IT Support Mitarbeiter

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Base pay range

Bei uns dreht sich alles um Hotels. Wir unterstützen unsere Kunden bei der Suche und Organisation von Tagungshotels. Du bist Problemlöser, technisch versiert und kommunizierst gerne, dann bist DU bei uns genau richtig.

Aufgaben

• Du bist die Ansprechperson für sämtliche IT-Fragen der KollegInnen per Ticketsystem & Telefon (inklusive Anleitung zur Selbsthilfe).
• Durch deine professionelle Fehleranalyse führst du eine Lösung herbei oder leitest das Anliegen gut dokumentiert im Ticketsystem weiter.
• Du bist 1st/2nd Level Support (sowohl persönlich vor Ort, aber auch per Telefon & Remote) mit Verwendung unseres Helpdesk-Ticketsystems.
• Du bist verantwortlich für das Einrichten sowie für die Wartung und Betreuung von Arbeitsplätzen (Hardware, Telefone, Software).
• Du unterstützt unsere Mitarbeiter vor Ort sowie im Home-Office.
• Administrative Tätigkeiten (Inventar, Benutzerverwaltung).
• Mitarbeit bei internen IT-Projekten.

Qualifikation

• IT-Ausbildung (z.B. Lehre, HTL) bzw. Erfahrung im IT-Kundensupport.
• Du bist freundlich und arbeitest gerne im Team.
• Du löst IT-Probleme eigenständig.
• Kenntnisse in Windows 11, Microsoft 365 inkl. Teams, Exchange/Outlook.
• Kenntnisse in Benutzerverwaltung (Active Directory, Entra ID).
• Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Hoher Qualitätsanspruch sowie lösungsorientierte Fehleranalyse.

Benefits

• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit.
• Arbeiten in einem jungen und motivierten Team.
• Symposion Hotels Card (1 kostenfreier Hotelaufenthalt/Jahr).
• Sicherer Arbeitsplatz in einem expandierenden Unternehmen.
• Umfassende Einschulung & Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Benefits wie Obstkorb, Kaffee und Tee.

Wir bieten dir eine über kollektivvertragliche Entlohnung mit einem Jahresgehalt von € 40.000,- bei Vollzeit, entsprechend deiner Qualifikationen und Vorerfahrungen.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Seniority level

• Entry level

Employment type

• Full-time

Job function

• Information Technology

Industries

• Travel Arrangements