Client Development & Portfolio Manager - Customer Transformation (Retail & Consumer Goods) (all gend

valantic; München; Hybrid; EUR 90.000 - 130.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Hybrides Arbeiten

Flexible Arbeitszeiten

Weiterbildungsangebote

Zusammenfassung

valantic in München sucht eine erfahrene Fach- oder Führungskraft im Strategischen Account Management, um nachhaltiges Wachstum im Retail-, Consumer Goods- und FMCG-Umfeld voranzutreiben.

Sie entwickeln Account-Pläne, beraten auf Managementebene zu Customer Experience, CRM, Marketing, Sales und Service, und positionieren neue Beratungs- und Technologie-Lösungen passend zu den Geschäfts-zielen unserer Kunden.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Hochschulstudium in Wirtschaftswissenschaften oder Wirtschaftsinformatik.
• Mehrjährige Erfahrung im Key Account Management, Client Management oder Business Development.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Fundierte Kenntnisse in Marketing-, Sales- und Service-Prozessen.
• Ausgeprägte Beratungskompetenz auf Management-Ebene.

Aufgaben

• Verantwortung für den nachhaltigen Ausbau eines Bestandskunden-Portfolios im Retail-, Consumer Goods- und FMCG-Umfeld.
• Aufbau langfristiger Beziehungen zu Entscheidern auf Management- und C-Level.
• Entwicklung und Umsetzung von Account-Plänen sowie Wachstumsstrategien.
• Beratung der Kunden zu Customer Experience, CRM, Marketing, Sales und Service.
• Sparringspartner und Trusted Advisor bei Transformationsinitiativen.

Kenntnisse

Key Account Management

Kundenentwicklung

Consulting

Business Development

Verkaufskompetenz

Verhandlungsgeschick

Projektmanagement

Strategische Beratung

Customer Experience

CRM

Ausbildung

Bachelorabschluss in Wirtschaftswissenschaften oder Vergleichbares

Wirtschaftsinformatik als Zusatzvoraussetzung

Tools

CRM-Software (Dynamics/Salesforce)

Projektmanagement-Tools (MS Project, Jira)

Jobbeschreibung

Dein Wirkungsfeld Strategisches Account Management & Kundenentwicklung

• Verantwortung für den nachhaltigen Ausbau und die strategische Entwicklung eines Portfolios von Bestandskunden im Retail-, Consumer Goods- und FMCG-Umfeld
• Aufbau langfristiger Beziehungen zu Entscheidern auf Management- und C-Level
• Entwicklung und Umsetzung von Account-Plänen, Wachstumsstrategien und Roadmaps zur nachhaltigen Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen
• Beratung unserer Kunden zu strategischen Fragestellungen in den Bereichen Customer Experience, CRM, Marketing, Sales und Service
• Positionierung neuer Beratungs- und Technologielösungen entsprechend der Geschäftsziele unserer Kunden
• Sparringspartner und Trusted Advisor für Kunden bei Transformationsinitiativen rund um Customer Experience, CRM und digitale Geschäftsmodelle
• Sicherstellung einer nachhaltigen Kundenentwicklung sowie einer hohen Kundenzufriedenheit und Kundenbindung

Business Development & Commercial Management

• Identifikation und Entwicklung neuer Projekt- und Wachstumspotenziale innerhalb bestehender Kunden
• Steuerung von Angebotsprozessen, Kundenpräsentationen und Vertragsverhandlungen
• Verantwortung für Account Planning, Forecasts sowie die Steuerung von Budget, Umsatz und Profitabilität der betreuten Kunden
• Mitwirkung bei Sales-Initiativen und der Gewinnung von Neukunden
• Aufbau und Pflege eines belastbaren Netzwerks zu Kunden, Technologiepartnern und relevanten Marktakteuren
• Aktive Mitgestaltung unserer Branchenstrategie für Retail, Consumer Goods und FMCG

Was Dich auszeichnet

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik oder eines vergleichbaren Studiengangs
• Mehrjährige Berufserfahrung im Key Account Management, Client Management, Consulting oder Business Development - idealerweise im Umfeld Customer Experience, CRM oder Digital Transformation
• Fundiertes Verständnis von Marketing-, Sales- und Service-Prozessen sowie moderner Customer-Experience-Strategien, kombiniert mit einem breiten Technologieverständnis für CRM-, Customer-Engagement- und AI-Lösungen, insbesondere im Microsoft- und Salesforce-Umfeld
• Erfahrung in der strategischen Betreuung und Weiterentwicklung von Kundenportfolios
• Hohe Beratungskompetenz sowie sicheres Auftreten auf Management- und Executive-Ebene
• Unternehmerisches Denken, ausgeprägte Kundenorientierung und Verhandlungsgeschick
• Erfahrung im Retail-, Consumer Goods-, FMCG- oder Handelsumfeld ist von Vorteil
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Darauf kannst Du Dich freuen

• Verantwortung für strategisch wichtige Kunden und langfristige Partnerschaften
• Große Gestaltungsmöglichkeiten beim Ausbau unseres Geschäfts im Retail-, Consumer-Goods- und FMCG-Umfeld
• Enge Zusammenarbeit mit erfahrenen Consultants, Technologie-Experten und Delivery-Teams
• Hohe Eigenverantwortung und kurze Entscheidungswege
• Flexible Arbeitszeiten sowie hybrides Arbeiten
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der valantic Gruppe
• Moderne Arbeitsausstattung sowie Zugang zu innovativen AI- und CRM-Technologien