Técnico de Soporte

Colombiana de Comercio / Corbeta / Alkosto S.A; Pereira; Presencial; COP 40.000.000 - 80.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una importante empresa de comercio en Pereira busca un Técnico de Soporte para atender y resolver incidentes de TI. Se requiere formación técnica y experiencia previa en soporte, además de conocimientos en sistemas operativos Windows. Este rol ofrece la oportunidad de ser parte de una de las 10 empresas más grandes del país, con turnos rotativos y un enfoque en el desarrollo profesional.

Formación

• 2 años de experiencia si eres Técnico o 1 año si eres Tecnólogo.
• Experiencia en mesa de servicio y soporte en sitio (Nivel 1).
• Conocimientos necesarios en sistemas operativos Windows y cableado estructurado.

Responsabilidades

• Atender y dar solución a incidentes o peticiones de servicios de TI.
• Asegurar la prestación del servicio de manera oportuna, confiable y eficiente.

Conocimientos

Atención al cliente

Resolución de problemas

Conocimientos de sistemas operativos Windows

Cableado estructurado

Educación

Técnico o Tecnólogo en sistemas, informática, electrónica o telecomunicaciones

Descripción del empleo

Overview

¡Tú haces posible nuestro éxito!

En Corbeta Colombiana de Comercio, sabemos que nuestro mayor valor eres tú. Nos apasiona crecer contigo, impulsarte y reconocer tu talento.

Por eso, queremos invitarte a sumarte a un nuevo desafío que puede marcar el próximo gran paso en tu carrera.

¿Te atreves a ser nuestro próximo Técnico de Soporte?

Gracias a tu nivel de servicio lograrás atender y dar solución efectiva a los requerimientos relacionados con incidentes o peticiones de servicios de TI, asegurando la prestación del servicio de manera oportuna, confiable y eficiente, de acuerdo con los niveles de servicio establecido.

Qué te hará exitoso en el rol

• Ser Técnico o Tecnólogo en sistemas, informática, electrónica, telecomunicaciones o afines
• Contar con 2 años de experiencia si eres Técnico o 1 año de experiencia si eres Tecnólogo
• Contar con experiencia en mesa de servicio y soporte en sitio (Nivel 1)
• Contar con conocimientos en sistemas operativos Windows y cableado estructurado

Horarios

• No Estudiantes Turnos rotativos de domingo a domingo de 6am a 2pm o 2pm a 10pm, Turnos intermedios ocasionales de 10am a 7pm. En la mesa de servicio tienen un turno de 10pm a 6am, 1 semana cada 2 mes y medio.
• Estudiantes En Soporte en Sitio la persona de soporte tendría un horario de 6am a 2pm. En Mesa de servicio tendría turnos de 6am a 2pm – 7am a 4pm – 8am a 5pm de domingo a domingo. PUEDEN DESCANSAR MÁXIMO 2 DOMINGOS AL MES.

RECUERDA: Somos 12 mil empleados orgullosos de pertenecer a Corbeta Colombiana de Comercio, ésta gran compañía que está dentro del ranking de las 10 empresas más grandes de nuestro país, no te quedes atrás, ni pierdas esta gran oportunidad.