Ssr Trainer Assistant – Content and Learning

Traveltechessentialist; Bogotá; Presencial; COP 33.480.000 - 50.220.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Traveltechessentialist busca un responsable para transformar procesos de capacitación en experiencias de aprendizaje dinámicas. Debe diseñar y desarrollar contenido para equipos postventa, implementando metodologías innovadoras y herramientas digitales.

Es fundamental tener experiencia en virtualización de contenido y capacidad de análisis. Buscamos a alguien proactivo y adaptable que pueda trabajar en un ambiente de innovación y transformación.

Formación

• Experiencia en virtualización de contenidos y creación de experiencias de aprendizaje digitales.
• Conocimiento en edición de video y herramientas audiovisuales.
• Manejo de herramientas de diseño y creación de contenido multimedia.

Responsabilidades

• Diseñar, desarrollar y virtualizar contenidos de capacitación.
• Liderar implementaciones de entrenamiento.
• Integrar inteligencia artificial en procesos de creación de contenido.

Conocimientos

Virtualización de contenidos

Edición de video

Diseño de contenido multimedia

Inteligencia artificial

Plataformas de capacitación virtual

Análisis de métricas

Descripción del empleo

Bogotá Colombia | Híbrido

¿De qué se trata este desafío?

Buscamos una persona que sea responsable de convertir procesos en experiencias de aprendizaje dinámicas, medibles y de alto impacto, garantizando velocidad de ejecución, calidad y mejora continua.

Va liderar la transformación de los procesos de capacitación postventa mediante la creación, virtualización e implementación de soluciones de aprendizaje innovadoras, autónomas y escalables, incorporando herramientas audiovisuales, metodologías digitales e inteligencia artificial para optimizar la experiencia de entrenamiento.

Qué vas a hacer?

Diseñar, desarrollar y virtualizar contenidos de capacitación para equipos postventa y operaciones de Grupo Despegar, crear materiales audiovisuales de alto impacto: vídeos, podcast, cápsulas de aprendizaje, simulaciones, recursos interactivos y contenidos digitales.

• Liderar las implementaciones de entrenamiento que lleguen al área, asegurando cumplimiento en tiempos, calidad y resultados.
• Proponer constantemente nuevas metodologías, formatos y soluciones de aprendizaje innovadoras.
• Integrar herramientas de inteligencia artificial en procesos de creación de contenido, automatización y entrenamiento.
• Transformar capacitaciones tradicionales en experiencias autónomas, escalables y orientadas a la autogestión.
• Analizar métricas e indicadores para medir efectividad de virtualizaciones e implementaciones, identificando oportunidades de mejora continua en procesos, herramientas y metodologías.
• Trabajar bajo la filosofía “Fail Fast, Learn and Scale”, impulsando pilotos, pruebas rápidas y optimización constante.
• Gestionar proyectos desde una hoja en blanco, estructurando soluciones sin necesidad de instrucciones detalladas.
• Mantener comunicación proactiva con su líder directo, generando feedback oportuno y visibilidad constante de avances, riesgos y oportunidades.
• Investigar tendencias, herramientas y nuevas tecnologías aplicadas al aprendizaje digital y creación de contenido.

Qué necesitas para triunfar en este rol?

Imprescindible:

• Experiencia en virtualización de contenidos y creación de experiencias de aprendizaje digitales.
• Conocimiento en edición de video y herramientas audiovisuales.
• Manejo de herramientas de diseño y creación de contenido multimedia.
• Conocimiento y uso aplicado de herramientas de inteligencia artificial.
• Experiencia en plataformas de capacitación virtual o e-learning.
• Habilidad para análisis de métricas e indicadores de desempeño.

Deseable:

• Experiencia en áreas de entrenamiento.
• Conocimiento en metodologías ágiles.
• Experiencia trabajando en ambientes de innovación o transformación digital.
• Conocimiento en automatización de procesos de aprendizaje.

Soft Skills que nos importan:

• Innovación
• Autonomía
• Pensamiento analítico
• Creatividad
• Proactividad
• Comunicación efectiva
• Gestión de proyectos
• Adaptabilidad
• Orientación a resultados
• Trabajo colaborativo
• Capacidad de feedback y mejora continua

Indicadores de éxito:

• Nivel de adopción y efectividad de las virtualizaciones implementadas.
• Reducción de dependencia operativa en capacitaciones tradicionales.
• Velocidad y calidad de implementación de proyectos.
• Impacto en productividad y experiencia de aprendizaje.
• Innovaciones implementadas en metodologías de entrenamiento.
• Escalabilidad de los contenidos desarrollados.
• Satisfacción de stakeholders internos.