Abteilungsleitung Verkaufsinnendienst(m/w/d)

Achim Lohner GmbH & Co. KG; Nettesürsch; Vor Ort; EUR 55.000 - 75.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

flexible Arbeitszeiten

Leistungsgerechte Vergütung

Betriebliche Altersvorsorge

Jobrad-Angebot

Mitarbeiterrabatte

Gesundheitsmanagement

Zusammenfassung

Achim Lohner GmbH & Co. KG in Polch sucht eine Abteilungsleitung Verkaufsinnendienst. Sie führen das Team, entwickeln Abläufe weiter und sichern eine professionelle Betreuung von Kunden, Filialen und Wiederverkäufern.

Sie arbeiten eng mit Produktion, Logistik und Einkauf zusammen, koordinieren Verkaufsaktionen und tragen Verantwortung für Qualität, Service und strategische Entscheidungen. Wir bieten eine unbefristete Perspektive, attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und individuelle

Qualifikationen

• Führungserfahrung in Vertrieb oder Kundendienst wird erwartet.
• Ausgeprägte Organisationsfähigkeit und strukturierte Arbeitsweise.
• Gute Kenntnisse in Zahlen, Kennzahlen und digitalen Systemen.

Aufgaben

• Fachliche und disziplinarische Führung des Vertriebsinnendienstes.
• Organisation, Steuerung und Optimierung der Prozesse im Innendienst.
• Sicherstellung einer termingerechten und qualitativ hochwertigen Auftragsabwicklung.
• Professionelle Betreuung von Lieferkunden und Wiederverkäufern; Reklamationen bearbeiten.
• Verantwortung für Filialrevision und Diebstahlprävention, Inventuranalysen.
• Koordination von Verkaufsaktionen und Verbesserung der Servicequalität.
• Zusammenarbeit mit Produktion, Logistik, Einkauf und Kundenservice.

Kenntnisse

Führungserfahrung

Organisationstalent

Kommunikationsstärke

MS-Office-Kenntnisse

Ausbildung

kaufmännische Ausbildung

Weiterbildung oder Studium im Vertrieb/Verkauf

Tools

Warenwirtschaftssysteme

Jobbeschreibung

Organisationstalent, Kommunikationsstärke und Führungskompetenz – genau diese Kombination zeichnet Dich aus? Du hast Freude daran, Menschen zu führen, Prozesse weiterzuentwickeln und gemeinsam mit Deinem Team für einen reibungslosen Vertriebsinnendienst zu sorgen? Dann werde Teil unseres Teams!

In Deiner Rolle als Abteilungsleitung Verkaufsinnendienst übernimmst Du die Verantwortung für die Organisation und Steuerung unseres Vertriebsinnendienstes. Du führst Dein Team, entwickelst Abläufe kontinuierlich weiter und stellst sicher, dass unsere Kunden, Filialen und Wiederverkäufer jederzeit professionell betreut werden.

Wer wir sind

Wir sind ein modernes, innovatives, expandierendes Handwerks-Unternehmen mit zirka 2.000 Mitarbeiter*innen in unserem Serviceteam in Polch, in unseren Backstuben in Polch und Lahnstein sowie in unseren rund 195 Bäckerei-Fachgeschäften in Rheinland-Pfalz, Nordrhein-Westfalen und Hessen. Zufriedene Mitarbeiter*innen und Kund*innen sowie die Qualität unserer frischen Backwaren haben für uns höchste Priorität. Auch das soziale Engagement spielt für uns eine große Rolle.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als

Abteilungsleitung Verkaufsinnendienst (m/w/d)

Standort: 56751 Polch
Beschäftigungsart: Vollzeit
Wochenstunden: 40,00

Deine Aufgaben:

• Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung sowie die Weiterentwicklung der Mitarbeitenden im Vertriebsinnendienst
• Du verantwortest die Organisation, Steuerung und kontinuierliche Optimierung der Prozesse und Abläufe im Vertriebsinnendienst
• Für eine reibungslose Abwicklung sorgst Du, indem Du die Auftrags- und Kundenprozesse steuerst und eine termingerechte sowie qualitativ hochwertige Bearbeitung sicherstellst
• Als zentrale Ansprechperson für Lieferkunden und Wiederverkäufer stellst Du eine professionelle Betreuung sowie die schnelle und lösungsorientierte Bearbeitung von Reklamationen, Sonderbestellungen und Lieferkorrekturen sicher
• Du verantwortest die Filialrevision und Diebstahlprävention, analysierst Inventurdifferenzen und entwickelst geeignete Kontroll- und Präventionsmaßnahmen weiter
• Du bringst Verkaufsaktionen erfolgreich auf den Weg, indem Du die Verkaufsorganisation und interne Kommunikation koordinierst und Maßnahmen zur Steigerung von Servicequalität und Kundenzufriedenheit begleitest
• Du koordinierst die Zusammenarbeit mit Produktion, Logistik, Einkauf, Kundenservice und weiteren Fachbereichen und stellst die Einhaltung von Qualitätsstandards und internen Richtlinien sicher
• Mit Deinem Blick fürs große Ganze unterstützt Du Verkaufsleitung und Geschäftsführung bei strategischen Entscheidungen und bringst bereichsübergreifende Projekte erfolgreich auf den Weg

Dein Profil:

• Du verfügst über eine kaufmännische Ausbildung, idealerweise ergänzt durch eine entsprechende Weiterbildung oder ein Studium, und bringst mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Kundenservice oder einem vergleichbaren Bereich mit
• Du hast bereits Führungserfahrung und verstehst es, Mitarbeitende zu motivieren, zu entwickeln und für gemeinsame Ziele zu begeistern
• Du bist eine kommunikationsstarke und souveräne Führungspersönlichkeit mit einem wertschätzenden und verbindlichen Auftreten
• Der sichere Umgang mit Zahlen, Kennzahlen und digitalen Systemen ist für Dich selbstverständlich. Dabei bringst Du gute MS-Office-Kenntnisse sowie idealerweise Erfahrung mit Warenwirtschaftssystemen mit.
• Du bist ein echtes Organisationstalent, arbeitest selbstständig und zuverlässig und behältst auch dann den Überblick, wenn viele Aufgaben gleichzeitig auf Dich warten
• Mit Deiner kommunikationsstarken und serviceorientierten Art bist Du ein geschätzter Ansprechpartner für Kunden, Filialen und Kollegen und bringst Dich als engagierter Teamplayer mit Eigeninitiative und Freude an der Weiterentwicklung von Abläufen ein

Unser Angebot:

• Flexibilität, die zu Deinem Alltag passt – mit flexiblen Arbeitszeiten
• Eine leistungsgerechte Vergütung
• Unterstützung auf Deinem Weg zur Arbeit durch Fahrgeld
• Heute an morgen denken mit unserer betrieblichen Altersvorsorge
• Übertariflichen Urlaub
• Von uns profitieren mit attraktiven Mitarbeiterrabatten
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Lohners Gesundheitswelt
• Nachhaltig mobil bleiben mit unserem Jobrad-Angebot
• Sicherheit und Perspektive durch einen unbefristeten Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen
• Verantwortung übernehmen und wachsen in einem erfahrenen Team mit umfassender Einarbeitung
• Deine Entwicklung fördern wir aktiv durch individuelle Fort- und Weiterbildungen

Contact Details: Achim Lohner GmbH & Co. KG · Personalrecruiting
Rudolf-Diesel-Str. 18 · 56751 Polch
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