Técnico de campo de pantallas interactivas | Bogotá

OneScreen LATAM; Bogotá; On-site; COP 20,088,000 - 31,248,000; Full time

Benefits offered by this job

Capacitación técnica

Herramienta de instalación suministrad

Job summary

OneScreen LATAM busca un técnico de soporte e instalaciones para la sede del cliente en Colombia. El rol implica montar, configurar y dejar operativos pantallas, módulos OPS y sistemas de conectividad.

El candidato debe trabajar en sitio, en entornos educativos y corporativos en Latinoamérica. Se requiere experiencia en instalación de pantallas y redes, conocimiento de Windows/Android y capacidad para explicar el uso del equipo a usuarios, incluso no técnicos.

Qualifications

• Mínimo 1 año en soporte técnico presencial, instalaciones o mantenimiento de equipos.
• Experiencia instalando soportes en pared o estructura: perforación y anclajes.
• Experiencia con pantallas LED de gran formato y módulos OPS.
• Conocimientos de redes IP, WiFi, cableado, Windows y Android.
• Curso de trabajo en alturas vigente y licencia de conducir.

Responsibilities

• Instalar pantallas en pared o soporte, realizar montaje, conexión y configuración inicial.
• Integrar módulos OPS, cámaras, micrófonos y accesorios de conectividad.
• Diagnosticar y reparar fallas en sitio: encendido, imagen, touch, audio y conectividad.
• Reemplazar tarjetas, fuentes y periféricos y actualizar firmware.
• Explicar al cliente el uso del equipo, aun cuando no sea técnico.
• Acompañar eventos e instalaciones que requieran soporte presencial.
• Registrar cada visita en el sistema de tickets con fotos y diagnóstico.
• Escalar al equipo técnico lo que no se resuelva en primer nivel.

Skills

Soporte técnico

Instalación pantallas

Redes IP/WiFi

Windows y Android

Trabajo en alturas

Tools

Módulos OPS

Periféricos de conectividad

Actualización de firmware

Job description

Fabricamos pantallas interactivas, pantallas LED, cámaras y equipos de colaboración para colegios, universidades y empresas en Latinoamérica. Buscamos a alguien que sepa instalar, diagnosticar y dejar todo funcionando en la sede del cliente.

• Instalar pantallas en pared o en soporte con ruedas: montaje, conexión y configuración inicial.
• Integrar módulos OPS, cámaras, micrófonos y accesorios de conectividad.
• Diagnosticar y reparar fallas en sitio: encendido, imagen, touch, audio y conectividad.
• Reemplazar tarjetas, fuentes y periféricos, y actualizar firmware.
• Explicarle al cliente cómo usar el equipo, aunque no sea una persona técnica.
• Acompañar eventos e instalaciones que requieran soporte presencial.
• Registrar cada visita en el sistema de tickets, con fotos y diagnóstico.
• Escalar al equipo técnico lo que no puedas resolver en primer nivel.

Lo que necesitas (excluyente)

• Mínimo 1 año en soporte técnico presencial, instalaciones o mantenimiento de equipos de cómputo o audiovisuales.
• Experiencia instalando soportes en pared o estructura: perforación, anclajes y manejo de taladro, en drywall y concreto.
• Experiencia con pantallas o televisores LED de gran formato.
• Moto propia, con licencia y documentos al día.
• Experiencia con pantallas interactivas y módulos OPS.
• Conocimientos de redes (IP, WiFi, cableado), Windows y Android.
• Curso de trabajo en alturas vigente.
• Inglés básico para leer manuales.

Además, necesitamos que seas puntual, ordenado con tus reportes y que resuelvas por tu cuenta en sitio. Ten en cuenta que las pantallas pesan más de 40 kg y se instalan entre dos personas.

• Salario a convenir, según experiencia.
• Herramienta de instalación suministrada por la empresa.
• Capacitación técnica en toda la línea de productos OneScreen.