Social Media Manager

Franca Agency; Bogotá ciudad; Presencial; COP 40.000.000 - 80.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Franca Agency busca un Social Media Manager Leader para desarrollar y ejecutar la estrategia de social media de la marca en plataformas digitales.

El rol supervisará a Content y Community Managers, coordinará campañas, analizará métricas y gestionará respuestas ante crisis y PQRs para proteger la reputación de la marca.

Formación

• Formación académica en Publicidad, Marketing, Comunicación o Diseño Gráfico.
• Experiencia comprobable en gestión de redes sociales y desarrollo de estrategias digitales.
• Nivel de inglés avanzado (preferible).

Responsabilidades

• Desarrollar y ejecutar la estrategia general de social media para la marca.
• Coordinar a Content y Community Managers para campañas diarias.
• Monitorear métricas y analizar la competencia para mejoras.
• Diseñar planes de respuesta ante preguntas, quejas y crisis reputacionales.

Conocimientos

Pensamiento analítico

Creatividad

Gestión de crisis

Educación

Publicidad/Marketing/Comunicación o Diseño Gráfico

Herramientas

Herramientas de análisis

Monitorización de redes sociales

Descripción del empleo

En Franca Agency estamos en la búsqueda de nuestro próximo Social Media Manager Leader. Será responsable de desarrollar y ejecutar estrategias de social media para promover la presencia y la reputación de la marca en plataformas digitales. Este rol implica la planificación y ejecución de campañas de contenido, análisis de datos, gestión de crisis y coordinación con equipos internos para garantizar la coherencia y efectividad de las iniciativas digitales.

Funciones:

• Estrategia Digital y Marca: Desarrollar, implementar y supervisar la estrategia general de social media, asegurando que el contenido sea relevante, profesional y alineado con los objetivos del cliente.

• Gestión de Equipos y Contenidos: Coordinar y orientar a los Content y Community Managers en la ejecución diaria de campañas, asegurando la calidad y coherencia de los activos digitales.

• Análisis y Benchmarking: Monitorear constantemente las métricas de rendimiento y analizar a la competencia para identificar mejoras y oportunidades de crecimiento.

• Gestión de Crisis y PQRs: Diseñar y ejecutar planes de respuesta para atender preguntas, quejas, reclamos y situaciones críticas, resguardando la reputación de la marca.

Perfil y Requisitos

• Formación Académica: Profesional en Publicidad, Marketing, Comunicación o Diseño Gráfico.

• Experiencia: Experiencia previa comprobable en gestión de redes sociales y desarrollo de estrategias digitales.

• Idiomas: Nivel de inglés avanzado (preferible no descartable).

• Conocimientos Técnicos: Dominio de herramientas de análisis, monitorización y gestión de redes sociales, así como conocimiento actualizado de tendencias digitales.

Habilidades Clave

• Excelente comunicación verbal y escrita.

• Pensamiento analítico e interpretación de datos.

• Creatividad y resolución de problemas.

• Capacidad de gestión del tiempo y manejo de situaciones de crisis.