Supervisor de Servicio Técnico - Medellín, Liderazgo

Chaneme Comercial; Medellín; On-site; COP 44,640,000 - 78,120,000; Full time

Benefits offered by this job

Prestaciones de ley

Contrato indefinido

Viajes nacionales

Job summary

Chaneme Comercial de Medellín busca un Supervisor de Servicio Técnico para liderar la supervisión de los servicios del taller, gestionar recursos humanos, herramientas y repuestos, y garantizar la calidad en talleres, campo y contratos inhouse.

Entre tus responsabilidades estará planificar servicios, supervisar la ejecución técnica, gestionar préstamos de herramientas y coordinar mantenimientos de vehículos, brindando soporte a técnicos y asegurando la satisfacción del cliente.

Qualifications

• Tecnólogo titulado en áreas afines (Industrial, eléctrica, mecatrónica o electrónica) y/o profesional en estas disciplinas.
• 3–4 años de experiencia en prestación de servicio y/o supervisión para posventa de maquinaria de construcción o agrícola.
• Indispensable: Mecánica avanzada de maquinaria de construcción/agrícola.
• Liderazgo de equipos técnicos.
• Interpretación de manuales y procedimientos técnicos.
• Licencia B1 vigente.
• Habilidades sólidas en la redacción de informes técnicos y gestión de documentación de garantías.
• Manejo intermedio de Aplicaciones de Google (Word y Excel).
• Disponibilidad para viajar a diferentes zonas del país.

Responsibilities

• Realizar la planificación de servicios del taller, en conjunto con el Jefe Posventa de la sede para garantizar la productividad.
• Supervisar la ejecución técnica y documental de los servicios en taller, campo y contratos inhouse.
• Controlar préstamos, devoluciones y mantenimiento de herramientas especiales a nivel nacional.
• Gestionar la entrega y devolución de vehículos de servicio y programar mantenimientos preventivos y correctivos.
• Brindar soporte técnico de primer nivel a los técnicos y escalar casos complejos.
• Realizar visitas técnicas de supervisión a clientes con contrato inhouse y retail.
• Apoyar la elaboración de informes técnicos, registros fotográficos y evidencias.
• Planificación y ejecución de actividades preventa de máquinas en inventario en Medellín.

Skills

Liderazgo técnico

Mecánica avanzada

Lectura de manuales

Licencia B1

Gestión de garantías

Google Workspace

Education

Tecnólogo / Profesional

Job description

Chaneme Comercial de Medellín busca un Supervisor de Servicio Técnico para liderar la supervisión de los servicios del taller, gestionar recursos humanos, herramientas y repuestos, y garantizar la calidad en talleres, campo y contratos inhouse.

Entre tus responsabilidades estará planificar servicios, supervisar la ejecución técnica, gestionar préstamos de herramientas y coordinar mantenimientos de vehículos, brindando soporte a técnicos y asegurando la satisfacción del cliente.