Visual Merchandiser Cartagena

H&M Group; Cartagena de Indias; Presencial; COP 12.000.000 - 18.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una oportunidad emocionante en H&M como Visual Merchandiser, donde contribuirás a crear una experiencia de compra inspiradora y coherente. Este rol implica asegurar la curación visual y comercial en la tienda, mientras trabajas junto a un equipo dinámico. Se busca un candidato creativo y proactivo, con habilidades fuertes de comunicación y liderazgo, y al menos 1-2 años de experiencia en el retail.

Servicios

Tarjeta de descuento para empleados en todas las marcas del Grupo H&M

Participación en nuestro H&M Incentive Program (HIP)

Formación

• 1-2+ años de experiencia en Retail o similar.
• Conocimiento de prácticas, rutinas y herramientas visuales y comerciales.
• Interés en moda y capacidad de liderazgo.

Responsabilidades

• Contribuir a la experiencia omnicanal total del cliente en la tienda.
• Organizar y planificar tu carga de trabajo según el plan de activación.
• Ejecutar la decoración y el estilismo visual y comercial de la tienda.

Conocimientos

Creatividad

Proactividad

Comunicación

Liderazgo

Descripción del empleo

Descripción del empleo

Como Visual Merchandiser, contribuirás a que los clientes vivan una experiencia inspiradora, de calidad y coherente, poniendo en práctica los estándares visuales y la excelencia comercial. Serás responsable de llevar a cabo la selección visual, comercial y de estilo de acuerdo con los lineamientos visuales y comerciales de la tienda. También utilizarás tu conocimiento de las tendencias y la competencia para proporcionar a tus colegas la información correcta, así como para formar, capacitar y hacer progresar al equipo de la tienda para contribuir a que el cliente tenga una gran experiencia.

El día a día

Trabajar en H&M significa que nunca hay dos días iguales, pero un día habitual incluirá las siguientes responsabilidades:

• Contribuir a la experiencia omnicanal total del cliente en tu tienda asegurando una curación visual y comercial de acuerdo con los lineamientos (servicio en directo).
• Representarte a ti mismo y a la marca H&M de forma positiva durante las interacciones con los clientes (servicio en directo).
• Organizar y planificar tu carga de trabajo según el plan de activación de la tienda y adaptarte en función de las necesidades del negocio en colaboración con tu equipo de Management de Tiendas y el Area Visual Manager.
• Lanzar y mantener actualizadas las campañas globales y las actividades de venta de acuerdo con los estándares de la marca H&M.

Información general

• Garantizar el buen cuidado de las prendas, mantener niveles adecuados de inventario y dar tu opinión sobre la asignación de productos al equipo de Management de Tienda y al equipo del Área.
• Realizar el seguimiento de los informes de ventas (KPI), así como identificar y priorizar las oportunidades visuales y comerciales en colaboración con el equipo de Management de Tiendas.
• Crear acciones eficientes y eficaces para aumentar la satisfacción del cliente con el fin de alcanzar los objetivos de ventas, los objetivos de la tienda, el presupuesto y las acciones de seguimiento en colaboración con el equipo de Management de Tiendas.
• Seguir todos los procedimientos, las mejores prácticas para los servicios omnicanal, las rutinas operativas, los requisitos legales y la comunicación en todas las áreas de la tienda con el equipo de Management de Tiendas.

Moda y tendencias

• Mantenerte actualizado sobre el mundo de la moda, las tendencias, los estilos, las marcas, los productos, los competidores, los influencers relevantes, etc.
• Planificar el tiempo necesario para conocer la moda y las tendencias con el fin de comprender la teoría de las tendencias y los moodboards para las técnicas de estilismo y la presentación de los productos, anticipándose a las necesidades de nuestros clientes y mejorando la experiencia de compra en la tienda.

