Technical Support Specialist – Oil & Gas (Hybrid)

Baker Hughes

Bogotá

Híbrido

COP 180.000.000 - 240.000.000

Jornada completa

hace 16 horas

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Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

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Seguro de vida

Bienestar y salud

Desarrollo profesional

Proyectos de alto impacto

Beneficios financieros

Descripción de la vacante

Baker Hughes busca un Services Specialist - Technical Support para brindar soporte técnico posventa y asesoría a clientes, coordinando con equipos multidisciplinarios y asegurando la continuidad operativa en entornos exigentes.

Se valorará experiencia previa en Oil & Gas, habilidades en PowerPoint/Power BI/SAP y nivel de inglés intermedio a avanzado. Se ofrece modelo híbrido y desarrollo profesional en una empresa global líder en tecnología energética.

Formación

Título profesional en Ingeniería de Petróleos o Ingeniería Química.
Maestría en Yacimientos preferible.
Mínimo 10 años de experiencia en fluidos de perforación y completamiento.
2–3 años de experiencia en soporte técnico en fluidos de perforación.
Experiencia en atención al cliente y soporte postventa.
Inglés intermedio a avanzado.

Responsabilidades

Liderar resolución de incidentes y requerimientos técnicos post-venta (N1–N3).
Analizar, diagnosticar y resolver problemas técnicos de productos y servicios.
Trabajar con equipos multidisciplinarios para identificar necesidades y soluciones.
Gestionar procesos estandarizados y cumplir procedimientos internos.
Mantener comunicación con clientes y realizar seguimiento de requerimientos.
Coordinar múltiples proyectos y entregar reportes técnicos.
Contribuir a mejoras de procesos y herramientas de soporte.
Actuar como referente técnico y asegurar alta calidad de servicio.