Supervisor call center cartera castigada

CONFIDENTIAL; Bogotá ciudad; Presencial; COP 60 000 000 - 90 000 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Bonificaciones por metas

Comisiones

Salario competitivo

Resumo da oferta

CONFIDENTIAL, con sede en Bogotá, busca líder para el equipo de cobranza telefónica. El/la candidata gestionará a un equipo de asesores, supervisando metas y aplicando tácticas para mejorar el recaudo.

Se valora experiencia en call center de cobranzas, dominio de indicadores como contactabilidad, efectividad y acuerdos de pago, y manejo de Excel intermedio para reportes. Ofrecemos salario competitivo y comisiones por desempeño.

Qualificações

• Experiencia liderando equipos de call center en cobranzas.
• Dominio de indicadores como contactabilidad, efectividad y acuerdos de pago.
• Dominio de Excel intermedio para reporte de gestión.

Responsabilidades

• Liderar y acompañar a un equipo de asesores en la gestión diaria.
• Realizar seguimiento riguroso de metas y brindar retroalimentación.
• Implementar tácticas para optimizar indicadores de recaudo y cumplimiento de objetivos.

Conhecimentos

Liderazgo de equipos

Gestión de call center

Análisis de datos

Excel intermedio

Descrição da oferta de emprego

Reconocida empresa del sector financiero busca un líder para su equipo de cobranza telefónica. Si te apasiona la gestión de cartera castigada y posees una marcada orientación a resultados, esta es tu oportunidad para impactar directamente en la estrategia de recaudo desde nuestra sede en Bogotá.

El Reto:

Tu misión principal será liderar y acompañar a un equipo de asesores en la gestión diaria. Tu enfoque estará en el seguimiento riguroso de las metas, la retroalimentación constante del equipo y la ejecución de tácticas que optimicen los indicadores de recaudo, asegurando el cumplimiento de los objetivos corporativos.

Tu Perfil:

Buscamos un profesional con experiencia comprobable liderando equipos de call center en cobranzas. Es fundamental que domines la interpretación de indicadores como contactabilidad, efectividad y acuerdos de pago. Valoramos tu capacidad para analizar bases de datos, por lo que es esencial un dominio de Excel intermedio para el reporte de gestión.

Lo que ofrecemos:

Ofrecemos un salario competitivo acorde a tu perfil, complementado con un esquema de comisiones y bonificaciones por sobre ejecución de metas.