Subadministrador De Tienda Bogotá

Mac Center Colombia Sas; Bogotá; On-site; COP 23,480,000 - 28,124,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato indefinido

Seguro de vida

Póliza de previsión exequial

Fondo de empleados

Convenios exclusivos para ti y tu fami

Job summary

Mac Center Colombia SAS busca un profesional comercial para gestionar ventas en tienda y promover una experiencia de cliente de excelencia. Serás responsable de cumplir el presupuesto mensual, analizar ventas, atender reclamaciones y mantener un servicio ACE y Mystery Shopper, con comunicación fluida entre el equipo y proveedores.

Se requiere formación en áreas administrativas y al menos 2 años de experiencia en retail o roles comerciales, con liderazgo y orientación al cliente.

Qualifications

• Formación académica: Técnico, tecnólogo o profesional en áreas administrativas.
• Experiencia: al menos 2 años en cargos comerciales, preferiblemente en retail.
• Competencias clave: Orientación al resultado, adaptabilidad, comunicación efectiva, liderazgo, proactividad, gestión del tiempo.

Responsibilities

• Gestionar y acompañar el cumplimiento del presupuesto mensual de ventas de la tienda.
• Analizar ventas diarias mediante reportes y tomar medidas para cumplir metas.
• Atender reclamaciones y quejas de clientes y ofrecer soluciones rápidas.
• Cumplir estándares de servicio al cliente y promover el modelo ACE y Mystery Shopper.
• Brindar información a asesores sobre disponibilidades y tiempos de entrega, y hacer seguimiento de cotizaciones.
• Comunicar de forma efectiva con el equipo sobre productos, entregas y cotizaciones.
• Apoyar al equipo para lograr objetivos comerciales usando herramientas y procesos establecidos.

Skills

Liderazgo

Orientación al cliente

Gestión del tiempo

Trabajo colaborativo

Proactividad

Comunicación efectiva

Education

Técnico, tecnólogo o profesional en carreras administrativas

Job description

¡En Mac Center trabajamos para inspirar, conectar y transformar vidas a través de la tecnología!

¿Quiénes somos?

Somos líderes en el ecosistema Apple en Colombia y referentes en experiencias tecnológicas de alto nivel. En Mac Center no solo vendemos productos: creamos conexiones auténticas con nuestros clientes, impulsamos la innovación y apostamos por el crecimiento constante de nuestro talento.

¿Qué harás en este rol?

• Garantizar desde su gestión y acompañamiento el cumplimiento integral del presupuesto mensual de ventas de la tienda.
• Analizar a diario, mediante reportes del sistema, las ventas de la tienda, tomando medidas inmediatas y efectivas orientadas al cumplimiento delas metas de ventas establecidas.
• Atender personalmente las recomendaciones, reclamaciones y quejas de los clientes, ya sea por inconformidad, cambios y otros temas que sepueden dar en el día a día, proporcionando una pronta solución a los problemas presentados.
• Cumplir y hacer cumplir los estándares de servicio al cliente, velando porque en la tienda se brinde un óptimo servicio, reiterando la importanciade Mystery Shopper y del modelo ACE de experiencia de servicio de la compañía.
• Suministrar información necesaria a los asesores para que brinden telefónicamente datos concretos y reales sobre disponibilidades y/o tiemposde entrega, tanto en tienda o cuando se realizan ventas fuera de la ciudad, así como el seguimiento de las cotizaciones generadas en la tienda.
• Asegurar una comunicación efectiva entre el equipo para brindar información clara sobre productos, tiempos de entrega y seguimiento a cotizaciones.
• Realizar acompañamiento al equipo de tiendas para lograr el cumplimiento de los objetivos comerciales haciendo uso de las herramientas yproceso establecido.

¿Qué buscamos en ti?

• Formación académica:Técnico, tecnólogo o profesional en carreras administrativas o áreas afines.
• Experiencia: 2 años de experiencia en cargos comerciales preferiblemente en el sector retail y con liderazgo de equipos.
• Competencias clave:
  • Orientación al resultado
  • Adaptabilidad
  • Comunicación efectiva
  • Orientación al cliente
  • Trabajo colaborativo
  • Liderazgo
  • Proactividad
  • Gestión del tiempo

Te ofrecemos:

• Salario: $2.312.000 + Comisiones
• Contrato: Indefinido directamente con la compañía.
• Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional
• Seguro de vida y póliza de previsión exequial
• Fondo de empleados
• Convenios exclusivos para ti y tu familia