Sales Optimization Specialist

Arthrex LATAM; Bogotá; On-site; COP 42,000,000 - 90,000,000; Full time

Job summary

Arthrex LATAM busca un Sales Optimization Specialist para estandarizar y optimizar procesos de ventas en LATAM, impulsando la adopción de plataformas tecnológicas y brindando soporte operativo a consultores, desarrollo de negocios y líderes regionales. El rol se centra en mejorar la productividad, la comunicación con el campo y la ejecución de iniciativas de aprendizaje y desarrollo.

Requiere Título universitario en áreas afines y 3 a 5 años en ventas, marketing o entrenamiento de ventas de

Qualifications

• Título universitario en Administración, Ingeniería Comercial, Marketing, Negocios, Economía o áreas afines.
• 3 a 5 años de experiencia en ventas, marketing, producto o entrenamiento de ventas de dispositivos médicos, preferiblemente en ortopedia y entorno clínico/hospitalario.
• Experiencia en gestión de procesos: estandarización y mejora operativa; análisis de cuellos de botella y eficiencia; ejecución de iniciativas cross-functional; desarrollo de presentaciones y materiales de entrenamiento.
• Experiencia en utilización de CRM fundamental.

Responsibilities

• Estandarizar y optimizar el proceso/concepto de ventas en toda la región LATAM, asegurando consistencia entre equipos canal directo y distribuidores.
• Implementar, monitorear y mejorar la adopción de plataformas tecnológicas (CRM, herramientas de comunicación y L&D) para maximizar su uso por parte de los consultores, gerentes y distribuidores.
• Analizar datos de actividad, oportunidades y desempeño, generando reportes accionables para liderazgo regional y para los equipos de ventas.
• Dar soporte operativo diario a los líderes de ventas y a los distribuidores, garantizando que procesos administrativos, flujos de información y actividades no comerciales se ejecuten de manera eficiente.
• Gestionar la comunicación entre equipos de campo y apoyo/soporte, asegurando claridad, alineamiento y ejecución oportuna de iniciativas.
• Identificar desviaciones en la ejecución del proceso comercial y proponer acciones de mejora continua para aumentar productividad y calidad del pipeline.
• Coordinar y apoyar programas de entrenamiento, incluyendo ECI, plataformas digitales, procesos de ventas, coaching y metodologías corporativas.
• Monitorear indicadores clave (actividades, oportunidades, conversión, visitas, campañas, utilización de herramientas) y asegurar visibilidad para la toma de decisiones.
• Impulsar campañas comerciales y de marketing mediante la creación, seguimiento y entrega de actionable leads, tanto para equipos directos como socios distribuidores.
• Documentar mejores prácticas y procedimientos, y asegurar su implementación en los diferentes territorios y distribuidores.
• Asegurar la correcta administración de bases de datos, incluyendo calidad de información, integridad del pipeline y registro adecuado de actividades.
• Dar apoyo en procesos de reclutamiento, onboarding y retención, garantizando que nuevos integrantes y distribuidores adopten el estándar operacional desde el inicio.
• Facilitar la ejecución del modelo comercial integrado, alineando necesidades de ventas, marketing, educación médica y operaciones.
• Servir como punto de contacto para distribuidores en temas de procesos, herramientas, reportes y alineamientos comerciales de Arthrex.
• Identificar oportunidades de simplificación operativa, reduciendo carga administrativa para que los consultores y distribuidores puedan dedicar más tiempo a actividades de valor comercial.
• Ayudar a identificar tendencias de aprendizaje nuevas y emergentes y ayudar a desarrollar plataformas para apoyar las iniciativas de aprendizaje y desarrollo.

Skills

Gestión de procesos

Análisis de datos

Education

Título universitario en Administración, Ingeniería Comercial, Marketing, Negocios, Economía o áreas afines

Tools

CRM

Job description

El objetivo principal del Sales Optimization Specialist es mejorar la eficiencia, la consistencia y el rendimiento general de la organización comercial, optimizando los procesos de ventas, impulsando la adopción efectiva de las plataformas tecnológicas y proporcionando soporte operativo estructurado a los equipos de campo. Este rol garantiza que los Consultores de Ventas, los profesionales de Desarrollo de Negocios y los líderes regionales operen dentro de un marco comercial estandarizado, basado en datos y altamente eficiente.

El Sales Optimization Specialist actúa como un socio estratégico para la organización de ventas, enfocándose en mejorar la productividad, fortalecer la comunicación con el campo y empoderar a los equipos a través de capacitación, análisis y mejora continua de procesos.

• Estandarizar y optimizar el proceso/concepto de ventas en toda la región LATAM, asegurando consistencia entre equipos canal directo y distribuidores.
• Implementar, monitorear y mejorar la adopción de plataformas tecnológicas (CRM, herramientas de comunicación y L&D) para maximizar su uso por parte de los consultores, gerentes y distribuidores.
• Analizar datos de actividad, oportunidades y desempeño, generando reportes accionables para liderazgo regional y para los equipos de ventas.
• Dar soporte operativo diario a los líderes de ventas y a los distribuidores, garantizando que procesos administrativos, flujos de información y actividades no comerciales se ejecuten de manera eficiente.
• Gestionar la comunicación entre equipos de campo y apoyo/soporte, asegurando claridad, alineamiento y ejecución oportuna de iniciativas.
• Identificar desviaciones en la ejecución del proceso comercial y proponer acciones de mejora continua para aumentar productividad y calidad del pipeline.
• Coordinar y apoyar programas de entrenamiento, incluyendo ECI, plataformas digitales, procesos de ventas, coaching y metodologías corporativas.
• Monitorear indicadores clave (actividades, oportunidades, conversión, visitas, campañas, utilización de herramientas) y asegurar visibilidad para la toma de decisiones.
• Impulsar campañas comerciales y de marketing mediante la creación, seguimiento y entrega de actionable leads, tanto para equipos directos como socios distribuidores.
• Documentar mejores prácticas y procedimientos, y asegurar su implementación en los diferentes territorios y distribuidores.
• Asegurar la correcta administración de bases de datos, incluyendo calidad de información, integridad del pipeline y registro adecuado de actividades.
• Dar apoyo en procesos de reclutamiento, onboarding y retención, garantizando que nuevos integrantes y distribuidores adopten el estándar operacional desde el inicio.
• Facilitar la ejecución del modelo comercial integrado, alineando necesidades de ventas, marketing, educación médica y operaciones.
• Servir como punto de contacto para distribuidores en temas de procesos, herramientas, reportes y alineamientos comerciales de Arthrex.
• Identificar oportunidades de simplificación operativa, reduciendo carga administrativa para que los consultores y distribuidores puedan dedicar más tiempo a actividades de valor comercial.
• Ayudar a identificar tendencias de aprendizaje nuevas y emergentes y ayudar a desarrollar plataformas para apoyar las iniciativas de aprendizaje y desarrollo

Título universitario en Administración, Ingeniería Comercial, Marketing, Negocios, Economía o áreas afines.

3 a 5 años de experiencia en:Ventas, marketing, producto o en entrenamiento de ventas de dispositivos médicos, preferencialmente en el campo de ortopedia y en un entorno clínico, hospitalario o médico

Experiencia en gestión de procesos:

§ Estandarización y mejora operativa

§ Análisis de cuellos de botella y eficiencia

§ Ejecución de iniciativas cross-functional

§ Experiencia previa en el desarrollo de presentaciones y materiales de entrenamiento.

Experiencia en utilización de CRM fundamental.