Técnico de Soporte Online para Sistemas de Alarmas y CCTV

Securitas Colombia; Bogotá; Sur place; COP 20 088 000 - 35 712 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Contrato indefinido

Bono de movilización

Auxilio de transporte

Résumé du poste

Securitas Colombia busca un Técnico de Soporte Online para su Centro de Operaciones de Seguridad (SOC) en Bogotá. Se requiere formación técnica o tecnológica en seguridad electrónica o afines y al menos 2 años de experiencia en soporte de sistemas de seguridad electrónica.

Funciones clave: diagnóstico de fallas, soporte remoto, monitoreo de eventos y gestión de casos. Se valorará experiencia en alarmas, CCTV y control de acceso; contrato indefinido y turnos 2x2 en Connecta 26, Bogotá.

Qualifications

• Técnico o Tecnólogo en Seguridad Electrónica, Electrónica, Sistemas o carreras afines.
• Mínimo 2 años en soporte y mantenimiento de sistemas de seguridad electrónica.
• Experiencia en alarmas, CCTV, control de acceso y/o sistemas de detección de incendios.
• Diagnóstico y análisis de fallas técnicas.

Responsabilités

• Diagnosticar y validar fallas en sistemas de seguridad electrónica.
• Brindar soporte técnico remoto a clientes y técnicos.
• Monitorear eventos mediante plataformas de seguridad.
• Gestionar casos y servicios en herramientas de seguimiento.
• Programar servicios técnicos prioritarios.
• Administrar claves de acceso en sistemas de intrusión.
• Elaborar informes técnicos.
• Capacitar usuarios sobre plataformas de seguridad electrónica.

Connaissances

Soporte técnico

Diagnóstico de fallas

Análisis de fallas

Atención al cliente

Formation

Técnico o Tecnólogo en Seguridad Electrónica, Electrónica, Sistemas o carreras afines

Outils

Alarmas

CCTV

Control de acceso

Detección de incendios

Description du poste

En Securitas Colombia nos encontramos en la búsqueda de un Técnico de Soporte Online para nuestro Centro de Operaciones de Seguridad (SOC).

Formación

• Técnico o Tecnólogo en Seguridad Electrónica, Electrónica, Sistemas o carreras afines.

Experiencia

• Mínimo 2 años en soporte y mantenimiento de sistemas de seguridad electrónica.
• Experiencia en alarmas, CCTV, control de acceso y/o sistemas de detección de incendios.
• Diagnóstico y análisis de fallas técnicas.
• Soporte remoto a usuarios y técnicos en campo.

Principales funciones

• Diagnosticar y validar fallas en sistemas de seguridad electrónica.
• Brindar soporte técnico remoto a clientes y técnicos.
• Monitorear eventos mediante plataformas de seguridad.
• Gestionar casos y servicios en herramientas de seguimiento.
• Programar servicios técnicos prioritarios.
• Administrar claves de acceso en sistemas de intrusión.
• Elaborar informes técnicos.
• Capacitar usuarios sobre plataformas de seguridad electrónica. [Copia de R...RTE ONLINE | Excel]

Condiciones

• Salario competitivo
• Bono de movilización
• Auxilio de transporte legal vigente.
• Contrato indefinido
• Lugar de trabajo: Connecta 26 - Bogotá
• Turnos 2x2 (dos días de día, dos días de noche y dos días de descanso)

Si cuentas con experiencia en soporte técnico de sistemas de seguridad electrónica, ¡postúlate y haz parte de nuestro equipo!