Equipo y desarrollo

• Compartir, inspirar y educar a tus equipos de la tienda, mantenerlos al día de los cambios de temporada, las tendencias de la moda, la información visual y comercial relevante y la comunicación en tienda, incluida la percepción de los precios.
• Entrenar y desarrollar las habilidades visuales y comerciales del equipo de la tienda para garantizar una presentación comercial y de productos de alta calidad según los lineamientos.
• Apoyar y desarrollar rutinas diarias y buenas prácticas para tu equipo de Tienda para asegurar siempre un nivel consistente de estándares visuales y comerciales mientras se mantiene el compromiso de servicio al cliente.
• Desarrollar y entrenar talentos y capacitar a los nuevos colegas.
• Organizar, proporcionar y llevar a cabo la actualización de conocimientos visuales y comerciales para ti y tus colegas.
• Completar todas las formaciones sobre las competencias visuales y comerciales basadas en los objetivos de aprendizaje y desarrollo del mercado regional y del Sales Team.
• Apoyar a los equipos del Sales Market y del Área en los proyectos de expansión (por ejemplo, de las tiendas).

Ejecución visual y comercial

• Ejecutar la decoración y el estilismo visual y comercial de la tienda basándose en el calendario comercial, la asignación, el plan de activación de la tienda y las tendencias de moda, siguiendo los moodboards y los lineamientos visuales y comerciales.
• Llevar a cabo rutinas de selección de muestras, incluyendo cantidades de prendas, accesorios y zapatos para crear tendencias e historias claras según la inspiración de los lineamientos visuales y comerciales.
• Garantizar la correcta presentación de la vitrina y el estilismo para crear una experiencia inspiradora y comercial para el cliente.
• Proporcionar un buen flujo de clientes manteniendo la disposición de los locales comerciales y el mobiliario, garantizando la distribución de tendencias.
• Garantizar un equilibrio sólido y el mantenimiento de los carteles de precios en vitrinas y en toda la tienda, siguiendo los lineamientos y la estrategia global.
• En colaboración con Facilities, garantizar que toda la iluminación funcione correctamente para resaltar productos y piezas de exposición.
• Mantener y cuidar todas las piezas de exposición y el equipamiento interior, considerando la sostenibilidad.
• En colaboración con el Area Visual Manager, asegurarte de que la experiencia en el recorrido de tu tienda se mantiene y actualiza según los últimos lineamientos y diseño.
• Garantizar que la tienda tenga suficiente volumen de venta y otras actividades, incluyendo material de punto de venta, siguiendo las rutinas locales.
• Mantener el piso de ventas y la trastienda limpias, organizadas y seguras, según los lineamientos de seguridad locales.

Requisitos

• Ser curioso, creativo, proactivo, orientado a soluciones, flexible y tener habilidades de comunicación eficaces para lograr resultados transversales.
• Interés en moda y capacidad de liderazgo, aportando experiencia visual y comercial en un entorno dinámico.
• Experiencia en mejorar la presentación de productos y la ejecución comercial en tienda.
• Conocimiento de prácticas, rutinas y herramientas visuales, comerciales y operativas.
• Capacidad para gestionar, seguir y actuar según la ecuación de venta e informes de ventas semanales.
• Manejo de KPI´s comerciales o de ventas, alineado al área visual.
• 1-2+ años de experiencia en Retail o similar.
• Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana.

Información adicional

Beneficios: Ofrecemos beneficios atractivos y oportunidades de desarrollo en todo el mundo, incluyendo tarjeta de descuento para empleados en todas las marcas del Grupo H&M, y participación en nuestro H&M Incentive Program (HIP).

Inclusión & Diversidad: En H&M, fomentamos lugares de trabajo inclusivos, diversos y equitativos, valorando la variedad de conocimientos, experiencias e ideas en nuestros equipos. Nuestro proceso de contratación busca ser justo e igualitario, y por ello, solicitamos no incluir cartas de presentación.

Descripción de la compañía: H&M ofrece estilos de moda recientes, colaboraciones de diseñadores y básicos asequibles, con un compromiso con la moda sostenible y de calidad a buen precio.