Case Manager / Klinikrepräsentant (m/w/d)

Stellenanzeigen aus einem Partnerportal; Bad Kissingen; Vor Ort; EUR 37.000 - 46.500; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Vollzeit oder Teilzeit in geregelten–A

Jahresbruttogehalt 37.000 € - 46.500 €

29–31 Tage Urlaub

Homeoffice-Anteil nach strukturierterE

Zusammenfassung

Klinik Bavaria Nordbayern sucht eine/n Case Manager / Klinikrepräsentant (m/w/d) zur Bearbeitung von Rehabilitandenanfragen und zur Beratung zu Klinikleistungen und Zusatzangeboten. Sie vertreten die Klinik nach außen und bauen vertrauensvolle Kontakte vom Erstkontakt bis zur Aufnahme auf.

Sie arbeiten flexibel in Vollzeit oder Teilzeit, bringen umfangreiche Kommunikationsstärke mit und koordinieren Anfragen eng mit medizinischen Bereichen und der Geschäftsleitung.

Qualifikationen

• Berufserfahrung
• Voll-/Teilzeit
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und professionelles Auftreten
• Vertriebsorientiertes Denken mit Servicefokus
• Empathie und Diskretion
• Gute Englischkenntnisse von Vorteil
• Organisationsstärke und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Erfahrung im Vertrieb, Versicherungswesen, Kundenberatung oder Gesundheitssektor vorteilhaft
• Hohe zeitliche Flexibilität (Wochenenden/Feiertage/Abends)

Aufgaben

• Bearbeitung eingehender Rehabilitandenanfragen (telefonisch, digital, persönlich)
• Prüfung, Koordination und Umsetzung von Sonder- und Individualanfragen
• Fachkundige Beratung und aktive Empfehlung von Klinikleistungen, Wahlleistungen und Zusatzangeboten
• Durchführung von Informationsgesprächen und Hausführungen
• Repräsentation der Klinik gegenüber Rehabilitanden und Angehörigen
• Aufbau vertrausensvoller Beziehungen vom Erstkontakt bis zur Aufnahme
• Enge Abstimmung mit medizinischen Fachbereichen und der Geschäftsleitung
• Dokumentation und strukturierte Nacherfassung der Anfragen- und Beratungsprozesse

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Vertriebsorientierung

Empathie

Diskretion

Englischkenntnisse

Organisationsstärke

Eigenverantwortliche Arbeitsweise

Jobbeschreibung

Seit unserer Gründung im Jahr 1988 leben wir in unserer Klinik die stetige Entwicklung. Mit einer Kapazität von über 300 Betten gehören wir zu den führenden Rehabilitationskliniken in Nordbayern. Wir verfügen über Fachbereiche für Orthopädie, Neurologie, Geriatrie und Arbeitsmedizin sowie eine Intensivstation für die Frührehabilitation. Auch wenn unser Leistungsspektrum kontinuierlich gewachsen ist, so bleiben wir hinsichtlich unserer Philosophie immer beständig. Stets haben wir den Menschen in seiner Gesamtheit im Blick – Respekt und Achtung vor den Bedürfnissen der Rehabilitanden, die sich uns anvertrauen, bilden das Fundament unseres täglichen Tuns. Etwa 600 Mitarbeitende sind in der Klinik Bavaria tätig. Primär denkt man hierbei natürlich an Ärzte, Therapeuten und Pflegekräfte. Ohne Zweifel sind medizinisches Know-how und fachliche Kompetenz die wesentlichen Voraussetzungen für eine erfolgversprechende Behandlung. Jedoch haben sich auch alle Mitarbeitenden der nicht medizinischen Bereiche der Aufgabe verschrieben, ihren Beitrag dazu zu leisten, dass die Rehabilitanden und Patienten auf dem Weg der Gesundung herausragend begleitet werden.

Case Manager / Klinikrepräsentant (m/w/d)

Das sind wir

Das übernehmen Sie bei uns

• Bearbeitung eingehender Rehabilitandenanfragen (telefonisch, digital, persönlich)
• Prüfung, Koordination und Umsetzung von Sonder- und Individualanfragen
• Fachkundige Beratung und aktive Empfehlung von Klinikleistungen, Wahlleistungen und Zusatzangeboten
• Durchführung von Informationsgesprächen und Hausführungen
• Repräsentation der Klinik gegenüber Rehabilitand*innen und Angehörigen
• Aufbau vertrausensvoller Beziehungen vom Erstkontakt bis zur Aufnahme
• Enge Abstimmung mit medizinischen Fachbereichen und der Geschäftsleitung
• Dokumentation und strukturierte Nacherfassung der Anfragen- und Beratungsprozesse

Das bringen Sie mit

• Berufserfahrung
• Voll/Teilzeit

• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und ein sicheres, professionelles Auftreten
• Vertriebsorientiertes Denken mit hoher Service- und Rehabilitandenorientierung
• Empathie und Diskretion
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift von Vorteil
• Organisationsstärke und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Erfahrung im Vertrieb, Versicherungswesen, Kundenberatung oder Gesundheitssektor von Vorteil
• Hohe zeitliche Flexibilität (Einsätze auch an Wochenenden, Feiertagen oder nach 17 Uhr möglich - unter Einhaltung der 40‑Stunden‑Woche)

Ihre Vorteile bei uns

• Vollzeit oder Teilzeit in geregelten Arbeitszeiten
• Jahresbruttogehalt: 37.000 € - 46.500 € (abhängig von Berufserfahrung, Qualifikation und Fachkenntnissen)
• Urlaub: 29–31 Tage (abhängig von der Betriebszugehörigkeit)
• Anteiliges Homeoffice nach strukturierter Einarbeitung möglich
• Eine verantwortungsvolle Position mit direktem Einfluss auf die Rehabilitandenzufriedenheit und dem Klinikimage
• Teilnahme an den Willkommenstagen zum Kennenlernen und Erfahren unserer Wertekultur
• Wertschätzende und familiäre Unternehmenskultur
• Schönes Ambiente für alle Kolleg*innen sowie für die Rehabilitanden
• Subventioniertes, regionales und schmackhaftes Essen und Getränke im wunderschönen Mitarbeiterrestaurant „Herzstück“ mit Außenterrasse
• Zahlreiche Veranstaltungen und Fortbildungen auch während der Arbeitszeit in unserer eigenen „Work & Shine“ Akademie
• Freier Zutritt zu unserem Schwimm- und Fitnessbereich
• Fahrrad oder E-Bike als „Dienstrad“ – Leasing
• Corporate Benefits: attraktive Vergünstigungen bei Reisen, Mode, Tickets uvm.
• Bavaria active Gruppen: Radeln, Wandern, Sporteln mit Kolleginnen und Kollegen
• Betriebliche Altersvorsorge und Zuschuss zu Vermögenswirksamen Leistungen
• Regelmäßige Teamevents und Betriebsfeiern
• Entwicklungsperspektiven in einem zukunftssicheren Gesundheitsunternehmen