Técnico Líder de Soporte Planta Externa – FTTH/FTTX

Somos Internet; Medellín; Sur place; COP 35 712 000 - 58 032 000; Plein temps

Résumé du poste

Somos Internet busca un Técnico Líder de Soporte Planta Externa para coordinar cuadrillas, asignar órdenes y garantizar SLA. Requiere 2 años en FTTH/FTTX, 1 en supervisión, licencia C1 y dominio de OTDR/power meter. Se valora lectura de planos y GIS, y experiencia con FSM. Compromiso con seguridad y servicio al cliente.

La posición implica liderar intervenciones, verificar calidad de campo y reportar hacia el Supervisor, con enfoque en resultados y buenas prácticas operativas.

Qualifications

• Formación: Técnico o Tecnólogo en Telecomunicaciones, Electrónica, Redes o afines.
• Experiencia: 2 años en tendido y mantenimiento de redes FTTH/FTTX; 1 año en supervisión de cuadrillas.
• Licencia de conducción C1 vigente.
• Conocimientos: OTDR y power meter, máquinas de fusión, lectura de planos y GIS; FSM.

Responsabilités

• Asignar órdenes de trabajo diarias a la cuadrilla según prioridad y capacidad.
• Verificar en campo la calidad antes del cierre de órdenes.
• Garantizar tiempos de respuesta y coordinar rutas y novedades del turno.
• Apoyar intervenciones complejas y diagnosticar fallas de la red.
• Revisar OTDR y power meter para confirmar cumplimiento de diseño.
• Actualización de as-built y proponer mejoras a procedimientos.
• Verificar uso de EPP y seguir protocolo de seguridad en alturas.
• Cierre de órdenes con fotos, coordenadas GPS y pruebas.
• Controlar consumo de materiales y solicitar reposición.
• Chequear al inicio del turno el estado de equipos de medición.
• Conducir el vehículo o motocicleta asignados y realizar pre-operacional diario.

Connaissances

Liderazgo situacional

Organización de equipos

Comunicación clara

Resolución de problemas

Orientación al servicio

Orientación a resultados

Seguridad en campo

Formation

Técnico o Tecnólogo en telecomunicaciones/ electrónica/ redes

Outils

OTDR

Power meter

Máquinas de fusión

Lectura de planos de red

GIS

FSM (gestión de órdenes)

Description du poste

Somos Internet busca un Técnico Líder de Soporte Planta Externa para coordinar cuadrillas, asignar órdenes y garantizar SLA. Requiere 2 años en FTTH/FTTX, 1 en supervisión, licencia C1 y dominio de OTDR/power meter. Se valora lectura de planos y GIS, y experiencia con FSM. Compromiso con seguridad y servicio al cliente.

La posición implica liderar intervenciones, verificar calidad de campo y reportar hacia el Supervisor, con enfoque en resultados y buenas prácticas operativas.