Técnico de Soporte Nivel I / Nivel II

OMM COLOMBIA SAS; Bogotá, Distrito Capital; Presencial; COP 40.000.000 - 80.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología en Bogotá busca un Técnico de Soporte Nivel I / II para proporcionar soporte técnico presencial. El candidato debe tener al menos 2 años de experiencia en soporte, con conocimientos en Windows 10/11, Office 365 y Active Directory. Se ofrece un salario de $1.800.000 COP y el trabajo es 100% presencial con movilidad entre clientes.

Formación

• Al menos 2 años de experiencia en soporte presencial.
• Conocimientos en instalación, configuración y mantenimiento de equipos de cómputo.
• Capacidad para resolver incidentes de hardware y software.

Responsabilidades

• Dar soporte presencial a usuarios finales.
• Instalar y configurar equipos de cómputo.
• Documentar incidencias y escalar casos complejos.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Orientación al servicio

Organización

Buena presentación personal

Educación

Técnico, tecnólogo o estudiante en Sistemas, Redes o afines

Herramientas

Windows 10/11

Office 365

Active Directory

Descripción del empleo

Overview

Buscamos un Técnico de Soporte Nivel I / II con al menos 2 años de experiencia en soporte presencial para unirse a nuestro equipo en Bogotá. Tu objetivo principal será asegurar la continuidad de las operaciones de nuestros clientes, brindando soporte técnico en sitio para solucionar incidencias de hardware, software y conectividad.

Responsabilidades

• Dar soporte presencial a usuarios finales y realizar recorridos entre las diferentes sedes.
• Instalar, configurar y mantener equipos de cómputo y periféricos.
• Resolver incidentes de Nivel I y II relacionados con Windows, Office 365 y Active Directory.
• Documentar todas las incidencias y escalar los casos más complejos.

Requisitos Indispensables

Formación: Técnico, tecnólogo o estudiante en Sistemas, Redes o afines.

• Conocimientos técnicos: Windows 10/11 y Office 365.
• Creación de usuarios en Active Directory.
• Permisos en Windows Server y configuraciones básicas.
• Redes básicas, diagnóstico de fallas de hardware y configuración de periféricos.

Habilidades

• Excelentes comunicación, organización, orientación al servicio y buena presentación personal.

Condiciones

• Modalidad: 100% presencial, con movilidad entre clientes.
• Ubicación: Bogotá.
• Salario: $1.800.000 COP.

Si cumples con estos requisitos y te apasiona el soporte técnico, ¡aplica ahora!