Abschnittsleitung Service-Center, Abfallberatung und Vertrieb

Stadt Bielefeld Die Oberbürgermeisterin; Bielefeld; Vor Ort; EUR 52.000 - 66.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Stadt Bielefeld sucht eine Führungskraft im Umweltbetrieb zur Leitung des Service-Centers, Abfallberatung und Vertrieb. Sie beaufsichtigen ca. 15 Mitarbeitende, steuern die Aufgabenerledigung und die Kundenbetreuung.

Zu Ihren Aufgaben gehört die Zusammenarbeit mit dem BürgerServiceCenter, dem Amt für Finanzen sowie weiteren Einheiten, inklusive dem Betrieb, und die Umsetzung neuer Entsorgungsstrategien sowie die Weiterentwicklung von Small- und Großkundenkonzepten.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Hochschulstudium oder Verwaltungslehrgang II für Beamte.
• Führungserfahrung und gutes Organisationsverständnis.
• Analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz.

Aufgaben

• Leitung des Abschnitts Service-Center, Abfallberatung und Vertrieb (ca. 15 Mitarbeitende).
• Koordination der Zusammenarbeit mit BürgerServiceCenter, Finanzen und Umweltbetrieb.
• Bearbeitung komplexer abfallwirtschaftlicher Fragestellungen und Vertragsverhandlungen.
• Entwicklung von Beratungs- und Umsetzungsstrategien, Schulung der Anwender.
• Organisation des Außendienstes und Weiterentwicklung von Abfall-sammelsystemen.

Kenntnisse

Führungserfahrung

Organisationsfähigkeit

Analyse komplexer Sachverhalte

Eigeninitiative

Kundenorientierung

DV-Kenntnisse

Ausbildung

FH-Diplom / Bachelor im relevanten Profil

Tools

Athos NewLine

Athos AWS

Jobbeschreibung

Die Stelle ist im Umweltbetrieb zu besetzen.Entgeltgruppe: EG 11 bzw. EG 12 TVöD-V (abhängig von der persönlichen Qualifikation (Studium)) Besoldungsgruppe: A 12 LBesG NRW Arbeitszeit: VollzeitBeschäftigungsart: unbefristet Bewerbungsfrist: 14.09.2026

Ihre künftigen Aufgaben

• Leitung des Abschnitts Service-Center, Abfallberatung und Vertrieb mit derzeit 15 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern (z. T. Teilzeit) und stv. Abteilungsleitung. Organisation/Überwachung der Aufgabenerledigung und Kundenbetreuung
• Organisation der Zusammenarbeit mit dem BürgerServiceCenter, dem Amt für Finanzen und den übrigen Organisationseinheiten des Umweltbetriebes (UWB), insbesondere dem Betrieb
• Entscheidungen in Grundsatzfragen und schwierigen Einzelfällen zu abfallwirtschaftlichen Fragestellungen, Bearbeitung schwieriger Beschwerdefälle und Erstellung von Stellungnahmen zu Klagefällen für das Rechtsamt, Führung schwieriger Vertragsverhandlungen, Gestaltung und Abschluss von Entsorgungsverträgen, Marktbeobachtung zur Erschließung neuer Geschäftsfelder, Umsetzung der Satzung über die Vermeidung und Entsorgung von Abfällen in der Stadt Bielefeld
• Erarbeitung von Beratungskonzepten und Umsetzungsstrategien für die Abfallberatung, konzeptionelle Zusammenarbeit mit der Marketingabteilung in Fragestellungen zur Außendarstellung des Betriebs (Informationsflyer, Website usw), Betreuung und Weiterentwicklung des Beschwerdemanagements als Qualitätssicherungsinstrument des Geschäftsbereichs Stadtreinigung
• Betreuung und Weiterentwicklung der im Bereich der Abfallentsorgung eingesetzten Branchensoftware Athos NewLine/Athos AWS sowie Fehleranalyse und -behebung in Zusammenarbeit mit der IT, Erstellung von Datenauswertungen als Steuerungsgrundlage sowie Schulung, Unterstützung und Beratung der Anwender/innen im UWB sowie in den Bürgerberatungen und im BürgerServiceCenter
• Mitwirkung bei der Weiterentwicklung bzw. Einführung neuer Sammelsysteme und Modernisierung des Abfuhrbetriebs, Erarbeitung von objektbezogenen Entsorgungskonzepten für gewerbliche Schlüsselkunden, Entwicklung von Vorschlägen zur Änderung der technischen Abfallsatzung, der Gebührensatzung und der Entgeltordnung für besondere Leistungen des Umweltbetriebes
• Organisation des Außendienstes für Wertstoff- und Biotonnenkontrollen und Überprüfungen vor Ort, Organisation der abteilungsinternen Botendienste

Ihre Qualifikation Das müssen Sie mitbringen:

• Tarifbeschäftigte : abgeschlossenes Hochschulstudium (FH-Diplom oder Bachelor) im Sinne des Aufgabenprofils mit technischem (z. B. Schwerpunkt Abfall- und Kreislaufwirtschaft) oder verwaltungsnahem Profil (vorzungsweise juristischer oder betriebswirtschaftlicher Schwerpunkt) oder abgeschlossener Verwaltungslehrgang II
• Beamtinnen und Beamte : Qualifikation für die Ämtergruppe des ersten Einstiegsamtes der Laufbahngruppe 2 des allgemeinen Verwaltungsdienstes

Überzeugen Sie uns auch mit diesen Kompetenzen:

• Fachliche Kenntnisse und Berufserfahrung im Sinne des Aufgabenprofils
• Kompetenz zur Wahrnehmung der Führungsaufgaben im Sinne des Führungsleitbildes der Stadt Bielefeld
• Persönlichkeit mit Gestaltungswillen, Organisationsfähigkeit, Fähigkeit zur Analyse von komplexen Sachverhalten und Erarbeitung von Lösungen hierzu
• Selbständigkeit, Eigeninitiative und hohe Einsatzbereitschaft
• Dienstleistungs- und Kundenorientierung sowie ein sicheres, freundliches, verbindliches und angemessenes Auftreten
• DV-Kenntnisse und Verständnis für betriebswirtschaftliche Zusammenhänge

Detaillierte Informationen zu den Entgelt- und Besoldungsstrukturen finden Sie unter:www.oeffentlicher-dienst.info/tvoed/ und www.oeffentlicher-dienst.info/beamte/nw

Sie haben noch Fragen? Gerne stehen wir Ihnen hierfür persönlich zur Verfügung:

• Frau Müller (Tel. [phone]) vom Umweltbetrieb zu fachlichen Fragestellungen
• Frau Weidner (Tel. [phone]) vom Amt für Personal zum Beschäftigungsverhältnis

Vielfalt bei der Stadt

Die Stadt Bielefeld setzt sich aktiv für Chancengleichheit und Diversität ein. Wir begrüßen deshalb Bewerbungen von Menschen unabhängig von kultureller und sozialer Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung, Behinderung oder sexueller Orientierung und geschlechtlicher Identität.Die Stadt Bielefeld fördert Frauen beruflich und stellt sie nach den Zielsetzungen des Gleichstellungsplans bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevorzugt ein. Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind erwünscht.