Técnico en seguros

MENTORHUB COLOMBIA; Capital; Presencial; COP 26.405.000 - 31.627.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato directo

Descripción de la vacante

MENTORHUB COLOMBIA busca apoyar su área operativa y comercial con un asistente de seguros. Se requieren 1 año de experiencia, conocimientos de productos y pólizas, y manejo de software de seguros.

Las funciones incluyen cotizaciones, gestión documental, inspecciones de riesgo, expedición de pólizas y atención al cliente. Puesto directo con ambiente dinámico y oportunidad de desarrollo.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en el sector asegurador en cargos como asistente de seguros, manejo de pólizas y procesos técnicos.
• Conocimiento sólido en productos de seguros, ramos generales, pólizas de autos/SOAT y operatividad con aseguradoras.
• Dominio de software de gestión de seguros y portales de aseguradoras, con manejo de herramientas ofimáticas.

Responsabilidades

• Realizar cotizaciones, comparativos y cuadros técnico-comerciales para nuevos negocios y renovaciones.
• Gestionar la lista de chequeo y diligenciamiento de documentos de clientes.
• Dirigir inspecciones de riesgo y seguimiento hasta culminación del proceso.
• Tramitar expedición de pólizas y registrar información en el sistema.
• Explicar coberturas y sumas aseguradas a clientes y entregar pólizas.
• Actualizar matrices de seguimiento operativo y cumplimiento cliente-aseguradora.
• Liderar la gestión de siniestros desde reporte hasta pago y notificación al cliente.
• Tramitar cancelaciones de pólizas y verificar devolución de primas o saldos.

Conocimientos

Atención al cliente

Adaptabilidad

Habilidades de comunicación

Pensamiento analítico

Trabajo en equipo

Tolerancia al trabajo bajo presión

Educación

Profesional graduado o estudiante en áreas administrativas/financieras

Herramientas

Softseguros

Administrador de Seguros

Portales web de aseguradoras

Excel

Descripción del empleo

Objetivo principal

Soportar el proceso operativo y comercial de la agencia de seguros mediante la ejecución oportuna y precisa de actividades de cotización, expedición, atención de siniestros, seguimiento a renovaciones y atención al cliente.

Perfil

• Profesional graduado o estudiante de últimos semestres (8° en adelante) en áreas administrativas, financieras o afines.
• Mínimo 1 año de experiencia comprobable en el sector asegurador desempeñando cargos como asistente de seguros, manejo de pólizas y procesos técnicos.
• Conocimiento sólido en productos de seguros, ramos generales, pólizas de autos/SOAT y operatividad técnica con aseguradoras.
• Dominio de software de gestión de seguros (ej. Softseguros, Administrador de Seguros) y portales web de las compañías aseguradoras.
• Manejo de herramientas de ofimática (Excel, Word, Outlook e Internet).
• Competencias clave en orientación al cliente, adaptabilidad, habilidades de comunicación, pensamiento analítico, trabajo en equipo y tolerancia al trabajo bajo presión.

Funciones

• Realizar cotizaciones, comparativos de productos y cuadros técnico-comerciales para negocios nuevos y renovaciones según requerimientos de la gerencia.
• Gestionar la lista de chequeo y el diligenciamiento completo de los documentos de clientes necesarios para la operación comercial.
• Agendar inspecciones de riesgo y realizar el seguimiento continuo hasta la culminación del proceso.
• Tramitar la expedición directa o delegada de pólizas y registrar la información en el sistema de administración de seguros.
• Explicar coberturas, garantías y sumas aseguradas a los clientes, realizando la entrega física o digital de pólizas con sus respectivas cartas de especificaciones.
• Alimentar y actualizar las matrices de seguimiento operativo y la matriz de cumplimiento de obligaciones cliente-aseguradora.
• Liderar la gestión de siniestros desde el reporte inicial, análisis de documentación, radicación ante la aseguradora, seguimiento al pago de la indemnización y notificación al cliente.
• Tramitar cancelaciones de pólizas ante las compañías aseguradoras y verificar la devolución de primas o saldos a favor.
• Controlar el proceso de renovación de SOAT mediante avisos oportunos (15 días de anticipación), expedición, conciliación e impresión de listados de producción.
• Asistir a capacitaciones o reuniones con aseguradoras para la actualización de productos y plataformas.

Salario y beneficios

• Salario Básico: 2.600.000
• Horario Laboral: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 12:00 m. y de 2:00 p.m. a 6:00 p.m
• Tipo de Contrato: Contrato directo por la compañía, indefinido