STUDENT CARE ACADEMICO

PLANETA CORPORACIÓN, SRL; Bogotá ciudad; Presencial; COP 20.088.000 - 33.480.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Grupo Planeta en Bogotá busca un Student Care Académico para la sede. Serás el nexo entre alumnos, facultad y administración, asegurando la integridad académica, el cumplimiento normativo y la excelencia en el servicio a nuestra comunidad educativa.

Entre tus funciones están la gestión de expedientes, convalidaciones, apoyos en graduación y revisión de becas, manteniendo estándares de calidad y cumplimiento normativo para la institución.

Formación

• Visión de crecimiento profesional.
• Rigurosidad operativa y cumplimiento normativo.
• Competencia analítica y relacional, orientada al servicio.

Responsabilidades

• Garantizar la administración y mantenimiento de registros académicos oficiales de los estudiantes.
• Actuar como punto central entre alumnos, facultad y administración para asegurar integridad operativa.

Conocimientos

Análisis

Relaciones interpersonales

Descripción del empleo

En Grupo Planeta nos encontramos en la búsqueda de un Student Care Académico para nuestra sede en Bogotá. Orientamos nuestra selección a profesionales con una sólida visión de crecimiento, rigurosidad operativa y una alta competencia analítica y relacional. Este rol es clave para el Departamento de Registrar, siendo el eje central que asegura la integridad académica, el cumplimiento normativo y la excelencia en el servicio a nuestra comunidad educativa.

Garantizar la administración, protección y mantenimiento de los registros académicos oficiales de todos los estudiantes. Actuarás como el punto central de coordinación entre los alumnos, la facultad y la administración, asegurando la integridad operativa de la institución bajo los más altos estándares de excelencia.

Funciones:

• Convalidaciones Internacionales de los Diplomas.
• Revisión, adaptación y cumplimiento de normativas internacionales.
• Graduación (documentación y apoyo evento).
• Revisión y aprobación de becas para nuevos ingresos de estudiantes.
• Control de estudiantes en LOA (pausa académica).
• Revisión y aprobación de documentación (nuevas matrículas).
• Guardias estudiantes en horario de Clases.
• Gestión de Abandonos y retención de estudiantes.
• Conciliación entre los derechos estudiantes y la Parte Académica.
• Gestión y control de archivo digital y documentación concerniente a cada periodo académico (Enrollment y Grade Report).