses Wasser, Kaffee und Obst, Kantine
• Perspektive: Schulungsangebote für fachliche und persönliche Weiterentwicklung wie z. B. Sprachkurse und Entwicklungsprogramme
• Rabatte: diverse Vergünstigungen bei zahlreichen Kooperationspartnern aus den Bereichen Mode, Freizeit, Elektronik, Wohnen & Co.
• Teamarbeit: familiäre Arbeitsatmosphäre im Großunternehmen, diverse Team- und Firmenevents

Wer wir sind

Logistik berührt jeden Aspekt unseres Lebens – von den Gütern, die wir täglich konsumieren bis zur Gesundheitsversorgung, auf die wir uns verlassen. Bei uns geht deine Arbeit über Logistik hinaus: Sie ermöglicht die kleinen und großen Momente des Lebens für Menschen auf der ganzen Welt.

Als ein global führendes Logistikunternehmen mit der Vision, unsere Welt weiterzuentwickeln, bieten wir dir ein sicheres und stabiles Umfeld. Hier macht deine Arbeit einen echten Unterschied. Ob die Lieferung von Lebensmitteln, die Entwicklung nachhaltiger Transportlösungen oder gesellschaftliches Engagement – deine Arbeit bewirkt mehr, als du dir vorstellen kannst.

Vielfalt und Chancengleichheit sind bei Kühne+Nagel fest in unserer Unternehmenskultur verankert. Unser Miteinander wird getragen von Respekt vor der Einzigartigkeit jedes einzelnen – unabhängig von Geschlecht und Geschlechtsidentität, den körperlichen und geistigen Eigenschaften, der Religion und Weltanschauung, der sexuellen Orientierung, der sozialen oder ethnischen Herkunft, Nationalität und Alter. Wir glauben an die Innovationskraft der Vielfalt in unseren Teams. Inspired by people – inspired by you? Wir freuen uns auf Sie!