Call Center Agent Inbound - Outbound (m/w/d) Facharbeiter

Arbeitsagentur; Potsdam; Vor Ort; EUR 17.000 - 25.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

Abwechslungsreiche Aufgaben

Mitarbeiterrabatte

Übertarifliche Bezahlung

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Zusammenfassung

ARWA Personaldienstleistungen GmbH sucht in Potsdam einen Call Center Agent Inbound - Outbound (m/w/d) in Vollzeit im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung. Die Stelle bietet 15,33 € pro Stunde und zahlreiche Vorteile.

Sie bearbeiten Fallabschlüsse, beraten telefonisch und per Video, betreuen Kunden im Omnikanalbanking, unterstützen Vertriebskampagnen. Sie bringen Deutsch C2, Eigeninitiative und Kundenorientierung mit; Berufserfahrung im Bankenbereich ist vorteilhaft.

Qualifikationen

• Deutschkenntnisse C2 vorausgesetzt.
• Eigeninitiative, Entscheidungsfähigkeit, Kommunikationsfähigkeit.
• Kundenorientierung und Motivation.
• Berufserfahrung im Banken-/Finanzdienstleistungsbereich von Vorteil.

Aufgaben

• Fallabschließende Bearbeitung von Geschäftsvorfällen, Serviceaufträge, Chat- und E-Mail-Anfragen
• Motivation und Anleitung der Kunden ins Omnikanalbanking
• Unterstützung der Vertriebsbereiche beim Absatz von modernen Bankdienstleistungen
• Telefonische Beratung bzw. Videoberatung und Anleitung der Kunden in Produktabschlussstrecken
• Rückgewinnungsmaßnahmen, Unterstützung bei Vertriebskampagnen
• Unterstützung in der Inbound-Telefonie zu Rand- und Spitzenzeiten

Kenntnisse

Deutsch C2

Eigeninitiative

Entscheidungsfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Kundenorientierung

Motivation/Leistungsbereitschaft

Berufserfahrung

Jobbeschreibung

Sichern Sie sich einen neuen Job als Call Center Agent Inbound - Outbound (m/w/d) im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung in Vollzeit.

Der Job befindet sich in Potsdam für 15,33 € pro Stunde.

Ihr Vorteilspaket für den Job

• Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Es erwartet Dich ein abwechslungsreicher und interessanter Tätigkeitsbereich.
• Mitarbeiterrabatte auf Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens
• Übertarifliche Bezahlung + Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Ihre Aufgaben

• Fallabschließende Bearbeitung von Geschäftsvorfällen, Serviceaufträge, Chat- und E-Mail-Anfragen
• Motivation und Anleitung der Kunden ins Omnikanalbanking
• Unterstützung der Vertriebsbereiche beim Absatz von modernen Bankdienstleistungen
• Telefonische Beratung bzw. Videoberatung und Anleitung der Kunden in Produktabschlussstrecken
• Rückgewinnungsmaßnahmen, Unterstützung bei Vertriebskampagnen
• Unterstützung in der Inbound-Telefonie zu Rand- und Spitzenzeiten

Ihr Profil

• Deutsch (C2 / Zwingend erforderlich)
• Eigeninitiative
• Entscheidungsfähigkeit
• Kommunikationsfähigkeit
• Kundenorientierung
• Motivation/Leistungsbereitschaft
• Mit Berufserfahrung

Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit mit Ihnen!

Bei Fragen zum Job im Bereich Banken, Finanz- & Versicherungsdienstleistungen steht Ihnen unser Team jederzeit zur Verfügung. Sie erreichen uns telefonisch unter 03 31 / 7 04 84 - 0, oder per E-Mail [e-mail] von Montag bis Donnerstag von 08:00 bis 17:00 Uhr und am Freitag von 08:00 bis 15:00 Uhr.

Mit Ihrer Bewerbung erklären Sie sich mit den Datenschutzrichtlinien der Firma ARWA Personaldienstleistungen GmbH einverstanden. Diese finden Sie auf unserer Homepage www.arwa.de unter dem Punkt “Datenschutz”.