Area Manager (m/w/d) Customer Service Mobile Harbour Crane

Liebherr Maritime Cranes; Rostock; Hybrid; EUR 55.000 - 75.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexibles Arbeiten

Tarifliche Vergütung

Angebote zur Weiterbildung

Gesundheitsförderung

Sicherer Arbeitsplatz

Mitarbeiterkonditionen

Zusammenfassung

Die Liebherr-Rostock GmbH sucht einen erfahrenen Führungskraft im Bereich Kundendienst für Hafenmobilkrane. Sie sind verantwortlich für die Planung, Überwachung der Ziele und die Führung eines Teams von Mitarbeitern.

Enge Zusammenarbeit mit Projektmanagement, Sales und Technik ist erforderlich. Eine erfolgreiche kaufmännische oder technische Ausbildung ist Voraussetzung, ebenso mehrjährige Erfahrung im Kundendienst.

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung mit Weiterbildung.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Kundendienst als Technischer Berater oder ähnlich.
• Gute Englischkenntnisse und weitere Fremdsprachenkenntnisse.

Aufgaben

• Planung und Überwachung von Zielen im Kundendienst.
• Fachliche und disziplinarische Führung von bis zu sieben Mitarbeitern.
• Optimierung von Arbeitsabläufen innerhalb des Verantwortungsbereichs.
• Zentraler Ansprechpartner bei Sonderfällen.
• Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Projektmanagement und Technik.

Kenntnisse

Führungskompetenz

Flexibilität

Kommunikationsfähigkeit

Serviceorientierung

Gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische oder technische Ausbildung

Staatl. geprüfter Betriebswirt oder Studium

Jobbeschreibung

Faszinierendes schaffen: Ihre Aufgaben

• Planung und Überwachung vereinbarter Ziele im Verantwortungsbereich Kundendienst Hafenmobilkrane Amerika
• Fachliche, organisatorische und disziplinarische Führung von bis zu sieben Mitarbeitern
• Weiterentwicklung und Optimierung von Arbeitsabläufen und Prozessen innerhalb des Verantwortungsbereichs
• Zentraler Ansprechpartner bei der Bearbeitung von Sonderfällen
• Ermittlung von Schulungs- und Weiterbildungsbedarfen der Mitarbeiter
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen, insbesondere Projektmanagement & Sales, Technik und Produktion
• Steuerung internationaler Aktivitäten im Verantwortungsbereich insbesondere:
• Begleitung von Audits
• Eigenverantwortliche Planung, Organisation, Durchführung und Nachbereitung von Kundenbesuchen
• Implementierung und Betreuung neuer Kundendienstleiter in den zugeordneten gemischten Vertriebsgesellschaften

Stärken einbringen: Ihre Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung mit entsprechender Weiterqualifizierung, z. B. staatl. geprüfter Betriebswirt oder alternativ ein erfolgreich abgeschlossenes Studium
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kundendienst als Technischer Berater, Einsatzleiter Erstaufbau oder in einer vergleichbaren Tätigkeit in einem Industrieunternehmen von Vorteil
• Gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
• Fähigkeit, Mitarbeiter zu führen und zu motivieren
• Flexibilität, Kommunikationsfähigkeit und ein kooperativer, serviceorientierter Arbeitsstil

Freiraum nutzen: Ihre Vorteile

• Flexibles und hybrides Arbeiten
• Tarifliche Vergütung inkl. Sonderzahlungen und Sozialleistungen
• Angebote zur persönlichen Weiterentwicklung
• Vielfältige Angebote der Gesundheitsförderung
• Sicherer Arbeitsplatz in einer international erfolgreichen Firmengruppe
• Mitarbeiterkonditionen bei ausgewählten Partnern
• In dieser Stellenausschreibung wird aus Gründen der besseren Lesbarkeit und ohne Diskriminierungsabsicht die männliche Form verwendet. Hierin sind alle Geschlechter einbezogen. -

One Passion. Many Opportunities.

Das Unternehmen

Die Liebherr-Rostock GmbH ist einer der führenden europäischen Hersteller von maritimer Umschlagtechnik. Das Programm umfasst Schiffs-, Hafenmobil- und Offshore-Krane. Außerdem zählen Komponenten für Containerkrane zum Produktportfolio.

Standort

Liebherr-Rostock GmbH
Liebherrstraße 1
18147 Rostock
Deutschland (DE)

Kontakt

Steffen Ziegenhagen
[phone]
[e-mail]