Supervisor de Servicio Técnico

Comercial M Y B; Bogotá ciudad; Presencial; COP 36.828.000 - 44.194.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Prestaciones de Ley

Viáticos cubiertos

Contrato indefinido

Descripción de la vacante

Chaneme Comercial, Grupo A, en Bogotá busca un Supervisor de Servicio Técnico para supervisar talleres y apoyar al Jefe de Posventa en la planificación de recursos humanos, herramientas y vehículos.

La posición exige tecnólogo o profesional, 3-4 años en servicios o supervisión de maquinaria de construcción o agrícola, licencia B1 vigente y disponibilidad para viajar.

Ofrecen contrato indefinido, prestaciones de ley y viáticos cubiertos cuando necesarios.

Formación

• Tecnólogo titulado en áreas afines (Industrial, eléctrica, mecatrónica o electrónica) y/o profesional en estas disciplinas.
• 3-4 años de experiencia en prestación de servicio y/o supervisión para posventa de maquinaria de construcción o agrícola.

Responsabilidades

• Realizar la planificación de servicios del taller, en conjunto con el Jefe Posventa de la sede para garantizar la productividad de la sede.
• Supervisar la ejecución técnica y documental de los servicios en taller, campo y contratos inhouse para asegurar la calidad y el cumplimiento.
• Controlar préstamos, devoluciones y mantenimiento de herramientas especiales a nivel nacional, y supervisar el uso de herramientas básicas en Medellín, para optimizar la disponibilidad y el estado de los equipos.
• Gestionar la entrega y devolución de vehículos de servicio, y programar sus mantenimientos preventivos y correctivos, para asegurar su integridad y disponibilidad.
• Brindar soporte técnico de primer nivel a los técnicos de la sede y escalar casos complejos, para resolver problemas y mantener la operatividad.
• Realizar visitas técnicas de supervisión a clientes con contrato inhouse y clientes retail, para asegurar la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.
• Apoyar la elaboración de informes técnicos, registros fotográficos y evidencias, para documentar los servicios y respaldar la información.
• Asegurar la planificación y ejecución de actividades preventa de máquinas en inventario en Medellín, para preparar los equipos para la venta.

Conocimientos

Liderazgo de equipos técnicos

Mecánica avanzada

Interpretación de manuales

Gestión de garantías

Google Apps (Word y Excel)

Disponibilidad para viajar

Educación

Tecnólogo en áreas afines

Profesional en Ingeniería afín

Herramientas

Google Apps

Descripción del empleo

¡Buscamos tu Talento! Chaneme Comercial, Grupo A, reconocida empresa del sector de Maquinaria Amarilla, se encuentra en la búsqueda de Supervisor de Servicio Técnico para la ciudad de Bogotá con el fin de realizar las siguientes funciones.

Tu reto será, Realizar la supervisión y control de calidad de los servicios del taller, apoyando al Jefe de Posventa en la planificación adecuada de los recursos tanto humanos, como de herramientas, vehículos, respuestos necesarios, entre otros, maximizando la eficiencia y productividad del equipo de técnicos.

Funciones

• Realizar la planificación de servicios del taller, en conjunto con el Jefe Posventa de la sede para garantizar la productividad de la sede.
• Supervisar la ejecución técnica y documental de los servicios en taller, campo y contratos inhouse para asegurar la calidad y el cumplimiento.
• Controlar préstamos, devoluciones y mantenimiento de herramientas especiales a nivel nacional, y supervisar el uso de herramientas básicas en Medellin, para optimizar la disponibilidad y el estado de los equipos.
• Gestionar la entrega y devolución de vehículos de servicio, y programar sus mantenimientos preventivos y correctivos, para asegurar su integridad y disponibilidad.
• Brindar soporte técnico de primer nivel a los técnicos de la sede y escalar casos complejos, para resolver problemas y mantener la operatividad.
• Realizar visitas técnicas de supervisión a clientes con contrato inhouse y clientes retail, para asegurar la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.
• Apoyar la elaboración de informes técnicos, registros fotográficos y evidencias, para documentar los servicios y respaldar la información.
• Asegurar la planificación y ejecución de actividades preventa de máquinas en inventario en Medellin, para preparar los equipos para la venta.

Requisitos y Condiciones

• Tecnólogo titulado en áreas afines (Industrial, eléctrica, mecatrónica o electrónica.) y/o profesional en estas disciplinas.
• 3-4 años de experiencia en prestación de servicio y/o supervisión para posventa de maquinaria de construcción o agrícola. (Se puede convalidar la experiencia en roles de técnico lider).

Indispensable

• Mecanica avanzada de maquinaria de construcción/agrícola.
• Liderazgo de equipos técnicos.
• Interpretación de manuales y procedimientos técnicos.
• Licencia B1 Vigente.
• Habilidades sólidas en la redacción de informes técnicos y en la gestión de documentación de garantías.
• Manejo intermedio de Aplicaciones de Google (Word y Excel) para la administración eficiente de datos y procesos.
• Disponibilidad para viajar a diferentes zonas del pais (Sea para supervisión y/o apoyo a Técnicos y/o Asesores de Posventa).

-Lugar de trabajo: Bogotá, Disponibilidad para viajar a distintas zonas asignadas.

-Horario: Lunes a Jueves 7:30 a.m a 5:15 p.m, Viernes 7:30 a.m a 3:30 p.m. Sábados Medio día.

-Salario promedio de $3.300.000 + Prestaciones de Ley

-Contrato: Indefinido + Beneficios de compañía.

La compañia cubre los viaticos si son requeridos.