Travel and Expense Analyst

Sgs; Bogotá ciudad; Presencial; COP 40.000.000 - 56.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

SGS busca un analista de Travel & Expense para ejecutar, auditar y dar seguimiento a actividades del proceso dentro del área R2P/Accounts Payable. Coordinará con empleados, cardholders y equipos de soporte para asegurar cumplimiento de políticas y tiempos de procesamiento.

Se valorará autonomía operativa, capacidad analítica y experiencia en gestión de incidencias de complejidad media. Reporta al área de FSSC y colabora con equipos para mejoras continuas.

Formación

• Formación académica en finanzas, contabilidad, administración, economía o ingenierías afines.
• Se valorará experiencia en Centros de Servicios Compartidos, BPO o multinacionales.
• Experiencia de 1 a 3 años en Travel & Expense, expense management, tarjetas corporativas o procesos P2P/R2P.

Responsabilidades

• Revisar y auditar reportes de gastos, validar soportes y cumplimiento de políticas.
• Analizar y gestionar excepciones y rechazos de gastos.
• Gestionar el proceso de reimbursement y coordinación con equipos relacionados.
• Monitorear aging y backlog de reportes y tarjetas, identificando prioridades.
• Gestionar buzones operativos y consultas relacionadas con Travel & Expense.
• Apoyar tarjetas corporativas: emisión, onboarding y soporte a usuarios.

Conocimientos

Analytical skills

Incidencias de incidencias

Gestión de stakeholders

Educación

Finance/Contabilidad/Administración de Empresas/Economía/Ingeniería Industrial

Carreras afines

Herramientas

ERPs

Expense management platforms

Descripción del empleo

PROPÓSITO DEL ROL

Es responsable de ejecutar, analizar y dar seguimiento a las actividades relacionadas con Travel & Expense dentro del proceso R2P / Accounts Payable del GBS FSSC, incluyendo auditoría de reportes de gastos, policy compliance, procesamiento y seguimiento de reembolsos, gestión de tarjetas corporativas y resolución de incidencias operativas.

La posición contribuye a la continuidad operativa, calidad del servicio, cumplimiento de SLAs y KPIs y control del proceso, actuando como punto de contacto entre empleados, cardholders, stakeholders internos y equipos de soporte relacionados con Travel & Expense.

Este rol representa una posición intermedia entre perfiles junior y senior, aportando mayor autonomía operativa, capacidad analítica, gestión de incidencias de complejidad media y soporte en la estabilización y mejora continua del proceso.

Alcance y Responsabilidades

Como Travel and Expense Analyst dentro del área R2P / Accounts Payable del GBS FSSC, el cargo es responsable de ejecutar actividades clave del proceso de gastos y tarjetas corporativas, garantizando cumplimiento de políticas, controles internos, requerimientos de auditoría y tiempos de procesamiento establecidos.

La posición opera con un nivel moderado de autonomía, gestiona incidencias de complejidad media, atiende consultas internas y externas y contribuye a la documentación, estandarización y mejora continua de las operaciones.

Responsabilidades principales

• - Revisar y auditar reportes de gastos de empleados, validando exactitud, soportes, elegibilidad, categorización y cumplimiento de políticas corporativas.
• - Analizar y gestionar excepciones, desviaciones de política, documentación incompleta, rechazos y demás incidencias relacionadas con expense reports.
• - Gestionar y dar seguimiento al proceso de reimbursement dentro de su alcance, incluyendo reprocesos, rechazos, incidencias y coordinación con equipos relacionados.
• - Monitorear y analizar el aging y backlog de reportes de gastos, reembolsos, transacciones de tarjetas y consultas pendientes, identificando prioridades y acciones requeridas.
• - Gestionar buzones operativos y consultas internas y externas relacionadas con Travel & Expense, asegurando una respuesta oportuna y orientada al servicio.
• - Gestionar actividades de corporate credit cards dentro del alcance asignado, incluyendo elegibilidad, card issuance & set-up, cardholder onboarding y soporte a usuarios.
• - Orientar a empleados y cardholders sobre uso de herramientas, políticas, documentación requerida y buenas prácticas del proceso.
• - Gestionar la importación, revisión y matching de transacciones de tarjetas corporativas con recibos y reportes de gastos, dando seguimiento a transacciones no conciliadas o pendientes.
• - Validar la correcta codificación de gastos y VAT/GST de acuerdo con lineamientos establecidos y coordinar la resolución de discrepancias con los equipos correspondientes.
• - Analizar tendencias operativas relacionadas con Travel & Expense y corporate cards, incluyendo categorías de alto volumen, recurrencias e incidencias.
• - Asegurar el cumplimiento de controles internos, políticas corporativas y requerimientos de auditoría relacionados con Travel & Expense.
• - Mantener actualizados reportes operativos, trackers y métricas relacionadas con productividad, backlog, aging, calidad y SLAs.
• - Apoyar actividades de cierre contable relacionadas con Travel & Expense, asegurando el seguimiento oportuno de pendientes bajo su responsabilidad.
• - Identificar oportunidades de mejora continua, eficiencia, automatización y estandarización dentro del proceso.
• - Brindar orientación y soporte operativo a perfiles junior del equipo cuando sea necesario.
• - Participar en actividades de documentación de procesos, actualización de working instructions, matrices de control y seguimiento de KPIs operativos.
• - Mantener actualizados reportes e información operativa para seguimiento del proceso y revisión gerencial.
• - Colaborar y asistir a los líderes del equipo R2P en iniciativas de estabilización, transición, mejora continua y desarrollo de procesos.

Perfil del candidato

Formación académica:Profesional en Finanzas, Contabilidad, Administración de Empresas, Economía, Ingeniería Industrial, Ingeniería Administrativa o carreras afines.

Se valorará experiencia en Centros de Servicios Compartidos, BPO, firmas contables o entornos corporativos multinacionales.

Experiencia:Entre 1 y 3 años de experiencia en procesos de Travel & Expense, expense management, corporate cards, Accounts Payable o procesos P2P/R2P.

Deseable experiencia en

• - Auditoría o revisión de reportes de gastos
• - Policy compliance y gestión de excepciones
• - Procesamiento y seguimiento de reembolsos
• - Gestión de tarjetas corporativas y transacciones de cardholders
• - Manejo de ERPs o plataformas de expense management
• - Gestión de incidencias operativas y atención de stakeholders
• - Operaciones regionales o globales en Centros de Servicios Compartidos

Conocimientos técnico