RECEPCIONISTA - SERVICIO AL CLIENTE

UNIR-Universidad Internacional de La Rioja; Bogotá; Presencial; COP 10.000.000 - 40.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

UNIR-Universidad Internacional de La Rioja busca un Técnico o Tecnólogo para atención al cliente, con 1 año de experiencia. El rol implica la gestión de llamadas y correos electrónicos, garantizando un servicio eficaz y oportuno. Se ofrece estabilidad laboral y horario fijo en un entorno 100% presencial.

Servicios

Trabajo 100% presencial

Estabilidad laboral

Horario de 7:30 am a 5:00 pm

Formación

• Mínimo 1 año de experiencia como teleoperadora y/o recepcionista.
• Capacidad para manejar conmutador y atención telefónica.
• Habilidades comunicativas y de servicio al cliente.

Responsabilidades

• Atender las llamadas entrantes y redireccionarlas.
• Responder correos electrónicos de manera oportuna.
• Proveer información durante las llamadas.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Manejo de conmutador

Educación

Técnico o Tecnólogo en carreras administrativas, educación, ciencias sociales o ingenierías

Descripción del empleo

La Fundación Universitaria Internacional de la Rioja requiere para su equipo de trabajo Técnico, Tecnólogo estudiante de carreras administrativas, de educación, ciencias sociales o ingenierías, con mínimo 1 año de experiencia como teleoperadora y/o recepcionista paramanejo de conmutador, atender de manera oportuna y eficaz la atencióntelefónica, manteniendo altos estándares de servicio al cliente.

Dentro de sus funciones se encuentran:

• Atender las llamadas entrantes, re-direccionarlas a las extensiones correspondientes, entregando mensajes e información relevante a las respectivas áreas.
• Atender, redireccionar y/o dar respuesta oportuna a los correos electrónicos recibidos.
• Información requerida en el transcurso de la llamada

Que ofrecemos:

• Trabajo 100% presencial
• Estabilidad laboral
• Horario de 7:30 am a 5:00 pm