Especialista Senior - Operaciones de Campañas HCP

Incluyeme; Bogotá; Presencial; COP 90.000.000 - 180.000.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Hasta 50% de trabajo remoto

Seguro de vida

Seguro de salud

Licencia parental paga

Entorno diverso e inclusivo

Descripción de la vacante

Incluyeme busca un Especialista Senior - Operaciones de Campañas HCP para su hub en Bogotá. Liderarás la planificación y ejecución de campañas, optimizando estrategias omnicanales en SFMC y presentando insights basados en datos.

Se valorará experiencia con Salesforce Marketing Cloud, etiquetado correcto y cooperación con equipos de CRM. Excelente comunicación y capacidad de gestión de múltiples iniciativas serán claves.

Formación

• Experiencia: ~5 años gestionando campañas con Salesforce Marketing Cloud.
• Conocimiento profundo de SFMC y sus módulos (Audience Studio, Datorama, Journey Builder).
• HTML y CSS aplicado a campañas y formato de CRM/SFMC.
• Nivel universitario (preferible en ciencias o afín).
• Inglés avanzado.

Responsabilidades

• Planificar y ejecutar campañas orientadas al mercado siguiendo briefs.
• Revisar etiquetado y pruebas de campañas para cumplimiento de protocolos.
• Guiar a especialistas en CRM/SFMC y formateo.
• Elaborar recomendaciones de negocio basadas en datos y presentar hallazgos.
• Habilitar estrategia omnicanal y ejecución optimizada en SFMC.
• Ejecutar campañas mediante segmentación de datos y múltiples canales.
• Brindar métricas y configuración de analítica de campañas.
• Impulsar el análisis de desempeño y compartir conocimiento entre equipos.
• Proponer mejoras de procesos.

Conocimientos

SFMC

HTML

CSS

Inglés avanzado

Gestión de stakeholders

Trabajo autónomo y en equipo

Educación

Título universitario

Herramientas

Audience Studio

Datorama

Interaction Studio

Journey Builder

Descripción del empleo

Overview

Especialista Senior - Operaciones de Campañas HCP – Ubicación: Bogotá, Colombia.

Sobre el puesto: Nuestros Hubs son una parte fundamental de cómo innovamos y mejoramos el desempeño de todos los departamentos. Como Especialista Senior - Operaciones de Campañas HCP dentro del equipo GTMC, planificarás y ejecutarás campañas orientadas al mercado, harás recomendaciones basadas en datos y crearás presentaciones con información relevante. Optimizarás estrategias omnicanal en SFMC, aprovechando tu conocimiento en automatización de campañas y segmentación de datos para brindar recomendaciones de valor.

Principales responsabilidades

• Planificar y ejecutar campañas siguiendo los requerimientos del mercado y el brief correspondiente
• Revisar y garantizar que el Especialista Asociado y el Especialista realicen el etiquetado (tagging) de campañas conforme a la taxonomía estándar, y que las campañas sean probadas según el protocolo antes de su despliegue
• Guiar al Especialista Asociado y al Especialista en el formateo de CRM/SFMC
• Elaborar recomendaciones de negocio basadas en los hallazgos de datos, creando presentaciones que resalten dichas recomendaciones y comuniquen la historia detrás de ellas
• Habilitar la estrategia Omnicanal del mercado mediante una ejecución optimizada de campañas en SFMC
• Ejecutar campañas basadas en segmentación de datos sofisticada, aprovechando diversos canales dentro de SFMC y más allá (el ecosistema Omnicanal de Sanofi)
• Actuar como experto en la materia respecto a las métricas disponibles en las herramientas de campaña: brindar recomendaciones sobre métricas y configuración de analítica de campañas (incluyendo los requerimientos de flujo de datos)
• Impulsar el análisis del desempeño de las campañas
• Compartir y recopilar conocimiento entre equipos para asegurar una visión integral a nivel organizacional
• Proponer proactivamente medidas de mejora para los procesos actuales

Sobre ti

• Experiencia: Alrededor de 5 años de experiencia. Experiencia previa en gestión de campañas utilizando Salesforce Marketing Cloud
• Habilidades blandas: Gestión de stakeholders, buenas habilidades de comunicación escrita y verbal, capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo, y sólidas habilidades organizativas y de gestión del tiempo para manejar eficazmente actividades laborales simultáneas
• Habilidades técnicas: Conocimiento de las principales capacidades de SFMC (p. ej., Audience Studio, Datorama, Interaction Studio, Journey Builder) y conocimientos de HTML y CSS
• Educación: Nivel universitario (título de grado, preferiblemente en ciencias)
• Idiomas: Nivel avanzado de inglés

¿Por qué elegirnos?

• En Sanofi entendemos que la discapacidad no es una limitación para el talento, sino una perspectiva única que fortalece a nuestros equipos.
• Descubre oportunidades para desarrollar tu talento e impulsar tu carrera, ya sea mediante una promoción o un movimiento lateral, a nivel local o internacional.
• Formarás parte de un equipo diverso y multicultural, con la posibilidad de generar un impacto real en el negocio.
• Políticas de trabajo flexibles, incluyendo hasta un 50% de trabajo remoto.
• Atención médica privada, seguro de vida y salud, y licencia parental paga sin distinción de género.
• Colombia es una ubicación clave para nuevos talentos, con una gran presencia gracias al Hub de Bogotá y su operación de clase mundial.