Turbo District Specialist

Rappi; Medellín; Presencial; COP 120.000.000 - 180.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Rappi busca un District/City Lead para Medellín, encargado de establecer y controlar estrategias operativas de la ciudad, garantizando metas de operación y desarrollo del equipo.

El rol ejecuta y optimiza procesos, gestiona hasta 25 tiendas (Dark Stores), coordina con 3PL y equipos transversales para escalar la operación y cumplir SLA, con foco en resultados y crecimiento regional. Se valorará experiencia en análisis de KPIs, Excel y herramientas BI, IA.

Formación

• Experiencia comprobada liderando procesos operativos y equipos.
• Habilidad para gestionar hasta 25 tiendas (Dark Stores).
• Conocimiento en indicadores operativos (Delivery Time, Stock, Merma).

Responsabilidades

• Administrar y mejorar procesos de la ciudad (Dark Stores).
• Garantizar cumplimiento de tiempos de entrega y SLA.
• Coordinar con 3PL y equipos transversales para crecimiento de la ciudad.

Conocimientos

Liderazgo

Gestión de equipos

Análisis de información

Excel avanzado

Herramientas

Excel

Descripción del empleo

¿Te animas a construir el futuro de Latinoamérica?

En Rappi construimos la SuperApp que cambia la vida de millones de personas cada día. Somos un equipo apasionado por la velocidad, la ejecución y los resultados reales.

Aquí hacemos que las cosas pasen. Si te mueve resolver problemas de escala real, aprender en tiempo récord y ver el impacto de tus ideas en cuestión de días, este es tu lugar.

El reto

Rappi crece rápido y necesita talento excepcional. Buscamos un District/City Lead que establezca, facilite y controle las estrategias operativas de una ciudad (zona), garantizando el cumplimiento de las metas de la operación y el desarrollo de su equipo de trabajo, en un entorno dinámico que exige alto nivel de ejecución y liderazgo.

Ejecutar y optimizar procesos de Turbo District Specialist en Rappi, aplicando expertise técnico y generando insights que impulsen decisiones de negocio.

Tus desafíos

• Administrar y mejorar los procesos de inventario, velando por la integridad del inventario y el control de mermas en las zonas a cargo
• Garantizar el cumplimiento de los tiempos de entrega (nivel de servicio 10 min)
• Coordinar los conteos cíclicos y los procesos de inventario establecidos
• Actualizar, replicar y hacer seguimiento a los procesos operativos definidos
• Velar por la correcta proyección de recursos para el logro de resultados y calidad de usuario
• Plantear mejoras tecnológicas y operativas para escalar la operación
• Formar e informar a Zone Leads / 3PL sobre los procesos locales y globales
• Acompañar las estrategias de los Zone Leads según los indicadores Pareto (worst offenders)
• Coordinar con el 3PL las herramientas necesarias para operar y velar por el cumplimiento de sus SLA
• Ejecutar la expansión de nuevas Dark Stores dentro del territorio definido
• Velar por el cumplimiento de las reglamentaciones sanitarias y legales de las tiendas
• Trabajar de forma colaborativa con equipos transversales (Partnership, Growth, Supply, Logística) para garantizar el crecimiento de la ciudad
• Visitar las tiendas a cargo para verificar el cumplimiento de procesos y protocolos

Serás un gran fit

• Experiencia comprobada liderando procesos operativos y equipos de trabajo
• Habilidad para gestionar hasta 25 tiendas (Dark Stores) dentro de una misma ciudad/zona
• Conocimiento en manejo de indicadores operativos (Delivery Time, Stock Outs, Cancellation Rate, Defect Rate, Merma, IRA, Eficiencia de recursos y productividad)
• Disponibilidad para desplazamiento entre tiendas dentro de su territorio
• Participación activa en reuniones semanales de Ops y con Zone Leads

Lo que necesitas dominar

• Manejo avanzado de Excel y Análisis de Información
• Herramientas de BI y Visualización de Datos y IA (Power BI, Redash Live View)
• Gestión de Inventarios y Control de Mermas
• Gestión de Procesos Operativos y SLA
• Administración de Plataformas Operativas
• Planeación de recursos
• Gestión de Proyectos de Expansión
• Liderazgo y Gestión de Equipos de Trabajo

Lo que te hace diferente

• Liderazgo y Acompañamiento a Equipos
• Autogestión y Toma de Decisiones
• Facilidad de Comunicación
• Orientación a Resultados
• Trabajo Colaborativo con Equipos Transversales
• Atencioón al detalle
• Pensamiento Analítico
• Adaptabilidad en Entornos de Alto Crecimiento
• Ownership
• Mentalidad de crecimiento
• Fluidez en datos de IA
• y Responsabilidad

Expertise técnico, pensamiento analítico y la capacidad de generar insights que impulsen decisiones de negocio.

En Rappi, la diversidad nos hace más fuertes

Creemos que los equipos diversos e inclusivos construyen los mejores productos, y buscamos activamente personas de todos los géneros, edades, orígenes, religiones y orientaciones sexuales. Si quieres construir el futuro de Latinoamérica, tu lugar es aquí.