IT-Support / IT-Servicedesk Mitarbeiter (m/w/d)

IT-Support / IT-Servicedesk Mitarbeiter (m/w/d)

IT-Support / IT-Servicedesk Mitarbeiter (m/w/d)

• Entgegennahme und Bearbeitung technischer Anfragen sowie Störungsberichte
• Unterstützung der Nutzer bei der Anwendung von Standardsoftware und Betriebssystemen, sowohl im Fernsupport als auch vor Ort
• Erstellung und Aktualisierung von Benutzerhandbüchern und Dokumentationen
• Überwachung und Verwaltung des IT-Inventars sowie der Hardwarebestände
• Koordination mit externen Dienstleistern bei der Lösung komplexer technischer Probleme
• Mitwirkung an IT-Projekten und deren Umsetzung
• Analyse und Verbesserung von Supportprozessen sowie Arbeitsabläufen
  
  
• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. IT-Lehre, HTL)
• Berufserfahrung im IT-Support und idealerweise Kenntnisse in ITIL-Prozessen
• Fundierte Kenntnisse in der Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen
• Hohes Maß an Serviceorientierung und Kundenfokus
• Teamgeist, starke Kommunikationsfähigkeiten und Belastbarkeit
• Eigenverantwortliches und selbstständiges Arbeiten
• Sehr gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  
  

• Entgegennahme und Bearbeitung technischer Anfragen sowie Störungsberichte
• Unterstützung der Nutzer bei der Anwendung von Standardsoftware und Betriebssystemen, sowohl im Fernsupport als auch vor Ort
• Erstellung und Aktualisierung von Benutzerhandbüchern und Dokumentationen
• Überwachung und Verwaltung des IT-Inventars sowie der Hardwarebestände
• Koordination mit externen Dienstleistern bei der Lösung komplexer technischer Probleme
• Mitwirkung an IT-Projekten und deren Umsetzung
• Analyse und Verbesserung von Supportprozessen sowie Arbeitsabläufen
  
  

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. IT-Lehre, HTL)
• Berufserfahrung im IT-Support und idealerweise Kenntnisse in ITIL-Prozessen
• Fundierte Kenntnisse in der Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen
• Hohes Maß an Serviceorientierung und Kundenfokus
• Teamgeist, starke Kommunikationsfähigkeiten und Belastbarkeit
• Eigenverantwortliches und selbstständiges Arbeiten
• Sehr gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  
  

• Bei entsprechenden Qualifikationen bieten wir ein Jahresbruttogehalt von EUR 51.000,- (Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung möglich)
• Wir zahlen eine Mobilitätspauschale
• Berufliche Weiterentwicklung ist uns wichtig – deshalb bieten wir dir individuelle Fortbildungsmöglichkeiten in unserem efinio Ausbildungszentrum
• Du arbeitest in einem familiären Team mit flachen Hierarchien und einer offenen Du-Kultur
• Wir bieten flexible Arbeitszeiten und Home-Office zur Förderung der Work-Life-Balance
• Regelmäßige Teamaktivitäten wie z.B.: Kartfahren sorgen für gemeinsamen Spaß außerhalb des Arbeitsalltags
  
  

Kopfing im Innkreis, Upper Austria, Austria 1 day ago

1st Level IT Support Mitarbeiter (w/m/d)

IT-Support & MS-Office-Anwendungsexperte

IT Helpdesk Mitarbeiter (w/m/x) Schwerpunkt Contact Center

IT Helpdesk Mitarbeiter (m/w/x) Schwerpunkt Hardware

IT-Techniker (m/w/d) - auch als Quereinsteiger ohne Vorerfahrung!

Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) - Eberstalzell & Steyregg

Eberstallzell, Upper Austria, Austria 1 week ago

2nd und 3rd Level IT Supporttechniker (m/w/d)

Servicetechniker für Serverhardware (m/w/d)

Servicetechniker für Serverhardware (m/w/d)

Teamleitung IT-Support & Service Desk (M/W/X)