Berater für Unternehmens-Software (m/w/d) - Touristik

quintessence consulting GmbH; Deutschland; Vor Ort; EUR 52.000 - 78.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Moderne Büroräume

Flexible Arbeitszeiten

Büro- und Mobile-Arbeit

Betriebliche Altersvorsorge

Jobrad

Sport & Fitness

Kaffee, Obst & Getränke

Voll ausgestattete Küche

Gemeinsames Essen

Reisen innerhalb Europas

Zusammenfassung

quintessence consulting GmbH in Deutschland sucht dich als Bindeglied zwischen namhaften Kunden der Touristikbranche und unserem Entwicklerteam. Du identifizierst Kundenbedürfnisse und arbeitest gemeinsam mit Kunden und Entwicklern maßgeschneiderte Lösungen aus.

Du bist erster Ansprechpartner bei fachlichen Fragen und begleitest das Projekt von Beginn bis zur Implementierung. Du dokumentierst Wissen, achtest auf Qualität und unterstützt das Team auch bei europäischen Reisen.

Qualifikationen

• Erfahrung in der Touristikbranche wird bevorzugt.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten für Kunden- und Teamkommunikation.
• Englischkenntnisse sind notwendig; Aufbaukurs möglich.
• Offenes Fragenstellen und logisches Denken helfen bei Lösungen.
• Kein IT-Expertenwissen nötig, IT-Affinität genügt.
• Scrum-Erfahrungen vorteilhaft; Learning-by-Doing wird unterstützt.

Aufgaben

• Schnittstelle zwischen Kunden und Entwicklerteam bilden.
• Kundenbedürfnisse erkennen und passende Lösungen ausarbeiten.
• Erster Ansprechpartner für fachliche Fragen; Begleitung in Projektphasen.
• Qualität sicherstellen; Systemanpassungen nach Test freigeben.
• Wissen in interne Dokumentation festhalten.
• Gelegentliche Reisen innerhalb Europas zur Kundenunterstützung.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Englischkenntnisse

IT-Affinität

Neugier

Teamarbeit

Scrum-Arbeitsweisen

Tools

Amadeus Altea

Navitaire NewSkies

quintessence ASGARD/MIDGARD

Jobbeschreibung

Als starkes Team von Business Consultants und Entwicklern, stehen wir seit 25 Jahren Airlines und Veranstaltern mit Softwarelösungen zur Seite. Zur Betreuung unserer nationalen und internationalen Kunden suchen wir Dich.

Als starkes Team von Business Consultants und Entwicklern, stehen wir seit 25 Jahren Airlines und Veranstaltern mit Softwarelösungen zur Seite. Zur Betreuung unserer nationalen und internationalen Kunden suchen wir Dich.

Aufgaben

• Du bildest eine Schnittstelle zwischen unseren namhaften Kunden und dem Entwicklerteam
• Deine Herausforderung ist es, die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden zu erkennen und passende Lösungen zusammen mit den Kunden und den Entwicklern auszuarbeiten
• Du bist der erste Ansprechpartner für die Kunden, wenn sie fachliche Fragen oder Änderungswünsche haben und begleitest sie kontinuierlich in allen Projektphasen
• Du stehst für die Qualität und gibst Systemanpassungen erst nach erfolgreichem Testen frei
• Dein Wissen hältst Du in der internen Dokumentation fest
• Ab und zu reist Du innerhalb Europas, um die Kunden vor Ort zu unterstützen und die Beziehungen zu stärken

Qualifikation

Wir sind ein Software-Unternehmen der Touristik, daher schätzen wir Erfahrungen in diesen Branchen. Falls Du bereits aus der Touristik kommst, sind für Dich möglicherweise Reservierungssysteme wie Amadeus Altea, Navitaire NewSkies oder quintessence ASGARD/MIDGARD ein Begriff. Es sind aber keine Voraussetzungen für eine erfolgreiche Bewerbung.

Diese Kenntnisse und Erfahrungen werden Dir helfen, Deine Aufgaben zu erfüllen:

• Erfahrungen mit Scrum-Arbeitsweisen wären von Vorteil, wir unterstützen aber auch das Learning-By-Doing-Prinzip
• Gute Kommunikationseigenschaften brauchst Du, um sowohl mit den Kunden als auch innerhalb unseres crossfunktionalen Teams sicher zu kommunizieren
• Du bist neugierig und scheust nicht davor, Fragen zu stellen
• Du musst kein IT-Experte sein, hast aber eine gewisse IT-Affinität
• Englischkenntnisse sind notwendig, wir organisieren aber auch einen Aufbaukurs für Dich, falls erwünscht
• Vielleicht bist Du gut in Rätsellösen, kannst logisch und unkonventionell denken – das brauchst du, um außergewöhnliche Lösungen zu finden

Benefits

Der Mensch steht bei uns im Vordergrund und Dein Wohlbefinden ist uns wichtig:

• Große, helle, modern eingerichtete Büroräume
• Selbstbestimmte Aufteilung der Büro- und Mobile-Arbeit
• Wählen zwischen Windows und Apple
• Flexible Arbeitszeiten
• Nach Wunsch eine betriebliche Altersvorsorge, ein Jobrad, Sport- und Fitness (direkt gegenüber vom Büro)
• Kaffeespezialitäten, Obst und Getränke, eine voll ausgestattete Küche
• Gemeinsames Essen (die Firma lädt ein)
• Gelegentliches gemeinsames Verreisen im In- und Ausland

Schreib uns oder ruf uns an – wir möchten Dich kennenlernen. Weitere Informationen erhältst Du über unsere Website.