Especialista de Soporte Online – Seguridad Electrónica

Securitas Colombia; Bogotá; On-site; COP 20,088,000 - 35,712,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato indefinido

Bono de movilización

Auxilio de transporte

Job summary

Securitas Colombia busca un Técnico de Soporte Online para su Centro de Operaciones de Seguridad (SOC) en Bogotá. Se requiere formación técnica o tecnológica en seguridad electrónica o afines y al menos 2 años de experiencia en soporte de sistemas de seguridad electrónica.

Funciones clave: diagnóstico de fallas, soporte remoto, monitoreo de eventos y gestión de casos. Se valorará experiencia en alarmas, CCTV y control de acceso; contrato indefinido y turnos 2x2 en Connecta 26, Bogotá.

Qualifications

• Técnico o Tecnólogo en Seguridad Electrónica, Electrónica, Sistemas o carreras afines.
• Mínimo 2 años en soporte y mantenimiento de sistemas de seguridad electrónica.
• Experiencia en alarmas, CCTV, control de acceso y/o sistemas de detección de incendios.
• Diagnóstico y análisis de fallas técnicas.

Responsibilities

• Diagnosticar y validar fallas en sistemas de seguridad electrónica.
• Brindar soporte técnico remoto a clientes y técnicos.
• Monitorear eventos mediante plataformas de seguridad.
• Gestionar casos y servicios en herramientas de seguimiento.
• Programar servicios técnicos prioritarios.
• Administrar claves de acceso en sistemas de intrusión.
• Elaborar informes técnicos.
• Capacitar usuarios sobre plataformas de seguridad electrónica.

Skills

Soporte técnico

Diagnóstico de fallas

Análisis de fallas

Atención al cliente

Education

Técnico o Tecnólogo en Seguridad Electrónica, Electrónica, Sistemas o carreras afines

Tools

Alarmas

CCTV

Control de acceso

Detección de incendios

Job description

Securitas Colombia busca un Técnico de Soporte Online para su Centro de Operaciones de Seguridad (SOC) en Bogotá. Se requiere formación técnica o tecnológica en seguridad electrónica o afines y al menos 2 años de experiencia en soporte de sistemas de seguridad electrónica.

Funciones clave: diagnóstico de fallas, soporte remoto, monitoreo de eventos y gestión de casos. Se valorará experiencia en alarmas, CCTV y control de acceso; contrato indefinido y turnos 2x2 en Connecta 26, Bogotá.