Responsable de Operaciones Comerciales para Empresa de Servicios BPO

Lectus; Cordoba; On-site; COP 39,060,000 - 55,800,000; Full time

Job summary

Lectus Consultora busca para importante Empresa de Servicios BPO de la Ciudad de Córdoba un Responsable de Operaciones Comerciales. El candidato gestionará relaciones con clientes, optimizará KPI's y desarrollará estrategias de segmentación de bases de datos para asegurar la rentabilidad y un esquema de comisiones eficaz.

Responsable de presentar informes a Dirección, identificar desviaciones y proponer planes de mejora, además de coordinar al equipo a su cargo y suministrar información

Qualifications

• Experiencia mínima de 3 años en puestos similares.
• Experiencia en coordinación de grandes dotaciones de personal.
• Experiencia previa en el rubro (no excluyente).

Responsibilities

• Monitorear y optimizar KPI's clave del negocio.
• Gestionar la relación con los diferentes clientes.
• Diseñar e implementar estrategias comerciales de segmentación de bases de datos.
• Garantizar la rentabilidad del servicio y diseñar esquemas de comisiones/incentivos.
• Presentar reportes de gestión e indicadores clave a la Dirección, identificando desvíos y accionando planes de mejora.
• Desarrollar indicadores de gestión y suministrar a la Dirección información válida y confiable para la toma de decisiones.
• Coordinar y dar seguimiento periódico a las tareas de los colaboradores de su área a cargo.

Skills

Experiencia en puestos similares

Coordinación de personal

Experiencia en rubro

Job description

Detalle de la búsqueda:

Lectus Consultora busca para importante Empresa de Servicios BPO de la Ciudad de Córdoba: "Responsable de Operaciones Comerciales".

Serán sus principales responsabilidades:

• Monitorear y optimizar KPI´s clave del negocio.
• Gestionar la relación con los diferentes clientes.
• Diseñar e implementar estrategias comerciales de segmentación de bases de datos.
• Garantizar la rentabilidad del servicio y diseñar esquemas de comisiones/incentivos.
• Presentar reportes de gestión e indicadores clave a la Dirección, identificando desvíos y accionando planes de mejora.
• Desarrollar indicadores de gestión y suministrar a la Dirección información válida y confiable para la toma de decisiones.
• Coordinar y dar seguimiento periódico a las tareas de los colaboradores de su área a cargo.

Requisitos para el puesto:

• Experiencia en puestos similares de al menos 3 años.
• Experiencia en coordinación de grandes dotaciones de personal.
• Experiencia previa en el rubro (no excluyente).