Account Manager (m/w/d)

mars engineering GmbH; Göppingen (Kernstadt); Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein IT-Systemhaus in Göppingen sucht einen Kundenbetreuer (m/w/d), der bestehende Kundenbeziehungen pflegt und neue Anfragen bearbeitet. Voraussetzungen sind eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich sowie Erfahrung in der Kundenbetreuung. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitsmodelle, umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und ein modernes Arbeitsumfeld.

Leistungen

Vielfältige Weiterbildungs- und Studienmöglichkeiten

Homeoffice- und Teilzeitoptionen

Sicherer, zukunftsorientierter Arbeitsplatz

Subventioniertes Mittagessen

30 Tage Urlaub

Qualifikationen

• Routinierter Umgang mit MS Office und Erfahrung mit ERP-Systemen.
• Verständnis von IT-Systemen ist erforderlich.
• Erste Berufserfahrung in Kundenbetreuung und IT-Systemmanagement.

Aufgaben

• Pflege der bestehenden Kundenbeziehungen und Betreuung aller Anliegen.
• Einholen von Kundenfeedback zu Vorgängen.
• Erstellung von IT- und Betriebskonzepten.

Kenntnisse

IT-Affinität

Kommunikationsstärke

Kundenorientierung

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung im IT-Bereich

Tools

MS Office

ERP-Systeme

Jobbeschreibung

Stellenangebot: Kundenbetreuer im IT-Systemhaus (Vollzeit/Teilzeit, Homeoffice oder Standort Göppingen)

Wir sind ein IT-Systemhaus und Managed Service Provider mit Fokus auf IT-Sicherheit, Virtualisierungs-, Storage-, Backup-, Netzwerk-, Kollaborations- und Server-Lösungen im Bereich Linux und Windows. Wir sorgen im gesamten Bereich der EDV für einen reibungslosen Ablauf und betreiben eigene Rechenzentren, um unsere Kunden ganzheitlich zu betreuen.

Unser Ziel ist es, unsere Kunden zu entlasten, damit sie sich auf ihr Business konzentrieren können, ohne IT als notwendiges Übel wahrzunehmen. Wir betreuen Kunden in ganz Deutschland, remote oder vor Ort.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich!

Deine Aufgaben:

1. Pflege der bestehenden Kundenbeziehungen, Betreuung aller Anliegen und Jahresgespräche
2. Einholen von Kundenfeedback zu Vorgängen und unserer Betreuung
3. Erstellung von IT- und Betriebskonzepten in Zusammenarbeit mit Technikern und Beratern
4. Bearbeitung von Neukundenanfragen
5. Mitgestaltung unserer Produkte und Verträge für maximale Kundenunterstützung
6. Überwachung der Kundensituationen und technologische Aktualisierung

Unsere Erwartungen an Dich:

Fachlich:

• IT-Affinität und abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung im IT-Bereich
• Routinierter Umgang mit MS Office, Erfahrung mit ERP-Systemen
• Verständnis von IT-Systemen
• Erste Berufserfahrung in Kundenbetreuung und IT-Systemmanagement

Persönlich:

• Umsetzung von erworbenem Wissen in neuen Aufgaben
• Bereitschaft, Neues zu lernen und den Horizont zu erweitern
• Kreativität, Teamgeist und Freude am Umgang mit Menschen und Technik
• Kommunikationsstärke und Kundenorientierung

Wir bieten Dir:

• Vielfältige Weiterbildungs- und Studienmöglichkeiten
• Homeoffice- und Teilzeitoptionen
• Workation – Arbeiten an Urlaubsorten
• Flexible Arbeitszeiten
• Ergonomische Arbeitsplätze mit moderner Technik
• Sicherer, zukunftsorientierter Arbeitsplatz
• Jobfahrrad, Firmenwagen oder Umweltbonus nach der Probezeit
• Freie Nutzung unserer VIP-Dauerkarten
• Subventioniertes Mittagessen
• 30 Tage Urlaub
• Sonderurlaub für CCC Congress
• Betriebliche Altersvorsorge und Krankenversicherung
• Mitarbeiterrabatte bei Partnerunternehmen

Außerdem erwarten Dich ein großartiges Team, regelmäßige Firmenevents, Feierabendbier, Getränke, Kaffee, Süßigkeiten und Obst.