Request Management Analyst

TELEPERFORMANCE COLOMBIA S.A.S; Colombia; Presencial; COP 40.000.000 - 80.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

¡Únete a Teleperformance como Request Management Analyst! Buscamos personas apasionadas por la tecnología. El puesto incluye gestionar incidentes y colaborar con diferentes áreas para garantizar la eficiencia. Ideal para candidatos proactivos con experiencia en soporte técnico y vocación de servicio.

Formación

• Mínimo 6 meses de experiencia en soporte técnico o servicio al cliente.
• Familiaridad con sistemas operativos y componentes de hardware.
• Se valora un nivel B1 de inglés y/o portugués.

Responsabilidades

• Gestionar y resolver: Tareas de Request Management, haciendo seguimiento a casos de principio a fin.
• Colaborar con diferentes áreas para soluciones rápidas y efectivas.
• Revisar métricas y procesos para garantizar la calidad del servicio.

Conocimientos

Servicio al cliente

Soporte técnico

Colaboración

Educación

Técnico en Sistemas

Tecnólogo en Sistemas

Descripción del empleo

Cuéntanos, ¿por qué eres el candidato ideal para esta oferta? 0 caracteres de 2,000

• Tecnología En Gestión De Sistemas De Telecomunicaciones
• Tecnólogo en Sistemas

Cargos afines:

Ciudades de la oferta:

Sectores de la oferta:

• Servicios de telecomunicaciones

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Trabaja en TELEPERFORMANCE COLOMBIA S.A.S

$1,5 a $2 millones COP

Publicado 20 Jun 2025 2025-6-20 20/07/2025

Sistemas y Tecnología

Ingeniería de sistemas Computación / Otras

Centro de servicios. Call center y outsourcing

Descripción general

¡ÚNETE A TELEPERFORMANCE COMO REQUEST MANAGEMENT ANALYST!

¿Te apasiona la tecnología y tienes un enfoque práctico para resolver problemas? En Teleperformance estamos buscando un Request Management Analyst para unirte a nuestro equipo dinámico. Este puesto es clave para garantizar la eficiencia en la gestión de incidentes y requerimientos IT, asegurando que todo funcione sin contratiempos en nuestra operación.

¿Qué harás en tu día a día?
• Gestionar y resolver: Tareas de Request Management, haciendo seguimiento a casos de principio a fin.
• Colaborar: Trabajarás estrechamente con diferentes áreas para encontrar soluciones rápidas y efectivas.
• Analizar y mejorar: Revisarás métricas y procesos para garantizar la calidad del servicio.
• Organizar y priorizar: Gestionarás tu tiempo y tareas para cumplir con los objetivos y plazos establecidos.

Requisitos:
• Formación académica: Técnico, Tecnólogo o Estudiante/Profesional en áreas como Sistemas, Telecomunicaciones, Electrónica o afines.
• Experiencia: Mínimo 6 meses de experiencia en soporte técnico o servicio al cliente.
• Conocimientos técnicos: Familiaridad con sistemas operativos, componentes de hardware y conocimientos generales en IT.
• Idiomas: Se valorará un nivel B1 de inglés y/o portugués (Deseable).
• Vivir en Bogotá, Medellín o Barranquilla.

¡Es el momento de unirte a un equipo innovador y comprometido!
Si eres proactivo, te gusta trabajar en equipo y quieres formar parte de un ambiente de constante aprendizaje, ¡te estamos esperando!

¡Postúlate ahora y da el siguiente paso en tu carrera con Teleperformance!

¡ÚNETE A TELEPERFORMANCE COMO REQUEST MANAGEMENT ANALYST!

¿Te apasiona la tecnología y tienes un enfoque práctico para resolver problemas? En Teleperformance estamos buscando un Request Management Analyst para unirte a nuestro equipo dinámico. Este puesto es clave para garantizar la eficiencia en la gestión de incidentes y requerimientos IT, asegurando que todo funcione sin contratiempos en nuestra operación.

¿Qué harás en tu día a día?
• Gestionar y resolver: Tareas de Request Management, haciendo seguimiento a casos de principio a fin.
• Colaborar: Trabajarás estrechamente con diferentes áreas para encontrar soluciones rápidas y efectivas.
• Analizar y mejorar: Revisarás métricas y procesos para garantizar la calidad del servicio.
• Organizar y priorizar: Gestionarás tu tiempo y tareas para cumplir con los objetivos y plazos establecidos.

Requisitos:
• Formación académica: Técnico, Tecnólogo o Estudiante/Profesional en áreas como Sistemas, Telecomunicaciones, Electrónica o afines.
• Experiencia: Mínimo 6 meses de experiencia en soporte técnico o servicio al cliente.
• Conocimientos técnicos: Familiaridad con sistemas operativos, componentes de hardware y conocimientos generales en IT.
• Idiomas: Se valorará un nivel B1 de inglés y/o portugués (Deseable).
• Vivir en Bogotá, Medellín o Barranquilla.

¡Es el momento de unirte a un equipo innovador y comprometido!
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Profesional

Técnico Laboral

Ingeniería de sistemas Computación

Tecn Sistemas Computación

Ingeniería de telecomunicaciones

Tecnología En Gestión De Sistemas De Telecomunicaciones

Tecnólogo en Sistemas

Menos de un año de experiencia

1Vacante

Terminos que coinciden entre tu perfil y la oferta de trabajo (agregalos dentro de tu hoja de vida)

Con los beneficios exclusivos de elempleo Gold o Silver.

Con el envió de tus datos personales autorizas al potencial empleador, el tratamiento de tus datos personales para la oferta de empleo, de acuerdo con la política de tratamiento de datos de Leadersearch S.A.S. (Elempleo). Podrás participar gratuitamente en los procesos de selección; no debes pagar sumas de dinero por ningún concepto. Dirígete al potencial empleador ante cualquier consulta o reclamo. Para ofertas confidenciales contáctanos a: [e-mail]

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