Soporte Técnico Nivel 1 – NOC de Infraestructura y Redes
MANPOWER
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Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo
Descripción de la vacante
MANPOWER busca CONSULTOR/SOPORTE TÉCNICO NIVEL 1 para Medellín, con turno presencial y rotativos 7x24 (5x2). Serás parte del equipo responsable de garantizar la operación de servicios tecnológicos críticos, realizando monitoreo, atención y escalamiento de incidentes.
Se requieren mínimo 1 año de experiencia en soporte, redes o NOC, CCNA vigente y conocimientos en seguridad/virtualización. Beneficios incluirán medicina prepagada y oportunidades de certificación.
Formación
- Experiencia mínima 1 año en soporte, infraestructura, redes, NOC, datacenter o monitoreo.
- Conocimientos en redes, seguridad y virtualización.
- CCNA vigente; certificación JNCIA-DC y Python (PACP) deseables, posibles de obtener en plazo.
Responsabilidades
- Monitorear redes, infraestructura, ciberseguridad y datacenter.
- Validar conectividad y seguridad básicas.
- Atención, registro y escalamiento de incidentes.
- Seguimiento de alertas y eventos de infraestructura.
- Gestión de tickets via herramientas de mesa de servicios.
- Soporte operativo de primer nivel.
Conocimientos
Educación
Herramientas
Descripción del empleo
MANPOWER busca CONSULTOR/SOPORTE TÉCNICO NIVEL 1 para Medellín, con turno presencial y rotativos 7x24 (5x2). Serás parte del equipo responsable de garantizar la operación de servicios tecnológicos críticos, realizando monitoreo, atención y escalamiento de incidentes.
Se requieren mínimo 1 año de experiencia en soporte, redes o NOC, CCNA vigente y conocimientos en seguridad/virtualización. Beneficios incluirán medicina prepagada y oportunidades de certificación.
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