Asst. Front Office Manager (m/w/d) auf Gut Steinbach - Relais & Châteaux

Vorreiter Hospitality GmbH Gut Steinbach; Reit im Winkl; Vor Ort; EUR 42.000 - 54.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Faire Bezahlung

Entwicklungsmöglichkeiten

Betriebliche Krankenversicherung nach

Zusammenfassung

Vorreiter Hospitality GmbH Gut Steinbach sucht eine engagierte Assistenz im Front Office, die als Gastgeber aus Leidenschaft den Gästen erstklassigen Service bietet. Sie unterstützen die Leitung der Rezeption und sorgen gemeinsam mit dem Team für reibungslose Abläufe von Anreise bis Abreise.

Sie bringen eine Hotellerie-Ausbildung, Führungserfahrung oder entsprechende Bereitschaft mit, verfügen über Organisationstalent, Kommunikationsstärke und sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Berufserfahrung.
• Führungserfahrung am Front Office von Vorteil.
• Gastgebermentalität und Kontaktfreude.
• Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Gute Kenntnisse von Hotel- und Reservierungssystemen.

Aufgaben

• Unterstützung des Front Office Managers bei Organisation und Steuerung des täglichen Rezeptionsbetriebs
• Sicherstellung eines herzlichen, professionellen und effizienten Gästeempfangs
• Ansprechpartner für Gästeanliegen sowie professioneller Umgang mit Feedback und Reklamationen
• Unterstützung bei der Führung, Einarbeitung und Weiterentwicklung des Front Office Teams
• Aktive Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft, einschließlich Check-in und Check-out
• Kontrolle und Sicherstellung der Einhaltung unserer Qualitäts- und Servicestandards
• Verantwortung für die korrekte Abwicklung von Reservierungen, Rechnungen und Kassenabschlüssen
• Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Reservierung, Service, Spa und weiteren Abteilungen
• Unterstützung bei Dienstplanung, Urlaubskoordination und organisatorischen Aufgaben
• Vertretung des Front Office Managers in dessen Abwesenheit

Kenntnisse

Gastgebermentalität

Führungserfahrung

Organisationstalent

Kommunikationsfähigkeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Hotellerie-Ausbildung

Tools

Reservierungssysteme

Hotel-Software

Jobbeschreibung

Du liebst die Hotellerie und begeisterst Gäste mit deiner Herzlichkeit und Professionalität?

Du übernimmst gerne Verantwortung, behältst auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick und möchtest gemeinsam mit deinem Team außergewöhnliche Gästeerlebnisse schaffen? Dann bist du bei uns genau richtig.

Unser Team besteht aus einzigartigen Persönlichkeiten, die eines verbindet: die Leidenschaft für herzliche Gastfreundschaft.

Es ist die Vielfalt, die uns gemeinsam stark macht. Jeder von uns hat seine ganz eigene Geschichte, genau wie das Gut Steinbach und darin liegt unsere Stärke.

Bei uns kannst du dich individuell entfalten und gleichzeitig im Team erfolgreich sein.

Seit dem 1. Januar hat die Vorreiter Hospitality die Freude, dieses besondere Haus zu betreiben. Gemeinsam mit unserem Team entwickeln wir das Hotel kontinuierlich weiter und vielleicht bist auch du schon bald Teil unserer Vorreiter-Familie.

Du liebst echte Gastgebermomente? Du bist Ansprechpartner für Gäste und Mitarbeitende, sorgst für einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption und trägst dazu bei, dass sich unsere Gäste von der Anreise bis zur Abreise bestens betreut fühlen? Dann passt du zu uns.

Gut Steinbach liegt auf 700 Metern, eingebettet in 51 Hektar Natur, mit eigenem Rotwildgehege, Chalets und Spa. Als Relais & Châteaux Haus stehen wir für Qualität, Charakter und ehrliche Gastfreundschaft. Kein Standard. Kein Durchlaufbetrieb. Sondern echte Begegnungen.

Als Assistant Front Office Manager unterstützt du die Leitung der Rezeption im täglichen Betrieb, bist Gastgeber aus Leidenschaft und sorgst gemeinsam mit deinem Team für erstklassige Servicequalität und unvergessliche Gästeerlebnisse.

Deine Aufgaben

• Unterstützung des Front Office Managers bei der Organisation und Steuerung des täglichen Rezeptionsbetriebs
• Sicherstellung eines herzlichen, professionellen und effizienten Gästeempfangs
• Ansprechpartner für Gästeanliegen sowie professioneller Umgang mit Feedback und Reklamationen
• Unterstützung bei der Führung, Einarbeitung und Weiterentwicklung des Front Office Teams
• Aktive Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft, einschließlich Check-in und Check-out
• Kontrolle und Sicherstellung der Einhaltung unserer Qualitäts- und Servicestandards
• Verantwortung für die korrekte Abwicklung von Reservierungen, Rechnungen und Kassenabschlüssen
• Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Reservierung, Service, Spa und weiteren Abteilungen
• Unterstützung bei Dienstplanung, Urlaubskoordination und organisatorischen Aufgaben
• Vertretung des Front Office Managers in dessen Abwesenheit

Das bringst du mit

• Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Berufserfahrung
• Erste Erfahrungen in einer Führungs- oder Stellvertreterfunktion am Front Office von Vorteil
• Ausgeprägte Gastgebermentalität und Freude am Umgang mit Menschen
• Organisationstalent, Verantwortungsbewusstsein und eine strukturierte Arbeitsweise
• Sicheres und professionelles Auftreten sowie ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
• Gute Kenntnisse gängiger Hotel- und Reservierungssysteme
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Teamgeist sowie die Fähigkeit, Mitarbeitende zu motivieren und zu unterstützen
• Lösungsorientiertes Denken und die Fähigkeit, auch in herausfordernden Situationen souverän zu handeln

Was dich bei uns erwartet

Ein Ort mit Seele

Arbeiten inmitten der Chiemgauer Alpen – ein Haus, das Geschichten erzählt.

Ein echtes Team

Kein anonymes Großunternehmen: Menschen, die sich kennen und füreinander einstehen.

Raum zum Wachsen

Faire Bezahlung, Entwicklungsmöglichkeiten und betriebliche Krankenversicherung nach der Probezeit.

Anspruch mit Herz

Internationaler Qualitätsstandard – und trotzdem ein Ort, an dem Persönlichkeit zählt.

Nach der Schicht: Piste, Trail oder einfach Panorama

Gut Steinbach liegt dort, wo andere ihren Jahresurlaub planen. Wer hier arbeitet, wacht morgens mit Blick auf die Chiemgauer Alpen auf – und hat nach dem Dienst die Wahl: Skier anlegen, auf dem Trail den Kopf freikriegen oder einfach durchatmen, wo die Luft noch nach echten Bergen riecht. Das ist kein Bonus. Das ist dein Alltag.

Bring Dein Lächeln zu uns – wir können es kaum erwarten, Dich kennenzulernen.