Técnico de incidencias - turnos rotativos (presencial)

Robert Walters Spain; Madrid; Presencial; COP 100.669.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una reconocida operadora nacional en Madrid busca un Técnico de incidencias para gestionar incidencias en parkings de toda España. El candidato debe tener habilidades en atención al cliente, manejo de herramientas informáticas y nivel de inglés medio. Se ofrece contrato indefinido, salario competitivo de 22000€ brutos anuales y beneficios sociales. Turnos rotativos de 40h semanales.

Servicios

Beneficios sociales

Contrato indefinido

Formación

• Experiencia en atención al cliente.
• Capacidad para trabajar con volumen.
• Disposición para turnos rotativos.

Responsabilidades

• Atender incidencias de los clientes por teléfono e interfono.
• Comunicar y hacer seguimiento de incidencias técnicas.
• Gestionar la comunicación interna y el registro de incidencias.

Conocimientos

Manejo de herramientas informáticas

Comunicación verbal

Comunicación no verbal

Nivel de inglés medio

Educación

Recién graduado

Descripción del empleo

Técnico de incidencias - turnos rotativos (presencial)

Excelente oportunidad laboral como técnico operador en parking para una reconocida operadora nacional a nivel aparcamientos. Sobre la posición: Gestión de incidencias en tiempo real en los parkings (cajeros, barreras, alarmas, etc).

Buscamos que la persona que se incorpore esté acostumbrada a trabajar con volumen y turnos rotativos de día, tarde y noche, dando servicio a toda España.

Funciones principales:

• Atender a los diferentes aparcamientos de toda España de forma remota de manera 100% presencial en Madrid.
• Atender incidencias de los clientes desde el teléfono de atención al cliente e interfono de los parkings.
• Comunicar y realizar seguimiento de las incidencias técnicas que se produzcan en CNTO y parkings.
• Gestión de comunicación interna y registro de incidencias en el sistema.
• Atender incidencias de clientes con herramientas digitales.
• Comunicación con encargados de aparcamientos y responsables de zona para solventar incidencias con clientes.

Se ofrece un contrato indefinido, banda salarial competitiva y beneficios sociales. El horario es de 40h de lunes a domingo. Turnos rotativos de mañana, tarde y noche (3 noches al mes aproximadamente). Banda salarial de 22000€ brutos anuales. Ubicación: Madrid - Ciudad Lineal

Imprescindible buen manejo de herramientas informáticas y buena comunicación verbal y no verbal. Nivel de inglés medio.

Información adicional:

• Tipo de contrato: Perm
• Especialización: Secretariado y Administración
• Área: Atención al cliente
• Sector: Cadena de producción y distribución logística
• Tipo de trabajo: Presencial
• Nivel de experiencia: Recién graduado